allobebe.frAvis:
511 avis au cours des 12 derniers mois38 599 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
28 nov. 2023
Avis validé
Site sympa, en revanche la livraison est TRÈS longue, les délais ne sont jamais respectés (pour avoir commande à deux reprises).
L’emballage n’est pas au top également, nous avons eu deux fois les cartons complètement abîmés.
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Avis négatif le plus pertinent
24 nov. 2023
Avis validé
j"ai commandé une poussette KINDERKRAFT au mois d"aout. La réception est prévue pour le 20 octobre !!!!! J "attends le mail !!!!!Vers le 18 octobre, j"appelle le service client un peu étonnée de ne pas avoir de nouvelles. Une personne, charmante au demeurant, me dit qu"il y a eu du retard sur cette commande. Pourquoi ne m"a t.on pas prévenue ??????? Elle me demande si je suis toujours intéréssée !!! OUI !!! Vu le temps d"attente. Un peu plus , un peu moins!!! Finalement, j"ai récupéré le colis le 20 novembre !!! Bon, la poussette sera utile pour Faustine . ENFIN !!!! Par contre, un petit geste commercial aurait été le bienvenu ; une réduction pour un prochain achat............ J "ATTENDS , je suis patiente comme vous pouvez le constater et polie malgré un Léger Agaçement...... la balle est dans votre camp !!!
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AV
Agnès V.
saint germain laprade
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Avis pour allobebe.fr
RJ
Ronan J.
Saint brevin les pins
10 mai 2024
Avis validé
Attention à ce site. L'état des stocks n'est pas mis à jour. J'ai passé une commande pour une chambre bébé AT4 qui n'était donc pas disponible, delai d'approvisionnement 5 à 7 semaines (délai expedition sur le site annoncé à 3 jours). Maintenant je vais devoir saisir un service de médiation pour obtenir le remboursement, ce qui est inacceptable.
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21 oct. 2023
Avis validé
Livraison annoncée non respectée.
On me dira que c’est à cause d’un fournisseur.
Certes mais sur une commande avec multiples articles, il aurait été possible de scindé la commande.
Par la suite, énorme manque de communication pour informer le client (moi)
Expérience extrêmement insatisfaisante
Je ne recommande pas Allobebe autour de moi.
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23 déc. 2023
Avis validé
Extrêmement déçue, cela a mis 2mois pour que mon amie reçoit le cadeau de naissance chez elle. Le but était qu'elle fasse les empreintes à la naissance hors son bébé avait déjà 1mois presque et demi lorsqu'elle l'a reçue. Je n'ai jamais réussi à avoir personne au téléphone pour savoir où en était la livraison. Je ne recommanderai plus.
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28 sept. 2023
Avis validé
Produits ok - délai livraison a revoir
Les produits achetés sont top. Parcontre en ce qui concerne le délai de livraison, a revoir ! Surtout s'il est dit ds votre descriptif que le produit arrivera sous 48h. Nous avons mis 1 mois a recevoir nos achats. Autant être honnête directement (puisque cette remarque ne me concerne pas seulement)
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Réponse de allobebe.fr
29 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré sur votre commande.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
21 déc. 2023
Avis validé
Bonjour ma commande liste de naissance passée le 10 oct 23 a été bloquée (transa)à cause d un petit doudou non disponible je n ai pas été avertie ni la personne destinataire c est suite à mon mail en décembre que j ai débloqué la livraison...sans le doudou bien évidemment
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Réponse de allobebe.fr
22 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai d'attente.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception du produit dans notre entrepôt.
Cordialement,
2 oct. 2023
Avis validé
Mauvaise livraison
Payé un supplément pour une livraison à domicile et livré en point relais sans raison. Pas de remboursement du supplément possible.
2 sièges identiques commandés, 2 livraisons à des dates différentes (les 2 en point relais malgré le paiement du supplément) pas écolo.
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19 nov. 2023
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Nul
Livraison différée sans qu'on me prévienne du coup un cadeau livré 2 mois plus tard inadmissible !!! La livraison devait être à domicile finalement la personne à du se déplacer à la poste. 3 appels pour avoir des renseignements je ne commanderai plus sur votre site
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5 mai 2024
Avis validé
Délai de livraison beaucoup trop long. Et je suis toujours en attente du remboursement d’un produit qui n’était pas disponible, mais personne ne m’a contactée à ce sujet (comme cela m’avait pourtant était assuré).
De gros progrès à faire côté service client donc.
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1 déc. 2023
Avis validé
A ce jour j ai rien reçu j ai reçu un e-mail de cronopost il y a 4 jours pour que j aie chercher le colis hors c est indiqué 14 jours de garde j étais sur place et il m ont dit qu le colis vous a été retourné immédiatement vous trouvez cela normal ?????
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30 nov. 2023
Avis validé
J'ai ajouté un article à ma commande, ce dernier n'est pas arrivé, et de plus je reçois un mail m'indiquant que je n'ai pas finalisé ma commande d'ajout alors que cette dernière a été réglée !!!
Quand la draisienne arrivera t-elle ?
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7 déc. 2023
Avis validé
J'ai payer 12.90 de frais de port pour que mon colis arrive le plus vite possible. Sauf que le jour de livraison n'a pas était respecter.
Aucune geste commerciale ou remboursement des frais de port n'a était fait !
Aberrant
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18 déc. 2023
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Nul!!!
3 produits commandés en octobre, les 3 défectueux. J’ai enfin reçu mon dernier article la semaine dernière. Site pas du tout commercial!!! J’ai dû téléphoner tous les 2 jours pour faire avancer mes 3 sav !!!!
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10 déc. 2023
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Délai de livraison beaucoup trop long. Lors de ma commande il était stipulé que mon article serait livré le 15/11 et je l’ai reçu le 6/12. Soit 3 semaines après la date prévue !!! Ce n’est pas sérieux !
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21 oct. 2023
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Honteux
1mois et demi de retard, rupture de stock et on vous prévient 1 mois après alors que quand j’ai commandé s’était en stock .
Inadmissible , scandaleux , meme pas un geste de votre part …. Plus jamais
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13 oct. 2023
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Un colis deposer a plus de 20 km le deuxième à un endroit où je ne peux me rendre, date d’envoi au 25/09 envoyé finalement plus de dix jours après à cause de mes relances, aucune communication à fuir
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5 déc. 2023
Avis validé
Déçu du suivi de commande sur le site
Lorsque j' ai passé ma commande
Mon article était signifié en Stock
Malheureusement j ai du attendre 3 semaines sans précision de votre part
J ai du envoyer des messages à plusieurs reprises
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12 déc. 2023
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Colis non recu
Commande passée le 30/11 pour un anniversaire le 13/12.
Le colis est en cours d’acheminement depuis le 2 decembre.
Livraison prevu sous 4 jours.
J’aimerais annuler cette commande!
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2 déc. 2023
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Retard de livraison, le client n est pas informé. Il est dommages d en arriver à menacer d annuler la commande pour avoir des réponses et finalement une livraison.
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1 oct. 2023
Avis validé
Faire les retour gratuit! Car deja qu’on paie un article parfois très chère, sa serrais tres cool que les retours sois gratuit ! Au moin 1 retour gratuit
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10 déc. 2023
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1 mois et demi pour recevoir un Kdo de naissance !
Comme par hasard je reçois le colis 3 jours après avoir appelé le service client !!!
Inacceptable...
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