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Lavoisier
Avis:

70 avis au cours des 12 derniers mois550 avis au total  

4,61
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

24 juin 2024
 Avis validé
le livre commandé n'était pas en stock mais la livraison a eu lieu quelques jours avant le délai indiqué. le livre était très bien emballé le prix était légèrement plus cher que sur d'autres sites mais pas d’exagération. je recommande sans hésiter

Avis négatif le plus pertinent

24 mai 2024
 Avis validé
Délai d’envoi et difficile d'avoir une réponse sur le délai. Éventuellement, on me contacte et on m'explique que le délai sera encore plus long que prévu. Pour le moment, ma commande n'est pas encore envoyé. Ce sera envoyé dans un mois, peut-être. La garantie de Trusted Shops devrait débuter lorsque on envoi le produit pas avant. Le produit sera envoyer après la fin du garanti.
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Avis pour Lavoisier

6 août 2024
 Avis validé
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6 juil. 2024
 Avis validé
C’est le seul endroit où j’ai pu trouver le livre que je cherchais, les échanges et la qualité de livraison sont au top. Je recommande
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Réponse de Lavoisier
17 juil. 2024
Cher client, Merci pour votre avis et pour votre confiance. Je vous informe que la Librairie Lavoisier vient de cesser toute activité commerciale le 13 juillet 2024, après 77 ans d'existence. Si nous avons trouvé différents repreneurs pour nos activités d'édition, de diffusion, ainsi que pour notre librairie numérique, ce n'est pas le cas de notre activité historique.
24 juin 2024
 Avis validé

délai respecté

le livre commandé n'était pas en stock mais la livraison a eu lieu quelques jours avant le délai indiqué. le livre était très bien emballé le prix était légèrement plus cher que sur d'autres sites mais pas d’exagération. je recommande sans hésiter
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Réponse de Lavoisier
25 juin 2024
Cher client, Tout d'abord merci de nous avoir fait confiance. Et tant mieux si nous avons pu obtenir votre ouvrage plus vite que prévu. Le délai d'approvisionnement que nous indiquons reste un délai moyen. Et suite au brexit, nous avons dû revoir à la hausse les délais vis-à-vis des éditeurs anglais, avec qui nous travaillons pourtant depuis de nombreuses années. Mais votre expérience montre que les choses sont peut être en train de s'améliorer, chacun ayant appris à travailler avec ces nouvelles contraintes. Le prix unique du livre ne s'applique effectivement que pour les ouvrages édités en France. Nous sommes en concurrence avec des multinationales qui peuvent avoir des conditions plus avantageuses, ou simplement bénéficier d'économies d'échelle. Pouvoir vous fournir un ouvrage avec un écart de prix de seulement quelques dizaines de centimes est déjà une source de satisfaction pour nous. Que vous décidiez de commander chez nous est une source de fierté pour toutes nos équipes. Encore merci pour votre avis détaillé.
18 janv. 2024
 Avis validé
Expédition rapide : pour accélérer l’expédition ma commande a été expédié en deux parties (sans surcout) en fonction de la disponibilité des ouvrages et sans demande particulière de ma part
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Réponse de Lavoisier
22 janv. 2024
Cher client, Bonne année et tous nos meilleurs vœux pour 2024. Quand le délai d'approvisionnement d'un titre risque de retarder le reste de la commande, nous préférons effectivement expédier en plusieurs fois, sauf demande contraire du client bien entendu. Nous sommes ravi qui vous ayez apprécié ce petit plus.
26 déc. 2023
 Avis validé

Merci pour votre offre d'ouvrage et vos prestation

Je n'ai adressé à Lavoisier que deux commandes espacées qui m'ont donné entière satisfaction tant sur l'offre d'ouvrages proposés que sur la qualité de vos prestations d'envoi et de suivi.
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Réponse de Lavoisier
27 déc. 2023
Cher client, Merci pour votre avis. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année et une bonne lecture.
9 déc. 2023
 Avis validé

Excellente librairie en ligne !

