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Avis:

Je n'ai pas eu de numéro de suivi il a fallu que je le demande. J'ai payé la livraison pour être livré chez moi sauf que j'ai été livré en point relais loin de chez moi alors que j'étais chez moi et le livreur n'est jamais passé. Mais la qualité est top par contre je suis satisfaite des produits pas du service livraison

J'ai commandé le 4 octobre avec livraison entre 3 et 5 jours. La combinaison que je voulais offrir le 12 octobre est arrivée le 14 octobre. J'ai envoyé 2 mails dans la semaine qui sont restés sans réponse. Ce qui fait que je suis déçue

Arrêtez de travailler avec UPS pour la livraison, ce sont des incapables qui ne se présentent même pas au domicile et annulent la livraison sans raison.. Sinon, pour connaitre vos produits, très bien !

Commande annulé sans être averti. Réclamation envoyé il y a 10 jours et aucun retour de leur part

Le suivi de ma commande n’étais pas à jour sur mon compte client. Produit de qualité.

Je ne peux évaluer un produit qui ne m a pas été encore livré .

Pas de mail sur la suivi de la commande

J'ai reçu les bonnes tailles mais avec une inversion des couleurs que j'avais commandées. Ce n'est pas grave mais bon..!

Combinaison commandée deux fois et livrée 0 sans explication

Pyjama/ensemble molletonné : haut taillant beaucoup plus petit que le bas. Manches en particulier. Combi natation : je l'ai eu en grand solde. Je pensais au vu du prix initial que la qualité serait optime, en fait le tissu est très mou, très lâche. La combi une fois mouillée est transparente. Je déconseille la matière. La coup est bien et la fermeture éclair toute hauteur, devant, est une bonne idée, pratique.

La combi est super en général mais elle n'est pas waterproof du tout ma fille c'est retrouvé trempé a plusieurs reprises. Après avoir testé a la maison, effectivement elle n'est pas waterproof comme indiqué. Déçu car c'était un de mes critères d'achat. Et pour parlé de la livraison, je l'ai reçue très en retard donc déçu également.

Bonjour, Déçue surtout de ne pas avoir eu de message du transporteur. il est passé sans que je n'ai l'information et je n'étais pas là. J'ai dû aller chercher mon colis dans un point relais loin de chez moi. J'aurais préférée payer moins de frais de port et être livrée directement en point relais.

Ma commande devait être livrée à mon domicile. Elle a été déposée dans un point relais, sans m'en informer et je n'ai pas eu de notification de la livraison. Sur le choix du point relais : outre le fait que j'attendais ma commande au domicile, le point relais n'est pas sur mes trajets quotidiens, j'ai du faire un détour. Ensuite, je trouve lamentable d'apprendre que le colis a été livré au point relais lorsque j'ai moi-même consulté le suivi de colis : je n'ai été prévenue, ni de la livraison, ni du lieu. J'ai dû chercher l'information.

C'est au sujet du suivi du transport et de l'envoi du colis. 1. Je ne savais pas que le colis allait être déposé dans un relais colis. Et dans ce cas, j'aurais pu choisir plus prêt. 2. Aucun mail de la part d'UPS pour savoir où cela en est, juste le lien de votre mail indiquant que le colis a été expédié. 3. C'est pour ma belle fille qui a un bébé qui va être obligée d'aller le chercher et de faire 10 kms aller et 10 kms retour pour l'obtenir.

Avertir plus précocement pour l'arrivée du colis. Heureusement, le mien rentrait dans la boîte aux lettres. Échange impossible, alors que les combinaisons taillent grand..

J'adore vos combinaisons étanches qui sont super pratiques et tellement jolies. Tous mes enfants en sont équipées mais elles ont un point faible au niveau de la fermeture éclair et cassent toutes au niveau de la cuisse à +/- 1an d'utilisation. C'est un peu court. Pourriez-vous imaginer un renfort à ce niveau ? Ou une garantie d'1 an au moins? Merci pour votre lecture

Commande reçu le 25 03 2024 commande passée le 17 03 2024 avec une livraison entre 3 et 5 jours selon le paiement reçu à 8 jours après ka commande. C'était pour un cadeau à offrir le 24 03 2024. Déception de ne pas avoir pu offrir en temps et heure Par contre bonne réception et produit de qualité en correspondance au produit commandé.

Creer un compte avec des promotions de temps en temps serait bien. J'ai passé plusieurs commandes sans pouvoir créer de compte et un fois créer lors de la dernière commande impossible d'entrer mon adresse... Pas de fidélité client. Par contre produits au top !!!! Je recommande !!! +++

J’ai payé 6€ de frais de ports pour une livraison rapide car j’en avais besoin pour partir en vacances, finalement je l’ai reçu comme si j’avais payé 3€ en livraison standard… je veux bien le remboursement des frais du coup vu que c’était inutile !