allobebe.frAvis:
513 avis au cours des 12 derniers mois38 597 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
28 nov. 2023
Avis validé
Site sympa, en revanche la livraison est TRÈS longue, les délais ne sont jamais respectés (pour avoir commande à deux reprises).
L’emballage n’est pas au top également, nous avons eu deux fois les cartons complètement abîmés.
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Avis négatif le plus pertinent
24 nov. 2023
Avis validé
j"ai commandé une poussette KINDERKRAFT au mois d"aout. La réception est prévue pour le 20 octobre !!!!! J "attends le mail !!!!!Vers le 18 octobre, j"appelle le service client un peu étonnée de ne pas avoir de nouvelles. Une personne, charmante au demeurant, me dit qu"il y a eu du retard sur cette commande. Pourquoi ne m"a t.on pas prévenue ??????? Elle me demande si je suis toujours intéréssée !!! OUI !!! Vu le temps d"attente. Un peu plus , un peu moins!!! Finalement, j"ai récupéré le colis le 20 novembre !!! Bon, la poussette sera utile pour Faustine . ENFIN !!!! Par contre, un petit geste commercial aurait été le bienvenu ; une réduction pour un prochain achat............ J "ATTENDS , je suis patiente comme vous pouvez le constater et polie malgré un Léger Agaçement...... la balle est dans votre camp !!!
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AV
Agnès V.
saint germain laprade
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Avis pour allobebe.fr
5 juin 2024
Avis validé
Je n ai toujours pas reçu le lit commmande au bout de plus de 15 jours. Comment mettre plus que nul...
Je n ai toujours pas reçu
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Réponse de allobebe.fr
6 juin 2024
Bonjour,
Nous prenons en compte votre commentaire,
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée le 28/05/2024. Le colis se trouve en cours d'acheminement.
Avez-vous reçu le mail d'expédition avec le numéro de suivi ?
Cordialement,
29 mai 2024
Avis validé
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26 nov. 2023
Avis validé
L'article commandé est vraiment très joli !
L'article commandé est vraiment très joli, cependant il y a un défaut sur un des nuages du mobile (le tissu est déchiré). Le prix du mobile + les frais de livraison étant élevés je suis un peu déçue d'avoir reçu un article endommagé. Je ne l'ai pas encore testé mais j'espère que le boîtier musical fonctionne bien.
Je ne peux malheureusement pas faire de retour car cela n'arriverait pas à temps pour l'arrivée du bébé...
Points forts : design
Améliorer : rapport qualité prix
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28 nov. 2023
Avis validé
Site sympa, en revanche la livraison est TRÈS longue, les délais ne sont jamais respectés (pour avoir commande à deux reprises).
L’emballage n’est pas au top également, nous avons eu deux fois les cartons complètement abîmés.
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15 oct. 2023
Avis validé
Peut mieux faire dans la relation client
Prévenir le client quand la commande prend du retard: tout est compréhensible si on est prévenu. Sinon cela oblige le client à demander où cela en est et sans réponse, celui-ci peut douter de l'existence réelle de sa commande.
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27 déc. 2023
Avis validé
Délais de livraison importants
Commande passé début novembre, et arrivée aux alentours du 14 décembre....
Heureusement qu'il ne s'agissait pas de layette, sinon il faut anticiper en prenant des tailles supplémentaires, faute de quoi le cadeau risque d'arriver en étant déjà trop petit pour le nouveau-né !
Autrement, produit semblant conforme à l'attente des parents.
Donc en dehors des délais de livraison qui sont (en 2023) tout de même importants, RAS pour le reste...
Cordialement,
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30 sept. 2023
Avis validé
Super!
Je recommande a 100% ce site !! Il est super !!!
Les prix sont moins cher qu’ailleurs!!!
Le service client au top !
Et en plus il y a une partie conseil hyper complète !! Avec des fiche à télécharger etc…..j’ai lu les articles toute les semaines pendant ma grossesse et sa m’a vraiment aidé !!!
J’ai fait ma liste de naissance sur le site et je n’ai rien à redire pour l’instant !!!
Site au top !!!
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25 oct. 2023
Avis validé
Livraison rapide. Service après vente facile à joindre et top. L’article ne me convient pas donc j’ai pu le retourner dommages que les frais d’envoi sont à ma charge.. pas sur de recommander si je ne suis pas sûr à 100%
En occurrence c’est une commande de barrière de sécurité qui ne pivote pas si on ne veut pas percé le mur et la qualité perçue est moyenne
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12 déc. 2023
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Livraison d’une peluche
Un peu d’attente pour la livraison et le colis était mouillé il aurait fallu que la peluche soit emballé car elle était directement dans le carton ?heureusement elle n’avait rien ???je n’ai pas fait de photos désolée
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24 sept. 2023
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Date d'expédition à améliorer
Date de livraison à améliorer ! J'ai attendu presque 1 mois entre ma commande et sa réception, alors que le délai était censé être de 8 à 10 jours ! Apparemment c'est à l'expédition que ça pose problème...
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Réponse de allobebe.fr
27 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce délai de livraison.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception du produit dans nos entrepôts.
Nous vous souhaitons une belle journée,
EP
ERIC P.
ALLEGRE
28 nov. 2023
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date livraison
Une date de livraison prévue, non respectée et personne ne prévient !
Après ma demande par mail, l'info m'est donnée et la livraison est intervenue plus tard mais sans problème.
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Réponse de allobebe.fr
2 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai de livraison.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception du produit dans nos entrepôts.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Cordialement,
1 mai 2024
Avis validé
Très bien
J’ai apprécié le choix à l’unité au vu des dates courtes plutôt qu’en lot sur d’autres sites.
Emballage soigné.
Je trouve juste les frais de ports élevés pour du relai colis.
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2 oct. 2023
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Non seulement le délais de livraison à été un peu long et par la suite une chaise haute bébé qui ne m’a pas du tout intéressé, trop de plastique et de moyenne qualité
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4 déc. 2023
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Le respect des délais.
Le carton était un abimé à la livraison. Il semblerait utile de protéger les coins qui dans notre cas ont été très légèrement marqués.
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29 sept. 2023
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La lenteur de la livraison, bien qu'annoncée aucune nouvelle n'est envoyée lorsque la date supposée est dépassée. Il m'a faluu contacter le srvice client...
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Réponse de allobebe.fr
29 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce retard.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
17 oct. 2023
Avis validé
L'écoute, la rapidité, la qualité du produit fidèle à l'image du site, le rapport qualité prix, la gentillesse et L'écoute du service client.
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2 janv. 2024
Avis validé
Un délai beaucoup trop long entre l'achat et la livraison. Néanmoins, le service client a répondu rapidement à mon mail.
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7 nov. 2023
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L’expédition du colis a était très longue il ne faut pas être pressé.
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15 déc. 2023
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logistique a ameliorer
logistique a améliorer 10 jours pour expédier ma commande!!!
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29 déc. 2023
Avis validé
Pas assez de communication sur les articles commandés
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