forgottentribes.frAvis:
457 avis au cours des 12 derniers mois3 515 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
25 févr. 2024
Avis validé
Satisfaite à tous points de vue depuis quelques années maintenant.
(les articles n'ont pas "bougé"!) qualité, style, matières, confection artisanale, et votre engagement pour la protection environnementale.
je félicite et apprécie beaucoup la rapidité des prises de commandes et des envois, ainsi que votre service après-vente performant, efficace, avec contact sympathique, respectant les demandes particulières...
Il y a encore peu de tps pr un échange de taille vers une adresse inhabituelle dans des délais restreints.
J'adore le joli emballage colorés des colis, qui amplifie le plaisir de les recevoir et découvrir impatiemment leur contenu!
Merci pr votre sérieux, professionnalisme, et le côté "humain" de nos échanges, très agréables!
BRAVO!!! *****
Très bonne continuation :-)
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Avis négatif le plus pertinent
30 déc. 2023
Avis validé
Bonjour
J'ai envoyé deux mails Pour savoir s'il était possible de récupérer le colis au magasin d'usine s'il y avait ça , car j'étais en Bretagne. Mais je n'ai pas eu de réponse.
J'ai reçu le colis et finalement le pantalon sarouel couleur avoine est bien trop grand pour un petit 38 et je fais 1m60. Le pantalon est bien trop immense. Aussi , il est mal coupé avec des plis boursouflés à un endroit, ça ne va pas du tout.
Je dois le renvoyer mais j'ai peur de ne trouver aucun interlocuteur vu qu'on ne.m'a déjà pas répondu à mes mails..
Bref , j'ai perdu du temps.
Bonne journée
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Avis pour forgottentribes.fr
17 oct. 2024
Avis validé
Cher pour la qualité des vêtements
Très jolis vêtements, mais chers, et d'autant plus déçue de découvrir qu'ils sont confectionnées en Chine. Un pantalon bouffant acheté il y a à peine 1 an est déjà tout déchiré au niveau des coutures, pas de la bonne qualité pour le prix demandé!
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Réponse de forgottentribes.fr
17 oct. 2024
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez été déçue par l'un de nos articles.
Il n'y a qu'un seul article qui soit fabriqué en Chine dans votre commande récente, le t-shirt en chanvre et coton bio, mais ce sont des tissus très spécifiques.
Nous avons aussi du Made in London, ou made in Europe par exemple. Le fournisseur dépend surtout de la gamme et des tissus.
Cordialement
1 oct. 2024
Avis validé
Le rapport qualité prix est décevant :
l écharpe made in India ne caut pas le prix payé
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Réponse de forgottentribes.fr
3 oct. 2024
Bonjour,
nous sommes très déçus qu'elle ne vous plaise pas. Nous avons généralement des avis très positifs sur nos écharpes, d'où une déclinaison de notre collection avec plus de motifs différents.
Cordialement
1 sept. 2024
Avis validé
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21 août 2024
Avis validé
Erreur de livraison désagréable même si en contrepartie on me propose une réduction de 10% sur une prochaine commande puisque j'ai gardé le modèle envoyé.
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Réponse de forgottentribes.fr
25 août 2024
Bonjour, le SAV vous avait proposé un remboursement pour cet article qui n'existait plus (ce qui rendait un échange impossible malheureusement). Nous sommes en tout cas désolés de cet erreur. Cordialement
29 août 2024
Avis validé
J'ai adressé un message au sujet d'une erreur de taille. Je n'ai pas eu de réponse!
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Réponse de forgottentribes.fr
31 août 2024
Bonjour, nous y avons répondu le 22/08 à 14h08. Merci de revérifier dans vos mails. Nous l'avons expédié à nouveau au cas où.
Passez une bonne journée
Cordialement
30 déc. 2023
Avis validé
Pas adapté
Bonjour
J'ai envoyé deux mails Pour savoir s'il était possible de récupérer le colis au magasin d'usine s'il y avait ça , car j'étais en Bretagne. Mais je n'ai pas eu de réponse.
J'ai reçu le colis et finalement le pantalon sarouel couleur avoine est bien trop grand pour un petit 38 et je fais 1m60. Le pantalon est bien trop immense. Aussi , il est mal coupé avec des plis boursouflés à un endroit, ça ne va pas du tout.
Je dois le renvoyer mais j'ai peur de ne trouver aucun interlocuteur vu qu'on ne.m'a déjà pas répondu à mes mails..
Bref , j'ai perdu du temps.
Bonne journée
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Réponse de forgottentribes.fr
4 janv. 2024
Bonjour Chloé,
nous avions répondu à votre mail, il est dans vos spams je pense.
Nous avons pas de magasin d'usine car nous ne possédons pas d'usine.
