plantesdehaies-heijnen.frAvis:
68 avis au cours des 12 derniers mois209 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
14 mars 2024
Avis validé
Les arbres sont arrivés en très bon état. Le délai de livraison a été respecté par contre aucun mail ni message pour nous donner le jour de livraison. Le chauffeur très pro est arrivé sans être attendu et heureusement que nous étions présent. Manque de communication
Lire la suite
Avis négatif le plus pertinent
21 mars 2024
Avis validé
À quoi servent les plantes que nous ne recevons pas ? On nous a fait beaucoup de promesses sur la qualité de la livraison, mais la réalité a été très différente. Le transporteur a laissé nos plantes à 500 m de nous. Nous avons eu la chance d'avoir un voisin serviable, sinon je ne sais pas ce qu'il serait advenu des plantes - et la société s'en est moquée. Lorsque nous nous sommes plaints, la réponse n'a pas été utile. Je ne peux pas recommander Plantesdehaies-heijnen.fr
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour plantesdehaies-heijnen.fr
1 mars 2024
Avis validé
Signaler un avis
15 janv. 2024
Avis validé
Signaler un avis
29 nov. 2023
Avis validé
Signaler un avis
25 nov. 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de plantesdehaies-heijnen.fr
25 nov. 2023
Bonne journée,
Heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de tout. Nous espérons que vous apprécierez vos plantes.
Cordialement,
Plantesdehaies Heijnen
9 nov. 2023
Avis validé
Signaler un avis
2 nov. 2023
Avis validé
Signaler un avis
21 mars 2024
Avis validé
À quoi servent les plantes que nous ne recevons pas ? On nous a fait beaucoup de promesses sur la qualité de la livraison, mais la réalité a été très différente. Le transporteur a laissé nos plantes à 500 m de nous. Nous avons eu la chance d'avoir un voisin serviable, sinon je ne sais pas ce qu'il serait advenu des plantes - et la société s'en est moquée. Lorsque nous nous sommes plaints, la réponse n'a pas été utile. Je ne peux pas recommander Plantesdehaies-heijnen.fr
Signaler un avis
Réponse de plantesdehaies-heijnen.fr
25 mars 2024
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Nous comprenons qu'il est très ennuyeux que votre commande soit passée à 500 mètres de là. Comme nous en avons déjà discuté, nos conditions générales de vente stipulent que si le gros camion ne peut pas atteindre votre domicile, vous devez nous en informer afin que nous puissions nous arranger avec le transporteur. Cela n'a pas été fait et nous n'avons donc pas pu prendre de mesures. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés.
4 avr. 2024
Avis validé
Signaler un avis