Ce que j’aime, c’est la qualité, la rapidité d’envoi du produit. Ce que j’aime moins, c’est la facilité à utiliser la plate-forme. Quand on veut par exemple un produit sur aluminium à chaque fois il faut faire attention quand on rajoute une photo que ce soit sur aluminium parce que systématiquement ça revient sur bois.. Il faudrait pouvoir choisir au début sur quel support on veut imprimer nos photos et qu’on y reste, de même pour savoir si on veut un contrôle et ou savoir si on veut de quoi accrocher les supports.
La qualité n'est clairement pas au rendez-vous.
J'ai commandé une photo sous plexi en décembre, la photo avec le plexi est très fine, ce Jeu fait que le tableau était tuilé lorsque je l'ai reçu. De plus le plexi est mal coupé, il y a environ 2mm au dessus sans impression photo (transparent), et l'impression photo en elle même est de mauvaise qualité ( une sorte de grain étrange, peut-être dû au type de papier utilisé et a la technique d'impression.
Je me suis dit qu'il s'agissait peut-être d'une erreur de qualité ponctuelle, j'ai contacté le service client qui m'a proposé de me renvoyer une impression..... Reçu aujourd'hui, aucun changement, exactement les même problème ( très fin, tuilé, mauvaise qualité d'impression et de découpage).
Il serait facile de blâmer la qualité du fichier photo, mais il est de très bonne qualité ( canon R7) et enfin pour finir, étant donné qu'il s'agissait d'un cadeau de Noël j'ai commandé la même photo sous plexi chez un concurrent. Rien a voir, plexi beaucoup plus épais, qualité de la photo identique au fichier original, découpage de l'ensemble très précis ( aucun espace "vide" sur les bords) .....
Première fois que je laisse un tel avis, mais c'est aussi la première fois que je suis aussi déçu sans possibilité de remboursement.
Article de qualité, conforme à ce qui a été demandé, bien emballé, vite expédié et reçu.
Très content du résultat
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il y a 6 jours
Avis validé
Très bonne qualité de photo et service après-vente très réactif suite à un soucis avec mon code de réduction.
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il y a 4 jours
Avis validé
Cadre hexagonal
De bon format.
Pour ma part la qualité d'impression pourrait être supérieure pour éviter de voir les pixels
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Réponse de hellodeco.fr
il y a 3 jours
Cher Kevin,
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du format ! Cependant, nous comprenons que la qualité d'impression n'a pas répondu à vos attentes et que les pixels étaient visibles.
Nous aimerions voir comment nous pouvons l'améliorer. Pourriez-vous nous envoyer un courriel à review@hellodeco.fr avec votre numéro de commande et d'autres détails ? Nous chercherons alors une solution ensemble.
Cordialement,
Nienke
Spécialiste du feedback
il y a 13 jours
Avis validé
tres contente du colis, les prix sont un peu élevés mais avec le code de réduction JADE70, c'était parfait