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Avis:

Bonjour, Merci pour votre commentaire détaillé concernant les délais de livraison. Nous tenons à vous fournir des précisions sur ce qui s'est passé avec votre commande. Vous avez passé votre commande le mercredi 1er mai à 21h. Cependant, notre équipe n'a pu la réceptionner que le mardi 2 mai. Avec un grand nombre de colis à expédier suite au 1er mai, jour férié, nous avons remis votre colis au transporteur le 3 mai, soit dans un délai de 48 heures. Nous vous présentons nos excuses pour ce délai allongé de 24 heures, tout à fait exceptionnel. De plus, La Poste étant fermée le samedi et le dimanche, la livraison n'a pu commencer que le lundi 6 mai. Le mercredi 8 mai étant également un jour férié, cela a ajouté du délai à la livraison. Il est important de noter que les délais de livraison indiqués ne comprennent que les jours ouvrés. Ainsi, votre colis a été livré le vendredi 10 mai, soit en 4 jours ouvrés. Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés par ce délai et vous remercions pour votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Sportivement, Xavier Service Clients Nomadeshop

Bonjour Monsieur, Je vous remercie de votre message concernant votre commande en ligne. Je comprends votre déception de constater que l'un des articles que vous aviez commandés n'était pas disponible en stock. Je tiens à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour que nos stocks soient à jour. Cependant, il est possible que des erreurs se produisent, notamment lorsque nous proposons des promotions. Je suis navré que cela ait pu vous causer un désagrément. Afin de vous dédommager, nous venons de vous envoyer un code de réduction à utiliser lors de votre prochaine commande pour bénéficier de 15% de remises offertes par Nomadeshop, valable sur notre site web : www.nomadeshop.com. Le code est valable 6 mois maximum. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement Xavier - Service Clients Nomadeshop service.clients@nomadeshop.com www.nomadeshop.com

Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie de votre message concernant votre commande VKDKRTGAC. Je comprends votre déception de constater que le plateau que vous êtes venu récupérer en magasin était endommagé. Je tiens à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour que nos produits soient livrés en parfait état. Je suis navré que le vendeur que vous avez rencontré n'ait pas été plus réactif à votre demande. Je vais faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Je vous confirme que le remboursement du prix du plateau, soit 29,94€, a bien été effectué. Je tiens également à vous remercier de votre compréhension et de votre fidélité. Afin de vous dédommager pour le désagrément occasionné, je vous propose un code de réduction de 15% de réduction sur votre prochaine commande avec un code qui vous a été envoyé par email. Ce code est valable sur notre site internet pendant 6 mois. Nous demeurons entièrement à votre disposition pour fournir tout complément d'information nécessaire. Votre confiance envers Nomadeshop est essentielle pour nous, et nous vous en remercions sincèrement. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement Xavier - Service Clients Nomadeshop service.clients@nomadeshop.com www.nomadeshop.com