dochorse.frAvis:
304 avis au cours des 12 derniers mois974 avis au total
Très bien
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Avis positif le plus pertinent
5 sept. 2024
Avis validé
Just a very bad experience with DPD : cheating on the tracking and delivery. 3 times calling us to be there, then delaying and filling out in our name requests for a later delivery just to justify a delay ; we had no pb on a later delivery but we really do not appreciate this way of unfair trading, of course trying to be there each time they called us, waiting for nothing. Finally delivered the 4th attempt...
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Avis négatif le plus pertinent
4 nov. 2023
Avis validé
My order has still not been sent ???????????
It's a disgrace. I placed an order for almost 1000 euros on 9 October. You say it will take a maximum of 11 days to receive it. I'm in Belgium until 29 October to receive it and nothing. I explain that I live in Norway and that my horse needs his blankets quickly. I was told that my order would be sent to Norway on 27 October. Today is 4 November and still NOTHING !!!!!
This is unacceptable. Last week we had 40 centimetres of snow, I spent a considerable amount of money a month ago, and my horse is cold !!!!!!
You should at least have sent me what you already had, even if it was in several parcels!
I am extremely disappointed.
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Avis pour dochorse.fr
il y a 10 jours
Avis validé
L’après vente est inexistant erreur de bordereau ou de livreur demerdez vous il ne bouge pas et invite les clients a se débrouiller seul échange de données personnelles sans consentement bravo
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il y a 11 jours
Avis validé
Échange de colis !!! Étiquette à la bonne adresse mais contenu et facture à l'intérieur d'une autre personne !!!! Je n'ai pas reçu les produits commandés !!
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1 oct. 2024
Avis validé
Livraison prévue hier, j’attends toujours le passage du livreur peut on réellement avoir confiance ?
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9 sept. 2024
Avis validé
Les masques ne tiennent pas en place.
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26 sept. 2024
Avis validé
delais d'envoie tres long
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25 sept. 2024
Avis validé
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11 juil. 2024
Avis validé
Malheureusement la taille ne correspond pas et aucun interlocuteur parle français
Je vais renvoyer une paire à mes frais sans avoir la certitude que ce sera bien prit en compte
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4 nov. 2023
Avis validé
Un mois d attente et toujours rien réceptionné
My order has still not been sent ???????????
It's a disgrace. I placed an order for almost 1000 euros on 9 October. You say it will take a maximum of 11 days to receive it. I'm in Belgium until 29 October to receive it and nothing. I explain that I live in Norway and that my horse needs his blankets quickly. I was told that my order would be sent to Norway on 27 October. Today is 4 November and still NOTHING !!!!!
This is unacceptable. Last week we had 40 centimetres of snow, I spent a considerable amount of money a month ago, and my horse is cold !!!!!!
You should at least have sent me what you already had, even if it was in several parcels!
I am extremely disappointed.
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Réponse de dochorse.fr
6 nov. 2023
Hi, What a shame to read. We offered to send you the available goods to Belgium at the time, but you didn't stay here for long. Hence we decided together to wait for the whole order and send it to Norway. If you would like to receive a part already we would be happy to hear from you.
2 déc. 2023
Avis validé
Pas de soucis au niveau des produits mais de la livraison…
Pas de soucis au niveau des produits commandés mais la livraison a été nulle.
Pas de possibilité des choisir un point relai. Il faut obligatoirement mettre une adresse mais le colis n'est pas livré à cette adresse sans raison particulière. Ensuite il est déposé dans un point relai à plus de10 kms, dans une autre commune alors que j'habite à Grenoble où le nombre de points relais est très important. Perte de temps, d'argent, système pas du tout écolo!
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Réponse de dochorse.fr
13 mars 2024
Hi, thanks for your review. Our apologies for this experience, it is indeed not the intention. We have since added this option to the site!
27 nov. 2023
Avis validé
SAV TRANSPORT
J'ai commandé un produit de soin pour ma jument. À l'ouverture je m'aperçois que le bouchon du produit est cassé et que les 3/4 du produit se sont vidés dans le colis... J'en parle au SAV qui m'indique que, au vu de l'état, il me propose de me rembourser à hauteur de 15% du montant du produit... alors que j'avais commandé également pas mal d'autres choses par la même occasion. J'en aurai attendu d'avantage commercialement parlant...
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Réponse de dochorse.fr
13 mars 2024
Hi, thanks for your review. Our apologies for this experience, it is indeed not the intention. We have since been able to resolve this, thankfully.
11 nov. 2023
Avis validé
Je n’ai pas reçu mon colis et je n’ai aucune nouvelle de vous. J’ai acheté un complément important pour mon cheval et je ne l’ai toujours pas et 0 nouvelle. Jamais je ne re commanderai sur votre site et vous pouvez être certain que je ne vous recommanderez pas à qui que ce soit
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Réponse de dochorse.fr
13 mars 2024
Hi, thanks for your review. Our apologies for this experience, it is indeed not the intention. In the meantime we have fortunately been able to deliver this package.
16 févr. 2024
Avis validé
Aucun service client - non commerçant - je ne recommande absolument pas ce site désastreux
Plusieurs litiges, impossible d'avoir quelqu'un du service client donc les mails passent par un traducteur avant d'arriver au service client qui n'est pas compétent.
Dernière commande jamais livrée, réclamation faite aucun retour à ce jour ...
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Réponse de dochorse.fr
13 mars 2024
Hi, thanks for your review. Our apologies for this experience, how annoying. If you email info@dochorse.com we will fix it right away for you.
11 avr. 2024
Avis validé
Colis commandé le 1er avril, on est le 11 et colis jamais reçu. J’ai reçu une demande de notation mais aucun message concernant le suivi du colis. Aucune information et aucun colis…
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3 avr. 2024
Avis validé
J ai commander le 26 mars un produit le 3 avril toujours rien dans la boîte aux lettre délai très long et pas d avancement dans la livraison vous devriez changer de transporteur
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VR
Viv R.
CLEDEN CAP SIZUN
12 nov. 2023
Avis validé
J'attends toujours ma commande où est…elle?
J'attends toujours ma commande où est elle passée ?
Colis privé subtilise, perd ou fait n'importe quoi des colis 🤷
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Réponse de dochorse.fr
13 mars 2024
Hi, thanks for your review. Our apologies for this experience, it is indeed not the intention. In the meantime we have fortunately been able to deliver this package.
20 avr. 2024
Avis validé
Livraison très mal réalisée, le colis a été jeté par dessus le portail au lieu d’être livré en boîte à lettre
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2 févr. 2024
Avis validé
Délais livraisons très très longs alors que produits notés « en stock » sur le site
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Réponse de dochorse.fr
13 mars 2024
Hi, thanks for your review. Our apologies for this experience, that is indeed not the intention. Normally a shipment is in France in 3 days.
17 déc. 2023
Avis validé
commande de gants roeckl du 27/11/2023 toujours pas livrée le 17/12/2023
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Réponse de dochorse.fr
13 mars 2024
Hi, thanks for your review. Our apologies for this experience, that is indeed not the intention. Unfortunately, we have had some delivery issues with the gloves. We hope to see you again in the store.
7 déc. 2023
Avis validé
Toujours en attente de ma commande. C'est trop long.
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Réponse de dochorse.fr
13 mars 2024
Hi, thanks for your review. Our apologies for this experience, it is indeed not meant to take so long.
9 avr. 2024
Avis validé
Toujours pas reçu mon colis
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