J'ai acheté une raquette à moitié prix et j'ai reçu une housse gratuite. Les deux objets sont parfaits. J'ai été livré rapidement, en moins de deux jours. Problème, la raquette n'était pas très bien protégée lors de la livraison. Le carton était cabossé et la raquette n'était entourée que d'un peu de papier bulle. Il y a d'ailleurs un petit choc sur le cadre mais rien de grave. Dans l'ensemble, je recommande ce site pour ses prix avantageux mais vérifiez bien l'état de votre commande à la réception.
Première expérience, plutôt décevante, qui restera la dernière.
Commande d'une raquette sur le site, livraison plutôt rapide, mais à ma surprise la raquette livrée n'est pas celle commandée. Après renvoi de la raquette, je reçois de nouveau la même raquette qu'au début et non celle de la commande. Juste avant de faire mon retour, j'ai la surprise de voir que la raquette n'est plus en ligne.
Après vérification auprès du service client, cette erreur est dû à un problème de code barre, explication qui me fait beaucoup rire et réaliser le niveau d'incompétence !!
Alors pour renvoyer un article, il faut que le client prenne des photos de la raquette en mettant bien en avant les différentes étiquettes, ce qui permet de bien voir le nom/barre code... hors le service client n'a pas été fichu de voir qu'il y avait un problème de correspondance entre le nom et le barre code dès le premier retour. Et surtout il s'excuse en m'expliquant qu'en réalité la raquette n'existe plus dans leur stock.
Je crois surtout que l'explication était fausse et l'incompétence avérée.
J'ai finalement gardé la raquette et me suis fait rembourser la différence car bien sûr celle livré était moins cher que l'autre.
Pour conclure, je déconseille ce site. Ah oui, pour compléter mon avis, le visuel de balles commandés en même temps, après réception n'était pas celui présenté sur le site.
Produits conformes aux attentes. En revanche, manque une estimation de date de livraison lors de la commande. L'annonce d'une première date de livraison côté UPS 24h plus tard
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22 sept. 2023
Avis validé
Support téléphonique efficace
Suite à un souci de validation sur internet, l'appel à Larde sport à permis de débloquer la situation.
On parle avec une vrai personne qui travaille effectivement pour le site.
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16 avr. 2024
Avis validé
Le professionnalisme d'une personne lors de plusieurs contacts téléphonique, la rapidité de réception de ma commande puis de l'échange car la pointure ne me convenait pas.
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30 mars 2024
Avis validé
Une large gamme d'articles de qualité pour le badminton avec des colis d'expédition bien faits et un bon choix de possibilités de livraison. Bref je recommande.
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13 déc. 2023
Avis validé
Envoie de ma commande très rapide.
Une chose qui m'a déplu : la livraison n'est pas gratuite comme annoncée : j'ai dû ajouter 5 €. Je trouve ça un peu mesquin
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29 mars 2024
Avis validé
Le seul hic c'est qu'il faut que ce soit nous qui créons notre raquette avec le grip et le cordage. Il y en aurait eu des toutes faites cela m'aurait arrangé.
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28 nov. 2023
Avis validé
Pas de soucis
Envoi plutôt rapide
Pas de mauvaise surprise
Tout s'est bien passé... À part une tendinite (tennis elbow) à voulant profiter de ma nouvelle raquette. ^^
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13 janv. 2024
Avis validé
Produit conforme et expédition rapide.
Point à améliorer : la livraison. point de retraite modifié sans mon avis et livraison décalé et en retard.
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25 janv. 2024
Avis validé
Plusieurs fois que je commande via le site et appréciable de pouvoir communiquer avec la personne du magasin via messenger et d avoir des conseils
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12 mai 2024
Avis validé
Super expérience
Beaucoup de références, prix attractifs, livraison rapide. De plus le service client est très réactif pour donner des renseignements techniques.
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2 déc. 2023
Avis validé
Bien sauf les échanges et retour
Procédure d’échange et de retour assez complexe et très coûteux (colissimo suivi obligatoire soit environ 10€ pour une paire de chaussures)
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26 sept. 2023
Avis validé
Super pro
Boutique super, tarifs intéressants, de nombreuses références disponibles, livraison toujours rapide et sans souci. Recommandation à 100%.
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4 oct. 2023
Avis validé
L'accueil au téléphone est moyen (traitement de la commande, questions techniques..)
Pas de geste commercial pour des commandes répétées
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17 nov. 2023
Avis validé
Intuitif - rapide
site bien fait, facile de trouver ce que l'on cherche, envoi de la commande rapide.
y a plus qu'à baisser les prix pour être mieux ;-)
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23 mai 2024
Avis validé
Bonne expérience
Site sympas, livraison rapide et en point relais UPS donc top surtout quand nous sommes peu disponible pour une livraison à domicile.