www.kimex.com/fr-fr/Avis:
124 avis au cours des 12 derniers mois2 040 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
15 nov. 2023
Avis validé
Bonjour, après 5 jours d'utilisation le support TV fonctionne bien matériel robuste et de bonne qualité .Cela fait toujours son petit effet quand ma télé sort de derrière le canapé... Notice de montage assez facile je l'ai fixé directement dans le carrelage ça ne bouge pas . Juste dommage que l'on ne puisse pas descendre plus l'écran même régler au minimum et également le prix n'est pas donné non plus , sinon vous pouvez y aller les yeux fermés .Pour les conseils n hésitez pas a appeler directement j'ai eu une dame qui à été super sympa et compétante . Oui dernier point ne laisser pas les enfants jouer avec il se bloque vite il surchauffe mais retour a la normal apres refroidissement.
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Avis négatif le plus pertinent
21 mai 2024
Avis validé
Bonjour
J'ai passé une commande 6 jours d'attente j'ai appelé trois fois pour savoir heureusement la troisième fois je suis tombé sur laura très gentil commercial qui m'a informé par un email que mon colis ne sera pas livré chez moi car ups ne livre pas dans notre zone et elle a programmé dans un point relais mais je suis désolé j'ai payé un service pour être livré à la maison en plus jusqu'au maintenant toujours pas livré au point relais très déçu perdu mon temps et mon argent çar je doit payer quelqu'un pour aller me le chercher car il pese 8 kg et j attend toujours mon colis voilà cordialement
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Avis pour www.kimex.com/fr-fr/
13 déc. 2023
Avis validé
Satisfait de ce produit (avec 2 petits bémols)
Satisfait de ce produit qui est conforme à mes attentes.
Petit bémol sur 2 points :
- l’écran ne rentre pas complètement du côté gauche (la barre du dessous de l’écran dépasse un tout petit peu à gauche par rapport au carter, alors qu’à droite c’est parfaitement aligné).
- une extrémité du repli métallique recouvrant le faux plafond est très légèrement tordu (le coin arrière côté droit).
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Réponse de www.kimex.com/fr-fr/
14 déc. 2023
Cher client,
Merci pour votre commande et votre message.
Si vous rencontrez un problème avec votre produit, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : sav@kimex.fr
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
L'équipe Kimex
12 févr. 2024
Avis validé
Le produit est exactement ce que je recherchais j'espère qu'il va bien vieillir !! simplement la livraison par Chronopost ......nul si on peut appeler livraison puisque c'est moi qui a été chercher le colis au dépôt de Vénissieux après une semaine d attente puisqu'il n'a pas été livré au point prévu
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29 mars 2024
Avis validé
BONS PRODUITS AVEC DU CHOIX ET DE LA QUALITÉ
Le site permet de bien voir l'étendue de la gamme avec les détails techniques de tous les produits.
La communication avec le service commercial est agréable et efficace.
La préparation des commandes et la livraison sont extrêmement rapides.
Pour finir, la qualité des produits est au top !
Bravo !!!
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4 mars 2024
Avis validé
Reactivité à la cde , de la livraison , et questionnement au sav / par contre une vidéo sur YouTube montrant l’installation du bras mural motorisé indique une inclinaison possible à 180deg mais le mien ne fait que 90deg mais je ne l ai pas bu sur le site web
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Réponse de www.kimex.com/fr-fr/
5 mars 2024
Cher client,
Merci pour votre commande et votre message.
Nous faisons remonter l'information au service concerné;
A bientôt chez Kimex
12 janv. 2024
Avis validé
Reçu rapidement mais……..
Reçu rapidement. Livraison rapide aussi rien à dire.
Pour l écran c est autre chose c est mon premier écran et je ne suis pas super content car j ais pris un 200x113 couleur noir toile et carter et il est gondole sur les deux côtés dommage
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Réponse de www.kimex.com/fr-fr/
18 janv. 2024
Cher client,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Notre responsable SAV va prendre contact avec vous rapidement.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
L'équipe Kimex
6 déc. 2023
Avis validé
La rapidité de la livraison.
La fourniture d'un kit complet de montage avec des instructions claires.
Aussi, un choix multiple de télécommande pour les différentes installations en fonction du projet.
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28 oct. 2023
Avis validé
L'écran est fidèle à la description et satisfaisant, pas de souci de montage, la notice explique mal comment régler la butée, les côtés ont légèrement tendance à se recourber.
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Réponse de www.kimex.com/fr-fr/
30 oct. 2023
Cher client,
Merci pour votre commande et votre message.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse sav@kimex.fr si vous rencontrez des difficultés avec le réglage des butées.
Nous avons également une vidéo YouTube qui expliquer ce réglage : https://youtu.be/SIyg_kSQcsU
A bientôt chez Kimex
1 nov. 2023
Avis validé
ajustement de la butée
Difficulté de compréhension de l'ajustement de la butée. A ce jour, la barre lestée se bloque quand l'écran est complétement rétracté et le moteur continue de tourner.
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Réponse de www.kimex.com/fr-fr/
2 nov. 2023
Cher client,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Notre responsable SAV va vous transmettre un lien afin de retrouver vos butées d'origine.
L'équipe Kimex
11 oct. 2023
Avis validé
KIMEX | Plusieurs commandes - au TOP
Superbe expérience. Site fluide, fonctionnel. Qualité / Prix. Expédition rapide, facture par mail. Très belle expérience à chaque commande.
Merci, continuer ainsi !
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4 févr. 2024
Avis validé
Très bon produit
Merci pour cette livraison rapide. Le produit est de qualité et s’intègre très bien dans mon installation home cinéma.
Support plafond incliné 50-77cm blanc.
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5 janv. 2024
Avis validé
livré et monté.
Alors tout a été livré et monté.
Montage simple et les latériaux sont solides.
Donc tout bon pour moi j' parfaitement réagencé moins coin travaille.
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6 déc. 2023
Avis validé
Livraison rapide, prestation de qualité, produit au top
Livraison rapide, colis bien emballé, Produit conforme a la description.
Produit de grande qualité, silencieux, solide, bien construit.
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29 févr. 2024
Avis validé
La livraison des produits laisse à désirez ( colis régulièrement abîmé)
Ceci est dommage car les produits sont de qualités.
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Réponse de www.kimex.com/fr-fr/
29 févr. 2024
Cher client,
Merci pour votre commande.
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nos équipes mettent tout en oeuvre pour assurer la protection des produits.
Il s'agit ici d'un problème de transporteur que nous ne pouvons maîtriser. Nous ferons néanmoins remonter cette information.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
L'équipe Kimex
4 nov. 2023
Avis validé
Fournisseur de confiance. Livraison rapide. Service client réactif. SAV IDEM. Produit de qualité. Prix très correct.
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26 oct. 2023
Avis validé
Support mural TV
Très bon matériel , montage simple
Livraison rapide
Je ne regrette pas du tout d'être passé part là Société KIMEX
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2 nov. 2023
Avis validé
Très belle expérience de commande, claire, nette et précis dans les dates de livraison, je conseille fortement
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12 mai 2024
Avis validé
Bravo pour votre professionnalisme
Délais de livraison courts et respectés.
Produit de qualité, très bien emballé.
Notices détaillées.
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4 mars 2024
Avis validé
Vos conseils techniques sur le produit grâce à un accompagnement téléphonique pertinent et agréable
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29 déc. 2023
Avis validé
La simplicité pour passer une commande, les délais de livraison et le suivi de commande.
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27 nov. 2023
Avis validé
Matériel de très bonne qualité. Livraison rapide. Convient parfaitement au besoin
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