Excellente librairie en ligne ! Vaste choix de livres en statistique et probabilités , notamment ! Délais de livraison optimalisés et respectés ! Prix raisonnables !
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Réponse de Lavoisier
14 déc. 2023
Cher client, Merci pour votre commande. Nous sommes ravi d'avoir pu répondre à votre soif de connaissance. Enfin, permettez-nous de vous souhaiter par avance de bonnes fêtes de fin d'année.
10 juin 2024
 Avis validé

Suivi excellent et possibilité de payer sur facture

- possibilité de payer sur facture, en compte - très bon retour d'informations sur le suivi de mes commandes - catalogue très riche - commande très facile en ligne
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Réponse de Lavoisier
12 juin 2024
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre avis détaillé, ainsi que pour la fidélité de votre institut à notre librairie.
12 nov. 2023
 Avis validé
Expédition rapide. Le livre commandé est constitué de papier de bonne qualité, impression impeccable.
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Réponse de Lavoisier
14 nov. 2023
Chère cliente, Nous avons généralement d'excellents retours concernant les ouvrages publiés par les éditions Lavoisier. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
29 juin 2024
 Avis validé
Service parfait. Rapport qualité-prix excellent. Communication adaptée. Je recommande.
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Réponse de Lavoisier
17 juil. 2024
Cher client, Merci pour votre avis et pour votre confiance. Je vous informe que la Librairie Lavoisier cesse toute activité commerciale à compter du 13 juillet 2024, après 77 ans d'existence. Si nous avons trouvé différents repreneurs pour nos activités d'édition, de diffusion, ainsi que pour notre librairie numérique, ce n'est pas le cas de notre activité historique.
8 févr. 2024
 Avis validé
Service de grande qualité. Toujours beaucoup de disponibilité et de souplesse.
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Réponse de Lavoisier
8 févr. 2024
Chère cliente, Merci pour votre avis et pour la fidélité de votre institution.
11 juin 2024
 Avis validé
L'ouvrage très spécifique était disponible et je l'ai reçu très rapidement
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Réponse de Lavoisier
12 juin 2024
Cher client, Nous sommes une librairie spécialisée en sciences et techniques. Donc oui, vous pouvez trouver chez nous des références que vous ne trouverez pas forcément ailleurs, même si l'ouvrage est paru il y a une quinzaine d'années. Avec la livraison par Chronopost, vous étiez assuré d'avoir votre ouvrage au plus vite, donc dès le lendemain de votre commande. Nous sommes ravi d'avoir pu vous procurer au plus tôt l'ouvrage dont vous avez besoin, c'est "dans l'ADN" de la Librairie Lavoisier. Merci de votre confiance.
22 juin 2024
 Avis validé
Respect des délais. Emballage protecteur et professionnel. Merci
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Réponse de Lavoisier
24 juin 2024
Cher client, Merci pour votre avis et pour votre confiance.
28 mai 2024
 Avis validé
Super service, rapide et professionnel ! merci Lavoisier !
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Réponse de Lavoisier
28 mai 2024
Chère cliente, Si vous êtes satisfaite, nous le sommes. Merci pour votre avis.
10 janv. 2024
 Avis validé

Parfait

Expédition rapide, produit conforme, rien à redire
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Réponse de Lavoisier
22 janv. 2024
Cher client, Bonne année et tous nos meilleurs vœux pour 2024. Merci d'avoir donner votre avis.
AM
Akice M.
Genève
14 juin 2024
 Avis validé
Les informations relatives au délai de livraison
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14 mai 2024
 Avis validé
Livre reçu en très bon état. Bonne communication
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Réponse de Lavoisier
14 mai 2024
Cher client, Il est normal que vous receviez un livre neuf en parfait état, vous seriez en droit de demander son remplacement sinon. Merci en tout cas pour votre avis.
21 janv. 2024
 Avis validé
Ouvrage très intéressé et livré dans les temps.
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Réponse de Lavoisier
22 janv. 2024
Chère cliente, Bonne année et tous nos meilleurs vœux pour 2024. L'excellente réputation des PUF n'est plus à faire, et tant mieux si "La face cachée de l'économie" vous a donné entière satisfaction.
29 mai 2024
 Avis validé

Livraison rapide

Délai de livraison très rapide comme indiqué
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4 avr. 2024
 Avis validé
Expédition très rapide, emballage optimal.
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Réponse de Lavoisier
5 avr. 2024
Chère cliente, Nous sommes ravi d'apprendre que nos prestations vous ont pleinement satisfaite. Nous espérons que l'ouvrage que vous venez d'acquérir, répondra également à vos attentes.
7 nov. 2023
 Avis validé
la rapidité pour traiter une commande
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Réponse de Lavoisier
8 nov. 2023
Cher client, Il est normal qu'un ouvrage en stock commandé en début de journée soit confié à notre transport le soir même. La Poste s'est effectivement dépassée pour vous livrer un Colissimo à la vitesse d'un Chronopost. Si vous êtes satisfait, nous le sommes également. Merci pour votre avis.