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Made in Bébé
Avis:

2 548 avis au cours des 12 derniers mois19 191 avis au total  

4,13
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

20 avr. 2024
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J’ai commandé une draisienne Little Dutch mais il manquait les bouchons de valves J’ai envoyé plusieurs mails au service client mais aucune réponse de leur part Pas très sérieux pour un site comme made in bébé

Avis négatif le plus pertinent

17 avr. 2024
 Avis validé
Bonjour, Je suis déçue, j'ai pris l'option papier cadeau qui est à un prix élevé, pensant à un joli petit paquet papier de soie étiquette.....je me.retrouve par un emballage fait par une stagiaire je pense. Heureusement que j'ai reçu le cadeau a mon domicile pour l'offrir par la suite.
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Avis pour Made in Bébé

6 sept. 2024
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6 sept. 2024
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5 sept. 2024
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4 sept. 2024
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4 sept. 2024
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3 sept. 2024
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3 sept. 2024
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2 sept. 2024
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2 sept. 2024
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2 sept. 2024
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2 sept. 2024
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2 sept. 2024
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Nul

J’ai commandé une gourde et une trousse personnalisée fin juillet pour la rentrée scolaire. Semaine dernière (fin août) voyant que la commande n’est même pas en cours de préparation. Je me permet d’écrire un mail au service client. On m’a répondu qu’en effet la commande n’est pas préparé car la gourde est en rupture de stock. J’ai donc demandé à ce que la trousse soit envoyé au plus vite mais l’avoir pour la rentrée scolaire. Nous sommes le 2 septembre et mon fils se retrouve sans trousse pour sa rentrée aujourd’hui ! Le minimum aurait été de prévenir et d’essayer de s’activer quand à l’envoi de la trousse qui est « en cours de préparation depuis le 27 août »!
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Réponse de Made in Bébé
30 sept. 2024
Bonjour, Nous prenons en compte votre avis pour améliorer nos services. Nous avons essayé de vous avertir des retards de réassort sur votre commande. Nos équipes ont rencontré du retard sur l'expédition de votre commande malgré que nous ayons proposé de faire un envoi partiel de votre commande pour que vous puissiez recevoir le produit en stock au plus vite. Nous nous excusons pour ce désagrément rencontré, Cordialement,
9 sept. 2024
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Commande toujours pas reçue

Commande du 25 juillet non reçue à ce jour. Apparemment une partie de cette commande qui devait être livrée à partir du 6 septembre est en cours de préparation depuis le 3 septembre. Je n’ose pas imaginer à quelle date je recevrai les autres articles qui ont été reportés à partir du 16 septembre surtout qu’il s’agit d’un cadeau pour une naissance de jumeaux et qu’ils naîtront très certainement avant la date prévue mi octobre.
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Réponse de Made in Bébé
20 sept. 2024
Bonjour, En effet le fabricant a eu du retard sur la livraison de vos produits dans notre entrepôt et nous vous prions de nous en excuser. En guise de geste commercial, nous avons effectué l'envoi partiel de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Cordialement,
25 sept. 2024
 Avis validé

Service client réactif

A FUIR !!!!! Problème de livraison aucun suivie 1er avis négatif le service client m’appelle pour changer l’avis en échange d’un bon d’achat de 10% sur ma prochaine commande en s’excusant du désagrément. Pas de soucis, il a fallut que je réclame 5 jours après mon bon d’achat pour au final avoir 10% hors promotion et autre sachant que tout leur site est en promo. Code promo inutile
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28 sept. 2024
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Le carton a été livré dans ma boîte aux lettres, il était déchiré et abîmé. Les paquets à l’intérieur étaient écrasés et abîmés. Heureusement ce que j’ai acheté était en bon état. Mais vraiment déçue du peu de soin que l’on donne aux colis !
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Réponse de Made in Bébé
4 oct. 2024
Bonjour, Le Service Client de Made In Bébé vous a contacté par mail afin de vous proposer un geste commercial comprenant le désagrément rencontré. Cordialement,
8 sept. 2024
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande après autant d’attente . Je vais accoucher et ma fille n’aura pas de turbulette
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Réponse de Made in Bébé
20 sept. 2024
Bonjour, Votre commande était livrable à partir du 05/09/2024 et nous avons fait l'envoi de votre commande dans le délai. Toutefois nous sommes navrés si le transporteur a du repousser la livraison de votre commande car le point relais choisi n'était pas disponible. Cordialement,
6 sept. 2024
 Avis validé
Retour au frais des clients je préfère aller vers une autre enseigne pour mes Prochains achats
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Réponse de Made in Bébé
20 sept. 2024
Bonjour, En effet comme indiqué dans nos Conditions Générales de Ventes, les frais de retour sont à la charge du client lors d'une rétractation d'achat. Nous sommes navrés si vous n'aviez pas vu cette information lors du passage de votre commande. Cordialement,
11 sept. 2024
 Avis validé
Commande le 4 envoyer le 6 livraison prévu le 9 tjs en attente. Publicité mensongère
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Réponse de Made in Bébé
20 sept. 2024
Bonjour, Votre commande était livrable à partir du 09/09/2024 et nous avons fait l'envoi le 06/09/2024. L'envoi a été effectué dans nos délai et nous sommes navrés si le transporteur a eu du retard sur la livraison. Cordialement,
29 sept. 2024
 Avis validé

Commande non réceptionné

Votre demande est inapproprié. Je n’ai toujours pas reçu ma commande
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Réponse de Made in Bébé
10 oct. 2024
Bonjour, Vous indiquez dans votre avis ne pas avoir réceptionné votre colis. Sur votre confirmation de commande, il est inscrit que vous avez une date de livraison annoncée à partir du 04/10/2024, cela est normal qu'au moment de la demande d'avis le 29/09/2024, vous n'ayez toujours pas reçu vos produits. Nous nous excusons si vous trouvez ce délai d'expédition long. Cordialement,
12 sept. 2024
 Avis validé
Préparation et Envoie trop long
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Réponse de Made in Bébé
20 sept. 2024
Bonjour, La livraison de votre commande était prévu le 06/09/2024. Notre Service Logistique a fait l'envoi de votre commande dans le délai annoncé. Nous sommes navrés si l livraison a été retardé par le transporteur. Nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer nos services. Cordialement,