TopdrinksAvis:
2 414 avis au cours des 12 derniers mois4 693 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
27 nov. 2023
Avis validé
prix et délais corrects;
mais erreur dans adresse livraison secondaire, pour cadeau ami:
la rue de mon adresse (à NOISY) a été mise pour son adresse (à MARTIGUES);
heureusement que j'ai pu la faire modifier par le transporteur DPD quand il m'a envoyé le pré-avis de livraison.
Svp, Merci de ne pas mélanger les adresses qui sont saisies par le client......
"Carnet d’adresses
Adresses par défaut
Adresse de facturation par défaut
FRANCK GODIVEAU
Avenue Albert de Gondi
13
1° étage, à droite, au fond
Noisy-le-Roi, 78590
France
Modifier l’adresse de facturation
Adresse de livraison par défaut
FRANCK GODIVEAU
Avenue Albert de Gondi 13
1° étage, à droite, au fond
Noisy-le-Roi, 78590
France
Saisies d’adresses supplémentaires
Adresse (suite)
Prénom Nom Adresse Ville Pays Code postal
ANDRE PAIN Boulevard de Boudeme, 8 Martigues France 13500
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Avis négatif le plus pertinent
17 févr. 2024
Avis validé
j'ai deja commandé une quinzaine de fois. Prix top, les colis sont bien faits et les bouteilles bien protégées. Le service client réponds tres vite quand besoin.
Par contre la livraison DPD est laborieuse, nulle et archi nulle.
une fois sur 2 tout va bien = livraison en 4 ou 5 jours.
Par contre le reste du temps le colis est pris en charge puis plus rien........de plus le lien de suivi est en hollandais....il faut donc réclamer au service client qui vous rembourse ou renvoie une nouvelle commande (donc il ne faut pas etre pressé !)
bref : ce serait tellement bien si c'etait livré par une autre compagnie que DPD
je mettrais 5/5 sinon....
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Avis pour Topdrinks
il y a 4 jours
Avis validé
deux commandes, deux bouteilles cassées.
deux commandes, deux fois une bouteille cassée. En cause des emballages de bouteilles très sommaires et insuffisants. Toujours pas remboursé de ma seconde bouteille cassée et un gift box sur un whisky de luxe toute défoncée. Les références sur certains alcools (mezcal et téquila) diminuent. Je pense devoir renoncer à commander chez eux.
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6 sept. 2024
Avis validé
Casse à la livraison et pas de remboursement
Première commande reçue incomplète à cause d'une casse et malgré les courriels d'engagement de remboursement, aucun remboursement effectif.
Ne commandez pas chez Tops Drinks, leur mode de transport n'est pas bon - leur prestataire - et en plus ils ne remboursent pas. C'est tout à fait inadmissible
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il y a 5 jours
Avis validé
Arnaque!
J’ai acheté 39 bouteilles, j en ai reçu 3!!!
Cela fait plus d’une semaine que j’envoi des mails au service client qui ne fais que des réponses bateau et se soucis peu du problème
J envisage de contacter une association de consommateurs si je n’ai pas de remboursement rapidement.
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30 août 2024
Avis validé
Le colis de Topdrinks est maintenant en retard de plus d'une semaine et le lien de statut de livraison que m’a envoyé ne fonctionne pas. Topdrinks me demande d’avoir encore “un peu de patience” pour clarifier la situation avec le transporteur. C’est une service très décevant.
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25 août 2024
Avis validé
Experience nulle et frauduleuse!
Assurer la livraison et rembourser l’integralite du montant payé lorsque la livraison n’a jamais eu lieu. Difficile de trouver normal de payer les frais de livraisons lorsque la livraison n’a jamais ete effectuée!
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4 sept. 2024
Avis validé
J’attends mon colis depuis des semaines, j’ai commandé plus de 20 bouteilles, reçues deux dont 1 cassée ! Et toujours pas de réponse du service clients pour le reste de ma commande. À fuir.
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6 sept. 2024
Avis validé
Seconde commande et encore une commande incomplète car de la casse à nouveau chez le livreur.
Je suppose que je n'aurai pas de remboursement, ce que je trouve plus que limite !
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31 août 2024
Avis validé
Toujours pas recu ma commande, 2 semaines apres la date.
Le livreur indique colis endommagé.
Relance au service client sans réponses
Très décu du suivi
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6 sept. 2024
Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu le colis, cela fait plus d’un mois et je n’arrive pas à avoir de date de livraison. Je suis vraiment mécontente.
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il y a 5 jours
Avis validé
La livraison n'a pas été remise en main…
La livraison n'a as été remise en main propre alors que la personne âgée était là. Elle a du récupérer son colis à 11km de chez elle.
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6 sept. 2024
Avis validé
2 semaines après ma commande je n'arrive plus à me connecter sur mon compte et je n'ai toujours pas reçu ma commande.
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5 sept. 2024
Avis validé
Commande jamais reçu. Proposition de remboursement acceptée depuis mi-août, aucun remboursement à ce jour.
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5 sept. 2024
Avis validé
Commande jamais reçu, sav bidon aucune solution si ce n’est un remboursement au bout d 1 mois
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1 sept. 2024
Avis validé
Fournir une facture conforme aux coordonnées de facturation renseignées sur le site
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26 août 2024
Avis validé
Emballage nul, bouteilles cassees
Les bouteilles n'etaient pas emballees correctement et sont cassees.
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Réponse de Topdrinks
il y a 11 jours
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été endommagée pendant le transport. Nous vous présentons nos sincères excuses ! Nous en discuterons avec le transporteur. Nous constatons que vous êtes maintenant en contact avec l'un de nos collègues pour trouver une solution. Cordialement, Carla
4 sept. 2024
Avis validé
Manquer un article dans la commande.
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il y a 12 jours
Avis validé
J’ai pas reçu mon colis
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il y a 17 heures
Avis validé
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19 août 2024
Avis validé
Excellent comme toujours .
Tout d’abord je tiens à préciser que ce n’est pas ma 1ere commande sur le site. Je suis donc consommateur régulier. Ensuite je salue le délai de traitement, la qualité de la préparation, le soin apporté au colis. Il m’a ensuite été demandé via le service de livraison des détails techniques concernant mon adresse et si besoin, la disponibilité de livraison en point relais sécurisé. Je ne manquerai pas donc de recommander le site et de passer commande à nouveau. Cordialement
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23 juil. 2024
Avis validé
des produits introuvables en France (rhum épicé de Sainte Lucie)
des prix raisonnables
un emballage d'excllent qualité
des délais de livraison très rapides
pour ma part je trouve que c'est un excellent site
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