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Avis:

827 avis au cours des 12 derniers mois7 692 avis au total  

4,91
Très bien
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Avis positif le plus pertinent

28 janv. 2024
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Ne pouvant aller acheter en boutique ( en province ce n'est pas toujours évident en fonction des marques que l'on souhaite acquérir) j'utilise la vente en ligne de la maison Lepage et ce depuis environ 5 ans. Encore une fois j'ai pu tester et apprécier le service client que j'ai sollicité m'étant trompé de modèle sur mon dernier achat. Entre les photos du site et le vrai produit parfois ce n'est pas tout à fait pareil. J'ai pu changer de modèle et je remercie l'équipe de vente en ligne de chez Lepage ( Julie, Nancy et Chloé entre autres) pour leur compréhension et leur dévouement. C'est le point fort de cette enseigne et bien au delà du prix de vente , ne jamais laisser en rade ses clients et toujours répondre à leurs demandes quant elles sont réalistes. Je recommande la Maison Lepage et remercie tous ceux qui font que cette image reste pérenne.
OR
Olivier R.
GERARDMER

Avis négatif le plus pertinent

14 août 2023
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Boite Tissot arrivée très abîmée alors que le boite de transport est comme neuve….Une partie des plastique de protection est manquante. Un genre de sceaux a été placé par LEPAGE dans le fermoir c’est difficile à retirer. Parfum désagréable et emballage cadeaux non demandé. Manipulations inutiles ayant endommagé la boîte…lMontre en bon état. SAV Propose l’envoi d’un nouvel écrin.
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Avis pour LEPAGE

17 juin 2024
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11 juin 2024
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11 juin 2024
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10 juin 2024
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10 juin 2024
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10 juin 2024
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9 juin 2024
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7 juin 2024
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7 juin 2024
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Réponse de LEPAGE
7 juin 2024
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience et de façon positive. Toute l'équipe de lepage.fr vous souhaite une belle journée, Bien cordialement. Nancy de Lepage.fr
10 juin 2024
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communiquer pour rassurer le client.

Bonjour, il y avait écrit envoi sous 10 jours ouvrés , du coup j'ai passé commande . une fois la commande passée c'était marqué rupture de stock. J'ai attendu puis j'ai appelé ,on m'a dit livraison la semaine prochaine. Au final je l'ai reçu en un peu moins d'un mois dans colis très bien préparé. Je mets 3 étoiles car avec une meilleur communication je me serai moins inquiété.
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Réponse de LEPAGE
17 juin 2024
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée par ce délai supplémentaire pour la livraison d'une des montres que vous avez commandées sur notre site internet. Pour les produits que nous n'avons pas en stock, nous indiquons un délai de réapprovisionnement de 10 jours ouvrés. Il s'agit d'un délai moyen qui est dans la majorité des cas respecté. Malheureusement, il arrive que certaines références soient en rupture de stock auprès des maisons horlogères et le délai de livraison est donc plus long qu'annoncé. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour réduire ce délai avec la maison horlogère et nous vous tiendrons informé dès que nous avons de nouvelles informations. Nous restons à votre entière disposition si vous avez des questions et vous souhaite une très belle journée. Andréa et l'équipe lepage.fr
il y a 8 jours
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il y a 6 jours
Bonjour, Merci pour votre retour. Que pouvions nous faire de plus pour que votre expérience client soit satisfaisant? Si vous avez des suggestions afin que nous puissions nous améliorer, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse suivante : hello@lepage.fr Belle semaine. Andréa et l'équipe lepage.fr
18 juin 2024
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18 juin 2024
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Que pouvions nous faire de plus pour que votre expérience client soit satisfaisant? Si vous avez des suggestions afin que nous puissions nous améliorer, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse suivante : hello@lepage.fr Belle journée, Andréa et l'équipe lepage.fr
15 juin 2024
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7 juin 2024
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17 juin 2024
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Que pouvions nous faire de plus pour que votre expérience client soit satisfaisant? Si vous avez des suggestions afin que nous puissions nous améliorer, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse suivante : hello@lepage.fr Belle semaine. Andréa et l'équipe lepage.fr
10 mai 2024
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J’aime la qualité des bijoux j’ai la bague Madelaine or rose diamant et le collier joli cœur. Le made in France est très important pour moi. Le personnel à Lille est très aimable (même si j’ai remarqué que certains se faisaient offrir des boissons et pour ma part on ne m’a rien proposé). Le point à améliorer, je regrette l’écrin cartonné pour ma bague que je range soigneusement tous les soirs dedans… Pour la petite anecdote au moment de la demande en mariage mon conjoint s’est fait surprendre par le système d’ouverture de l’écrin ;) J’aurai aimé également savoir la provenance de mon diamant sur la bague Madelaine (autre que Anvers). J’ai commandé un collier sur internet et j’ai eu une boîte à bijoux offerte alors qu’en boutique rien même si je comprends que rien ne vaut une expérience et des conseils en boutique je trouve cela légèrement dommage. Pour finir mon avis je recommande vivement !
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13 mai 2024
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Très satisfaite de mon expérience avec la bijouterie Lepage. Envoi rapide et soigné. Le collier Clyde est juste parfait.
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HM
3 juin 2024
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Du professionnalisme avant tout!

