Nonpaints.com/fr/

Avis:

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu par les frais de port et les options d'expédition disponibles. Nous comprenons que les frais de livraison peuvent être un facteur important lors de votre commande. Nous travaillons constamment à optimiser nos services d'expédition afin d'offrir des solutions variées et abordables. Malheureusement, en ce moment, les options de livraison peuvent être limitées. Nous apprécions vos commentaires et allons les transmettre à notre équipe pour étudier la possibilité d'ajouter davantage d'options d'expédition, comme la livraison en point relais ou des alternatives à Chronopost, afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez discuter davantage de ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ici pour vous aider.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le traitement et la livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Il est vrai que votre demande de changement d'adresse a été reçue la veille d'un jour férié, ce qui a pu entraîner des retards dans le traitement. Nous vous recommandons de faire ces modifications directement sur le site du transporteur, car cela peut accélérer le processus. Il est également important de noter que la première tentative de livraison a échoué en raison d'un problème d'accès au bâtiment, car le livreur n'avait pas le code nécessaire. Cependant, nous tenons à souligner que votre dernière commande a été livrée sans problème, ce qui montre que nous pouvons garantir un service satisfaisant. Nous apprécions vos retours et travaillons constamment à l'amélioration de notre service. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions comprendre ce qui n'a pas fonctionné afin de pouvoir nous améliorer. Si vous avez des commentaires ou des suggestions, n'hésitez pas à nous les faire parvenir. Nous sommes là pour vous aider et souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible.

Cher Client, Nous avons bien pris note de votre commentaire et comprenons votre frustration concernant l’incident lié à la livraison. Nous souhaitons cependant clarifier que, malgré l'enquête en cours auprès du transporteur, nous avons pris l'initiative de réexpédier votre commande afin de minimiser votre attente et de vous garantir satisfaction. Nous regrettons que cette situation ait pu donner l’impression que nous n’agissions pas de manière commerciale. Notre priorité est toujours de résoudre les problèmes rapidement et de veiller à ce que nos clients reçoivent leurs produits dans les meilleures conditions possibles. Nous espérons que cette solution vous apportera entière satisfaction. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.

Bonjour, Nous souhaitions vous informer que nous attendons toujours un retour concernant notre requête envoyée le 19 septembre. Nous faisons suite à votre réclamation concernant la peinture que vous estimez défectueuse. Comme indiqué dans notre précédent message, nous vous avons demandé de peindre une surface et de nous envoyer une photo afin de mieux évaluer la situation. Nous comprenons que cela puisse être contraignant, mais votre coopération est essentielle pour nous permettre de traiter votre demande efficacement. Cela nous aidera à déterminer si le problème provient d’un défaut de produit ou d'une autre cause. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension et votre collaboration. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous en faire part.

Bonjour, Tout d’abord merci pour votre commande. Nous avons reçu votre avis dommage que celui-ci soit négatif. Nous avons essayé à plusieurs reprises de prendre contact avec vous pour trouver une solution à votre problème. Malheureusement nous n’avons pas eu de réaction de votre part. Sans votre réponse nous ne pouvons pas vous aider et nous améliorer. Cordialement L'équipe CROP

Bonjour, Tout d’abord merci pour votre commande. Nous avons reçu votre avis dommage que celui-ci soit négatif. Nous avons essayé à plusieurs reprises de prendre contact avec vous pour trouver une solution à votre problème. Malheureusement nous n’avons pas eu de réaction de votre part. Sans votre réponse nous ne pouvons pas vous aider et nous améliorer. Cordialement L'équipe CROP

Bonjour, Merci pour votre retour concernant la livraison de votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé ouvert et qu'il manquait un produit. Votre expérience ne correspond évidemment pas aux standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Nous comprenons que la prise de photos ait pu être perçue comme une démarche contraignante. Il est important de préciser que cette étape fait partie des procédures imposées par notre transporteur, UPS. En effet, lors de la gestion d'un colis endommagé, des preuves visuelles sont requises pour traiter la réclamation. Cela permet d'identifier la source du problème, qu'il s'agisse de la manipulation du colis ou d'un autre facteur. Si vous souhaitez vérifier, vous pouvez d'ailleurs simuler une réclamation de colis directement sur le site d'UPS. Nous prenons bien note de vos remarques concernant l'emballage et allons les transmettre à notre équipe logistique pour qu'elle revoie les protections utilisées lors des envois. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons notre maximum pour améliorer nos processus afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Encore merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire. Cordialement,

Bonjour, Tout d’abord merci pour votre commande. Nous avons reçu votre avis dommage que celui-ci soit négatif. Nous avons essayé à plusieurs reprises de prendre contact avec vous pour trouver une solution à votre problème. Malheureusement nous n’avons pas eu de réaction de votre part. Sans votre réponse nous ne pouvons pas vous aider et nous améliorer. Cordialement L'équipe CROP

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Je suis vraiment désolé d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour fournir des informations claires et accessibles, et je suis navré que cela n’ait pas été le cas pour vous. Sachez que nous avons une ligne téléphonique francophone disponible durant les heures ouvrables hollandaises, comme indiqué sur notre site internet. Nous serions ravis de vous aider à résoudre tout problème ou à répondre à vos questions à l’avenir. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau ou à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions améliorer nos services. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous aimerions avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Merci encore pour vos commentaires. Toute l'équipe de Crop vous souhaite une excellente journée.

