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Avis:

19 153 avis au cours des 12 derniers mois101 244 avis au total  

4,53
Très bien
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Avis positif le plus pertinent

20 sept. 2023
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Les manquants devaient me parvenir à domicile. Ils ont été livrés plus tôt que prévu, ce qui est toujours très agréable, par contre, ils sont allés dans un relais où il n'est pas facile de se garer et ceci pour 2 sous-taies d'oreiller, livrées sous enveloppe, pouvant très bien arriver en boîte à lettres. Un déplacement inutile dans une ville très encombrée d'estivants en été et où il est préférable de limiter les déplacements routiers au strict minimum.

Avis négatif le plus pertinent

24 nov. 2023
 Avis validé
Bonjour, Pour une première commande, je vous avoue être plutôt désappointée. Je m'attendais à recevoir des articles de qualité car c'est l'image que je me faisais de cette société mais concernant les pyjamas commandés, la coupe et surtout la matière n'étaient vraiment pas à la hauteur (articles de piètre qualité). De même en ce qui concerne l'ourson reçu en cadeau, la peluche n'a pas été cousue dans le même sens des deux côtés de son visage, du coup, il a un aspect lisse à droite et complètement hirsute à gauche. Honnêtement, je ne suis pas sûre de recommander prochainement chez Françoise S'agit. Concernant les pyjamas, j'en avais commandé un chez Daxon dont je suis pleinement satisfaite pour un prix tout à fait comparable ; du coup, j'en ai commandé un second à cette même société. Dommage pour vous ... Avec les salutations d'une nouvelle cliente pas convaincue pour ne pas dire déçue. Véronique Grimont
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Avis pour francoisesaget.com

7 nov. 2023
 Avis validé
2 commandes 2 soucis 1ère cde 1 article non conforme, 2ème commande il manque 1 article .......pas de chance ???
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5 avr. 2024
 Avis validé
La qualité des draps est médiocre il y a déjà des fils de tirés.. mais je l ai vu une fois que je les avais lavé.
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Réponse de francoisesaget.com
8 avr. 2024
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé. Je vous invite nous contacter au 0299914080 afin de trouver ensemble une solution. Françoise Saget est très attentive aux avis de ses clientes. L'équipe Françoise Saget cherche chaque jour des articles de qualité à vous proposer au juste prix. N'hésitez à profiter des promotions sur les Catalogues que nous vous envoyons. Cordialement. Laurence, Votre conseillère Françoise Saget
23 mars 2024
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Sur le service après vente, j'attends une réponse pour faire un échange et je n'ai aucun retour de votre part.
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Réponse de francoisesaget.com
9 avr. 2024
Bonjour, Je vous remercie vivement d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que cet article ne vous convienne pas. Nous avons bien pris en compte votre demande de retour et nous avons procédé au remboursement aujourd'hui. Il vous parviendra sous quelques jours sur votre compte bancaire. Souhaitant que vous ayez très bientôt l'occasion d'apprécier les nouveaux articles Françoise Saget. A bientôt. Laurence, votre conseillère Françoise Saget
23 janv. 2024
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Livraison trop longue commandé le 14 décembre livré le 19 janvier, déçu de la qualité fils tiré sur le peignoir
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10 déc. 2023
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1ere commande livraison demandée à yn endroit livraison a un autre endroit 15 jours toujours pas livrée
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28 avr. 2024
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Nous disait que c'est du 100 % coton mais les housses de couette son tellement fine con voit à travers
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Réponse de francoisesaget.com
29 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir participé à cette enquête. Notre équipe produits est sensible à l'intérêt que vous portez à notre marque. Nous proposons différents tissages de coton du 49 fils au 80 fils afin de satisfaire tous les besoins de nos clientes mais la qualité de coton reste identique. Si vous souhaitez un tissage plus serré, je vous conseille de commander un tissage avec un nombre de fils élevé(à partir du 57filsm²). A bientôt. Cordialement, Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
25 févr. 2024
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De plus en plus d’articles manquants … Commande en janvier , reçue en partie cette semaine , incomplete
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19 août 2024
 Avis validé

Commander inexacte

Commander une chose, reçue une autre, choisi un cadeau, reçu un autre beaucoup moins équivalent… nul
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16 févr. 2024
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délais beaucoup trop long. on ne reçois jamais les cadeaux. par contre les produits sont de qualités
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Réponse de francoisesaget.com
21 févr. 2024
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Vous me signalez que nos délais de livraison sont trop longs. Je vous informe que la disponibilité des articles est présentée sur notre site. En ce qui concerne les cadeaux, je constate dans votre dossier qu'il y en avait un dans chacune de vos commandes. Lorsque vous rencontrez un souci, n'hésitez pas à contacter notre service client au 02.99.91.40.80. Cordialement, Nathalie,votre conseillère Françoise Saget.
23 janv. 2024
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ne pas promettre une date de livraison rapide lors de la. commande alors que se ne sera pas possible
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AP
annick p.
rosny sous bois
24 déc. 2023
 Avis validé

Commande articles dispo du 7/11/2023!!!…

A part suivre vos procédures ce qui n'a pas été le cas RIEN. Définitivement hors de nos marchands.
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22 janv. 2024
 Avis validé
Commandé il y a dix jours ma commande n'est toujours pas livré et le service réclamation reste muet
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25 déc. 2023
 Avis validé
Problème de livraison et réception décevante, le produit ne correspond pas à ce que j'ai commandé
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4 déc. 2023
 Avis validé

Article épuisé

Peut-être serait-il judicieux de ne pas laisser commander les gens si les articles sont épuisés
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13 avr. 2024
 Avis validé
Les couleurs ne correspondent pas à la photo, la matière est pas du tout agréable pour du coton
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Réponse de francoisesaget.com
16 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée que votre commande ne vous apporte pas satisfaction. Vous bénéficiez de notre garantie Françoise Saget. N'hésitez pas à contacter notre service clients au 0299914080 (tarif local) ou à l'adresse contact@francoisesaget.fr , nous trouverons très certainement une solution ensemble. Cordialement, Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
19 janv. 2024
 Avis validé
Je n ai jamais reçu ma commande ce qui bien sûr n est peut être PAs du fait de Françoise saget
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5 févr. 2024
 Avis validé
Je fais une commande et je reçois Des articles différents un temps de livraison trop long!!
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8 janv. 2024
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Ne pas préciser lors d une commande que la livraison ne serait honorée en temps et en heure
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20 janv. 2024
 Avis validé
1 mois pour avoir une commande 🙄certe personnalisé. Ma femme a fêté Noël le 16 janvier .
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25 déc. 2023
 Avis validé

Commande incomplète

J'ai commandé 4 éléments, je n'en ai reçu que deux. J'attends le reste de ma commande.
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