Produit tout à fait correspondant à la description et avec une belle promotion donc très positif de se côté là. Me concernant, je mettrais 6 étoiles pour la réactivité et le professionnalisme si je le pouvais. Une commande effectuée un Mardi reçue un jeudi, bien emballé, j'habite en Ardèche dans une zone un peu reculée mais la rapidité d'exécution est extraordinaire! Je recommande vivement cette boutique sans tergiverser!
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4 juin 2024
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre retour d'expérience. La lecture de votre commentaire très positif nous donne le sourire. Votre satisfaction est importante à nos yeux et nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée, bien cordialement. Nancy de Lepage.fr
11 mai 2024
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Parfait ! Aucune crainte , c'est du sérieux !

Ce n'est pas la première fois que je commande. A chaque fois les délais sont respectés selon ce qui est inscrit sur le site . Si en stock , 24h ! Si pas ils vous diront . Toujours conforme et de marque, certaines promotions valent vraiment le coup ! Emballage soigné et même plus ...petites attentions particulières. Je recommande à 100%
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7 juin 2024
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour positif! Nous faisons le maximum afin de vous offrir un moment inoubliable lors de la réception de votre commande Nous sommes ravis si cela vous apporte entière satisfaction. Toute l'équipe Lepage.fr vous souhaite une belle journée, Bien cordialement. Nancy de Lepage.fr
17 mai 2024
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Impressionnant de qualité

Ok la montre achetée représentait un bon billet mais quand même ! Livraison dans un beau papier d'emballage, scellé à la cire avec un ruban + parfumé + livraison ultra rapide ! Je ne connaissais pas le site avant mon achat mais alors là expérience client au top ! Plus qu'à espérer que le SAV soit au rdv en espérant ne pas en avoir besoin.
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Réponse de LEPAGE
7 juin 2024
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour positif et en image! Nous faisons le maximum afin de vous offrir un moment inoubliable lors de la réception de votre commande, Nous sommes heureux que cela soit le cas. N'hésitez pas à renouveler votre expérience sur notre site lepage.fr.. Nous vous souhaitons une belle journée, Bien à vous. Nancy de Lepage.fr
31 mai 2024
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Une expérience à ne pas rater

J’ai passé 2 commandes sur le site le colis Arrive toujours dans les délais et toujours bien soigné d’ailleurs chapeau aux personnes qui s’occupe de préparer les colis sa apporte une petite touche supplémentaire de magie quand on découvre notre montre ! Merci infiniment Lepage
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Réponse de LEPAGE
31 mai 2024
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif ! Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients des moments inoubliables. N’hésitez pas à renouvelez votre expérience. Belle journée. Andréa et l'équipe lepage.fr