Nous ne proposons pas d'autres modes de livraisons que la livraison à domicile ou point relais Colissimo, comme précisé sur notre page de livraison.
Les retours sont gratuits et accessibles même sans contacter le SAV par le portail de retour, le lien est disponible dans la section retour.
Toutes les réponses à vos questions sont disponibles dans les sections dédiées (aide dans le menu du haut, services dans le pied de page).
Nous sommes à votre disposition si vous avez d'autres questions, mais surveillez vos spams, sinon vous ne pourrez pas lire nos réponses...
Passez une bonne journée
Cordialement
21 nov. 2023
Avis validé
Une réelle différence entre les photos et les articles en termes de qualité
Je trouve qu'il y a une réelle différence entre la qualité que semble avoir les articles sur les photos et la réalité. Exemple : le tee-shirt que j'ai commandé est très fin et transparent, ce qui ne se voit pas du tout sur les photos.
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Réponse de forgottentribes.fr
22 nov. 2023
Bonjour Marine,
Nous précisons dans les descriptifs si c'est un tissu léger, moyen ou épais.
Pour le T-shirt en coton bio et chanvre, c'est un tissu léger, comme indiqué.
Nous faisons en sorte que nos photoshoots soient les plus fidèles possibles, avec différents angles, des gros plans, etc.
Nous sommes aussi à votre disposition si vous avez besoin de conseils ou si vous avez des questions sur des articles.
Cordialement
29 avr. 2024
Avis validé
Je m'attendais à mieux
La livraison est rapide et les vêtements correspondent bien à la description qui en est faite sur le site.
Toutefois, ma déception concerne le legging que j'ai acheté. En effet, le rapport qualité/prix n'est pas satisfaisant. Je m'attendais à un tissus plus épais et solide. La matière fait un peu trop "pyjama". C'est dommage vu le prix.
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Réponse de forgottentribes.fr
29 avr. 2024
Bonjour,
les matériaux sont indiqués sur les fiches produits dans la section "Tissu et entretien". Le legging est constitué de 96% viscose léger, et 4% élasthanne. Ce n'est pas du tout un tissu épais.
Nous sommes à votre disposition si vous avez d'autres questions.
Cordialement
21 mai 2024
Avis validé
La coupe de certains vêtements, surtout les hauts, n’est pas confortable a porter. La qualité de maille d’un pull acheté est médiocre (bouloches au deuxième lavage!), la collection n’est pas assez renouvelée. Des pantalons au tissus sympa mais importables (pantalon qui traine par terre). Sinon, livraison rapide et retours facilités.
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7 déc. 2023
Avis validé
Pas de fiabilité à la commande le produit commandé est soi disant disponible puis en fait je reçois une information comme quoi il n'est en fait pas disponible dans la taille demandée
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Réponse de forgottentribes.fr
9 déc. 2023
Désolé pour cette erreur dans notre inventaire.
Cordialement
23 févr. 2024
Avis validé
Livraison rapide.
Par contre la qualité des vêtements que j'ai acheté n'est pas très bonne, heureusement que ces articles étaient soldés.
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16 févr. 2024
Avis validé
pantalon large avec grandes…
Acheté le pantalon large avec grandes poches.. Belle matière, mais soucis de fermeture, qui descend... 😒
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Réponse de forgottentribes.fr
20 mars 2024
Bonjour, avez-vous contacté le SAV ? Cordialement
12 févr. 2024
Avis validé
Lien
Bien mais aucune étiquette sur le vêtement concernant la matière,le lieu de fabrication,l’entretien !
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Réponse de forgottentribes.fr
12 févr. 2024
Normalement si, mais sinon tout est là dans l'onglet tissu et entretien :
https://forgottentribes.fr/collections/sarouel-ethnique-femme/products/pantalon-bouffant-laine-noir-uni
Cordialement
24 déc. 2023
Avis validé
La qualité et la
Tenue du tissu du vêtement recu
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24 nov. 2023
Avis validé
Frais de port trop élevé
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Réponse de forgottentribes.fr
25 nov. 2023
Bonjour, il y a encore une hausse de Colissimo qui est prévue en janvier 2024. Malheureusement nous n'y pouvons rien...
La livraison point relais Colissimo est pour le moment la moins chère que nous proposons.
25 avr. 2024
Avis validé
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15 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de forgottentribes.fr
10 mai 2024
Bonjour, pouvez-vous préciser pourquoi vous avez mis seulement 3 étoiles ? Cordialement
20 janv. 2024
Avis validé
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Réponse de forgottentribes.fr
25 janv. 2024
Bonjour,
Pouvez-vous précisez la note du service client ?
Car nous ne trouvons aucun de vos emails, ou de références à votre nom, il est donc fort probable que vous n'ayez eu aucune interaction avec nous.
Cordialement