J’ai commandé une draisienne Little Dutch mais il manquait les bouchons de valves
J’ai envoyé plusieurs mails au service client mais aucune réponse de leur part
Pas très sérieux pour un site comme made in bébé
Bonjour,
Je suis déçue, j'ai pris l'option papier cadeau qui est à un prix élevé, pensant à un joli petit paquet papier de soie étiquette.....je me.retrouve par un emballage fait par une stagiaire je pense.
Heureusement que j'ai reçu le cadeau a mon domicile pour l'offrir par la suite.
Site mensonger
Ils oublient de préciser qu’ils n’ont aucun stock. Repousse les commandes de jour en jour. Ayant acheté une poussette, je souhaitais la recevoir assez tôt avant mon accouchement. D’où le fait que je m’y étais prise bien en avance. Au bout de 2 mois j’ai dû les harceler pour un remboursement car la date d’envoie ne faisait qu’être repoussé.
C’est un site qui fait arnaque je trouve. En tout cas, je ne commanderai plus jamais chez eux, c’est évident !
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3 oct. 2024
Avis validé
Ne prenez pas l’emballage cadeau : vous vous retrouverez avec un papier cadeau maladroitement emballé, à jeter.
Et ne contactez pas le service client pour faire une réclamation : ils s’en fichent littéralement, merci et à bientôt.
Les délais de livraison, qualité d’expédition et gestion du service client ne sont pas professionnels.
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Réponse de Made in Bébé
10 oct. 2024
Bonjour,
Nous prenons en compte votre avis. Nous nous excusons du désagrément si au moment du transport l'emballage cadeau a été abîmé. Nous venons de vous contacter par mail afin de vous proposer un geste commercial.
Cordialement, ,
il y a 6 jours
En cours de révision
Impossible de récupérer mon colis.
Il faut revoir vos modes de livraison.
C'est un calvaire.
Je veux être remboursée : acheter ailleurs est plus simple et plus rapide.
Très très déçue
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il y a 4 jours
En cours de révision
Très long pour finalement 2 articles en rupture de stock.
Colis reçu au bout de 1 mois, avec oublie d’un attache tétine…. J’espère qu’on vas me la rembourser ou renvoyer !!
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2 oct. 2024
Avis validé
La couleur est pas comme sur l’image, elle est plus claire et il y a une forte odeur qui s’enlève pas sur L’article qui va servir pour le bébé😵💫
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Réponse de Made in Bébé
4 oct. 2024
Bonjour,
Nous prenons en compte votre avis et nous comprenons que la couleur peut différer avec la photo du site. Le Service Clients de Made In Bébé vient de vous contacter concernant l'odeur de votre produit qui est anomal.
Cordialement,
12 oct. 2024
Avis validé
Il est annoncé une réception entre 4 et 6 jours. On est à plus de 10 jours de la commande, elle n’est toujours pas envoyée.
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Réponse de Made in Bébé
14 oct. 2024
Bonjour,
Nous prenons en compte votre avis et nous souhaitons nous excuser pour le délai d'expédition rencontré sur votre commande. Le Service Clients de Made In Bébé se rapprochera de vous par mail afin de vous proposer un geste commercial.
Cordialement,
il y a 2 jours
En cours de révision
Accueil téléphonique du 20ème siècle. Prise en charge de réclamation à minima. Visibilité de livraison très aléatoire.
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il y a 5 jours
En cours de révision
Photo trompeuse
La Gigoteuse reçue ne ressemblait pas à celle du site. tres decue …
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il y a 7 jours
En cours de révision
Je n'ai toujours pas reçu ma commande qui devait arriver le 22 octobre
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15 oct. 2024
Avis validé
Un produit qui arrive taché alors que c’est un doudou pour bébé …
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Réponse de Made in Bébé
16 oct. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément,
Nous vous confirmons que le dossier est en cours de traitement par le Service Clients. Une solution vous sera apportée rapidement.
Nous vous remercions de votre compréhension,
Cordialement,
15 oct. 2024
Avis validé
Colis reçu dans un piteuse état. Quasiment pas skotcher...
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Réponse de Made in Bébé
16 oct. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément,
Malheureusement, nous n'avons pas reçu d'email ou d'appel concernant votre commande et le problème rencontré.
Vos produits sont-ils intacts ?
Notre Service Clients pourra prendre contact avec vous afin de vous apporter une solution rapidement.
Nous vous remercions de votre compréhension,
Cordialement,
2 oct. 2024
Avis validé
Délai de réception de commande très très longs
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Réponse de Made in Bébé
4 oct. 2024
Bonjour,
Vous aviez une date de livraison annoncée à partir du 27/09/2024 au moment du passage de la commande, vous avez reçu votre commande à cette date. Nous nous excusons si ce délai ne vous a pas convenu au passage de votre commande.
Cordialement,