Les manquants devaient me parvenir à domicile. Ils ont été livrés plus tôt que prévu, ce qui est toujours très agréable, par contre, ils sont allés dans un relais où il n'est pas facile de se garer et ceci pour 2 sous-taies d'oreiller, livrées sous enveloppe, pouvant très bien arriver en boîte à lettres. Un déplacement inutile dans une ville très encombrée d'estivants en été et où il est préférable de limiter les déplacements routiers au strict minimum.
Bonjour,
Pour une première commande, je vous avoue être plutôt désappointée.
Je m'attendais à recevoir des articles de qualité car c'est l'image que je me faisais de cette société mais concernant les pyjamas commandés, la coupe et surtout la matière n'étaient vraiment pas à la hauteur (articles de piètre qualité).
De même en ce qui concerne l'ourson reçu en cadeau, la peluche n'a pas été cousue dans le même sens des deux côtés de son visage, du coup, il a un aspect lisse à droite et complètement hirsute à gauche.
Honnêtement, je ne suis pas sûre de recommander prochainement chez Françoise S'agit.
Concernant les pyjamas, j'en avais commandé un chez Daxon dont je suis pleinement satisfaite pour un prix tout à fait comparable ; du coup, j'en ai commandé un second à cette même société. Dommage pour vous ...
Avec les salutations d'une nouvelle cliente pas convaincue pour ne pas dire déçue.
Véronique Grimont
Commande non conforme et pas de réponse à mon mail
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Réponse de francoisesaget.com
8 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir laissé votre avis. Je tiens à m'excuser du retard apporté au traitement de votre mail du à un accroissement très important de notre activité. A l'étude de votre dossier, je constate qu'une réponse a déjà été apportée à votre demande. N'hésitez pas à me recontacter pour toute demande complémentaire. Bonne journée.
Cordialement Laurence votre conseillère Françoise Saget
7 janv. 2024
Avis validé
couverture de tres mauvaise qualité . j ai renvoyé
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20 août 2024
Avis validé
Je devais recevoir 3 cadeaux et bien 3 torchons
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16 févr. 2024
Avis validé
J’ai fait une commande le 19/01 je l’attend tjs
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Réponse de francoisesaget.com
21 févr. 2024
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir partagé votre avis.
Je constate, dans votre dossier, que votre commande a été expédiée le 16/02 car les articles n'étaient pas tous disponibles.
J'espère que les articles sont bien en votre possession et vous apportent entière satisfaction.
Cordialement,
Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
8 févr. 2024
Avis validé
Qualité très insuffisante, je regrette mon achat
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5 avr. 2024
Avis validé
Pas de suivi des articles proposés à la vente
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Réponse de francoisesaget.com
8 avr. 2024
Bonjour je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Vous m'informez ne pas avoir été prévenue de la date de livraison de votre colis. Dès que votre commande est donnée aux services de livraison vous recevez, par mail, le numéro du colis. Vous pouvez alors suivre celui-ci sur www.colissimo.fr Je vous invite à vérifier dans vos mails indésirables.
Cordialement.
Cordialement, Laurence votre conseillère Françoise Saget.
23 janv. 2024
Avis validé
faire attention aux produits que vous envoyez
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5 nov. 2023
Avis validé
Multiples problèmes sur ma dernière commande
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30 oct. 2023
Avis validé
Déçue de la réponse de la réceptionniste bref
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Réponse de francoisesaget.com
31 oct. 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Je tiens à vous présenter nos sincères excuses et transmets immédiatement votre mécontentement auprès du service concerné.
Cordialement,
Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.