ielm.frAvis:
1 062 avis au cours des 12 derniers mois2 714 avis au total
Bien
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Avis positif le plus pertinent
9 nov. 2023
Avis validé
Confortable, utile, chaude mais pas trop, résistante.
Je ne regrette pas mon premier achat il y a 5 ou 6 ans pour ma fille aînée, malgré le prix élevé.
La première combi a été porté par la grande, puis sa petite soeur et maintenant ce sont mes nièces qui en profitent.
Elles peuvent jouer dans les flaques d'eau, la neige, en forêt, etc ... sans risquer d'être trempées et gelées au bout de cinq minutes.
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Avis négatif le plus pertinent
15 janv. 2024
Avis validé
La combi est super en général mais elle n'est pas waterproof du tout ma fille c'est retrouvé trempé a plusieurs reprises. Après avoir testé a la maison, effectivement elle n'est pas waterproof comme indiqué. Déçu car c'était un de mes critères d'achat.
Et pour parlé de la livraison, je l'ai reçue très en retard donc déçu également.
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Avis pour ielm.fr
3 nov. 2023
Avis validé
Aucun retour sur la commande qui fut pourtant débitée.
Je ne sais pas si cette dernière est validée ou non et si elle est expédiée ou non.
Le service client fut contacté mais aucune réponse….
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12 déc. 2023
Avis validé
Pas de suivi de colis. Des messages en anglais sans traduction Française.
On m'envoie un message pour me dire que le colis est expédié à priori il ne l'ait pas!!!
Très déçue par ce site ...
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Réponse de ielm.fr
13 déc. 2023
Cher client,
Nous espérons que vous accepterez nos plus sincères excuses pour votre récente expérience avec nous.
Nous savons à quel point il est important pour vous de recevoir rapidement les informations que vous demandez, et votre satisfaction est notre priorité numéro un.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Veuillez trouver les détails de votre demande, par e-mail.
26 déc. 2023
Avis validé
Je n'ai pas reçu ma commande réalisée le 30 novembre et j'ai eu simplement un retour par mail il y a quelques jours comme quoi j'avais un avoir et je n'arrive pas à rentrer dans mon espace.
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Réponse de ielm.fr
27 déc. 2023
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15 janv. 2024
Avis validé
Livraison beaucoup trop longue.. Je devais offrir, c'est loupé. Vu les tarifs (6€ de livraison !) Je m'attendais a un service de qualité. Et pas possibilité de faire livrer en relais colis.
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Réponse de ielm.fr
16 janv. 2024
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Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous assurons que nous cherchons constamment à améliorer nos services ! 😊
30 avr. 2024
Avis validé
Je n ai aucune nouvelle de mon colis commander vers le 10 avril nous sommes me 30.
J ai envoyé 2 mails à 2 adresses différentes pas de nouvelles.....pour l'instant j ai payé...et rien....
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Réponse de ielm.fr
2 mai 2024
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5 avr. 2024
Avis validé
Commande toujours pas reçue. On paye des frais de port pour une livraison UPS et aucune nouvelle, la livraison du colis change de jour en jour et passe du jeudi au lundi suivant...
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Réponse de ielm.fr
9 avr. 2024
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Nous vous remercions de votre compréhension, d'après ce que nous pouvons constater, le colis est déjà livré !
14 nov. 2023
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La livraison assurée par UPS est une catastrophe.
Le livreur a déposé mon article ailleurs que chez moi...et impossibilité de savoir où n'y comment y remédier auprès d'UPS.
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23 nov. 2023
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28 nov. 2023
Avis validé
Une commande passée, impossible d’avoir le suivi dans l’espace client, pas de lien de suivi, pas de réponse au téléphone ou par e-mail… et pas de produits reçu
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9 déc. 2023
Avis validé
Colis payé mais non reçu.
Je reçois l’évaluation alors que Je n’ai pas reçu mon colis et je n’arrive pas à me connecter à mon compte pour savoir s’il y a un soucis avec la livraison.
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11 déc. 2023
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Veuillez trouver le détail de votre demande, par email, la livraison est prévue ces jours-là.
29 déc. 2023
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2 combinaisons achetées aucunes des deux arrivées au point relais. Aucune réponse de la part du service après vente. Il faudrait changer de transporteur !
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3 janv. 2024
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14 févr. 2024
Avis validé
Le retour payant des articles en payant un supplément est juste abusif surtout si on a l’intention de recommander en cas d’échange tout simplement .
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15 févr. 2024
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27 déc. 2023
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Commande passée le 20 janvier. À ce jour, aucun mail de confirmation, aucun mail de suivi, aucune livraison, et aucune réponse du service client.
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28 déc. 2023
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25 juin 2024
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6€ de livraison pour rien
Avoir payé 6€ de livraison pour une livraison en 3-5 jours ouvrés.
Et au final recevoir sa commande 10 jours après je trouve ça inadmissible.
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27 juin 2024
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30 oct. 2023
Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu la commande… mais j’aimerais beaucoup vous attribuer plein d’étoiles … avez vous des nouvelles de votre côté ???
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23 nov. 2023
Avis validé
Je n'ai pas reçu ma commande, indiqué livré mais je n'ai rien reçu et aucune réponse du site malgré 2 mails. Je suis extrêmement déçu
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23 nov. 2023
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13 déc. 2023
Avis validé
Commande passée le 6/12 je devais avoir un suivi de commande sous 3 à 5 jours nous sommes le 13 et aucune nouvelle de ma commande.
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Réponse de ielm.fr
14 déc. 2023
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Nous vous remercions de votre compréhension, le colis a été livré !
22 déc. 2023
Avis validé
Délai beaucoup trop long, commandé le 14 décembre arrive que le 28 décembre, après Noël 🎅
Et le site est uniquement en Anglais….
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Réponse de ielm.fr
27 déc. 2023
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18 déc. 2023
Avis validé
livraison,pas contente .
livraison,nulle;j'ia dufaire les demarches et me deplacer,pas de messagesz boite aux lettres ni d'appel à ma sonnette d'immeuble ;
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18 déc. 2023
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12 févr. 2024
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Je n'ai toujours pas reçu mon produit !! c'est beaucoup trop long. Et sauf erreur de ma part aucune nouvelle de votre côté.
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13 févr. 2024
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Nous vous remercions de votre compréhension, la livraison est prévue ces jours-là.
3 déc. 2023
Avis validé
On me connais pas chez vous alors que j'ai toujours pas reçu ma commande ?
bonjour Comme je vais sur votre site on me dit que j'ai jamais rien commandé chez vous je suis un peu déçu quand même
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4 déc. 2023
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Vous pouvez trouver les détails de votre commande par e-mail !