Bonjour,
Travail sérieux et soigné, les traitements, suivis et livraisons de commandes se passent toujours bien. Produits avec un bon rapport qualité/prix.
J'ai fais dernièrement une réclamation sur un article un peu abimé et la prise en charge a été très rapide sans soucis, on m'en a renvoyé un autre immédiatement.
Ce qui pourrait être mieux est le bobinage des pelotes, sur de nombreux modèles de laines, cotons, acryliques....... que j'ai déjà utilisés le fil se défait d'une manière très emmêlées qui fait de nœuds et s'entortille beaucoup. Il m'arrive souvent de devoir couper le fil pour tout démêler. Et c'est la même chose que je prenne le fil intérieur ou extérieur de la pelote. Merci d'en prendre note.
Les couleurs des pelotes sont définies par des numéros, ce serait beaucoup si la couleur était indiquée.
Il faudrait un tableau de correspondance entre tous les fils et qu'il soit indiqué quel n° de crochet prendre.
Je trouve le site vieillot alors que Lidia est une jeune femme dynamique, c'est vraiment dommage, il ne la met pas en valeur !
Il faudrait déjà que j’ai reçu ma commande pour l’évaluer ou est ma commande ???????
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Réponse de lidiacrochettricot.com/
5 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com
Bien à vous.
20 janv. 2024
Avis validé
Les points fidélité ne sont pas ajoutés lors d’une commandeSîon, la laine est belle.
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22 janv. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande. Nous sommes désolés de cet incident.
Si vous rencontrez une erreur/incident technique pour l'ajout de points, veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com
Nous allons trouver une solution avec vous.
Nous vous remercions de votre fidélité.
17 juin 2024
Avis validé
Toujours pas de retour de mon mail envoyé le 14/06 concernant ma commande 161939???
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21 juin 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Vous nous avez contacté à ce mail? : commandes@lidiacrochettricot.com
19 nov. 2023
Avis validé
Commande non reçue ce jour. Dpd ne fait pas toujours correctement son travail...
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20 nov. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident, veuillez prendre contact avec notre service client à cette adresse directement: commandes@lidiacrochettricot.com
Bien à vous.
6 juin 2024
Avis validé
Délai de livraison très long
Commande passée le 27 mai, livrée le 06 juin.
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21 juin 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com
Bien à vous.
23 avr. 2024
Avis validé
produit envoyer rapidement mais mon colis est en transit depuis 9 jours
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29 janv. 2024
Avis validé
Bon produits mais insatisfaite au niveau de la commande car incomplète
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29 janv. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande. En effet une erreur à été effectué sur la préparation de votre commande. Mais tous les actions nécessaires ont été prises en compte pour que cela ne se répète pas et nous avons vu avec vous pour l'envoi de l'article manquant. Nous vous remercions de votre fidélité.
3 janv. 2024
Avis validé
on me demande mon avis alors même que je n’ai pas reçu ma commande !!!
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4 janv. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande. Votre colis est surement en retard à cause des délais occasionnés par les fêtes de fin d'année. Veuillez nous contacter a cette adresse pour qu'on puisse ouvrir une reclamation au transporteur: commandes@lidiacrochettricot.com
Bien à vous.
4 juil. 2024
Avis validé
La livraison est beaucoup trop lente.je n ai toujours pas mon colis.
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4 juil. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Votre colis est déjà disponible dans le point relais que vous avez sélectionné. Il est arrivé dans le délai de livraison estimé pour l'option de transport que vous avez choisie. Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail suivante : commandes@lidiacrochettricot.com.
Bien à vous.
1 mars 2024
Avis validé
Ma commande passée le 20 février 2024 n’a toujours pas été livrée
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5 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com
Bien à vous.
31 déc. 2023
Avis validé
Bonjour, je n'ai pas reçu ma commande à ce jour 31 Décembre 2023 !
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2 janv. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com
Bien à vous.
3 déc. 2023
Avis validé
Conon livré ni chez moi ni au point relais Casino
lis non livré
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4 déc. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com
Bien à vous.
20 juin 2024
Avis validé
avoir la possibilité d'acheter les…laines avec un chèque
avoir la possibilité d'acheter les laines en payant par chèque
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21 juin 2024
Bonjour,
Vu qu'on est situé en Espagne, cela n'est pas possible. Nous proposons une multitude de moyens de paiement cependant, sur la boutique.
Bien à vous.
24 janv. 2024
Avis validé
Je n’ai pas reçu ma commande.L’adresse à été mal retranscrite.
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25 janv. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com
Bien à vous.
15 mai 2024
Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu le colis et je n"ai aucune nouvelle
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22 mai 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com
Bien à vous.
29 juin 2024
Avis validé
Très déçu de m'a dernière commande Au sujet d'une couleur
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2 juil. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Nous avons eu un échange d'emails avec vous dans lequel nous avons clarifié cette question. Nous comprenons que la couleur puisse ne pas vous convenir, toutefois, elle est exactement la même que celle que vous pouvez voir sur les images de l'article en question dans notre boutique.
Bien à vous.
17 mars 2024
Avis validé
Transport en retard. Et soucis avec mon compte fidélité
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28 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com
Bien à vous.
26 janv. 2024
Avis validé
Bonne réactivité mais le blanc de la laine est jaune
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29 janv. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Nous avons vérifié à l'instant le lot de cette couleur de Caprice. C'est une couleur qui varie de blanc au blanc cassé. Pour éviter toute confusion nous avons modifié en blanc cassé, mais ça reste du blanc. Bien à vous.
27 févr. 2024
Avis validé
Commande pas reçue
Commande passée le 20, toujours pas reçue le 27.
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5 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com
Bien à vous.
25 nov. 2023
Avis validé
Commande
Bonjour
Pas encore reçu encore ma 1ere commande.
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27 nov. 2023
Bonjour,
nous vous remercions pour vos commandes. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com
Bien à vous.