Bonjour, Je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien cela a pu être compliqué pour vous, et je regrette que vous ayez rencontré ces difficultés avec la livraison. Dès que nous avons été informés du problème, nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour le résoudre rapidement, en vous offrant un remboursement complet. Nous faisons toujours de notre mieux pour assurer une expérience positive, mais il semble que dans ce cas précis, les choses ne se sont pas déroulées comme prévu. Nous apprécions vos retours, car ils nous aident à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou préoccupation. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous servir à l’avenir. Merci de votre compréhension.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos commentaires. Je suis vraiment désolé d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les pots de peinture endommagés et le manque de suivi sur le dédommagement proposé. Bien que nous ayons déjà procédé au remboursement de votre commande, je reconnais que nous aurions dû gérer la situation plus efficacement. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Je vous prie de nous excuser pour le désagrément causé et pour le délai dans le traitement du dédommagement. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous serions ravis de résoudre ce problème de manière satisfaisante pour vous. Merci encore pour votre compréhension et votre patience.

Bonjour, Nous espérons que vous allez bien. Nous tenions à vous informer que la situation liée à votre livraison a été entièrement résolue. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés qui n'est absolument pas intentionnelle. Veuillez nous excuser pour le manque de solutions proposées à ce moment-là. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons pris des mesures pour éviter que de tels problèmes ne se reproduisent à l’avenir. Nous apprécions énormément vos commentaires, et nous aimerions vous demander, de bien vouloir s'il vous plaît mettre à jour votre avis pour refléter l’amélioration de la situation. Si vous avez encore des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Merci beaucoup pour votre compréhension et votre soutien.

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis vraiment désolé que la livraison de votre colis n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et pour les désagréments rencontrés. Nous nous efforçons de garantir une livraison rapide et fiable, mais il arrive parfois que des imprévus échappent à notre contrôle. Je comprends parfaitement votre déception face à cette situation. Sachez que vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre service. Nous allons examiner ce qui a pu causer ce retard pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider. Encore désolé pour cet incident et merci de votre compréhension.

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Après vérification, nous constatons que votre commande du 3 juillet a été livrée le 5 juillet, comme prévu. Il semble qu'il n'y ait pas de commande enregistrée pour le 6 juillet dans notre système, et il est possible que cela soit dû à un problème de paiement qui aurait empêché la validation de cette commande. Nous avons tenté de vous contacter pour clarifier cette situation, mais nous n’avons pas reçu de réponse de votre part. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous tenons à résoudre ce problème pour vous.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux délais d'envoi et à la communication qui n'a pas été claire. Vous avez raison d'attendre un service fiable et transparent, et nous regrettons que ce ne soit pas ce que vous avez vécu. Nous traversons actuellement une période complexe qui a malheureusement impacté nos délais et notre capacité à vous tenir informé de manière cohérente. Cela ne justifie en rien les désagréments que vous avez subis, et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation. Votre retour est précieux et nous permet de mieux comprendre où nous devons nous améliorer. Soyez assuré que nous travaillons activement à résoudre ces problèmes pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Si vous avez encore des préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et pour regagner votre confiance. Encore merci pour votre patience et votre compréhension.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons toujours de fournir un service rapide et fiable, et il semble que nous n’avons pas été à la hauteur cette fois-ci. Je comprends que la situation a pu être décevante, surtout après avoir reçu des informations contradictoires. Nous avons effectivement fourni le lien de suivi pour que vous puissiez suivre votre colis en temps réel, et je suis désolé si cela n'a pas été suffisamment utile dans votre cas. Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à améliorer notre service. Si vous avez d’autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes là pour vous aider et nous voulons nous assurer que vous ayez une expérience positive avec nous à l’avenir.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le délai de réponse que vous avez rencontré. Il est vrai que pendant la période de perte de notre collègue, notre réactivité a été affectée, et nous comprenons que cela ait pu engendrer des désagréments. Nous avons bien pris note de votre situation, et nous souhaitons vous assurer que votre commande a été livrée conformément à nos processus. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et vous remercions de votre compréhension.