lesvertsmoutons.comAvis:
268 avis au cours des 12 derniers mois1 127 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
7 janv. 2024
Avis validé
J'ai été heureusement surprise de la rapidité du traitement de ma commande, de la rapidité de la livraison et de la qualité des produits. Les perles de céramique m'ont permis de renoncer aux bouteilles d'eau en plastique. L'eau du robinet à désormais un goût neutre et agréable.
Lire la suite
Avis négatif le plus pertinent
18 oct. 2024
Avis validé
Il est bien d'informer le client de la totalité des frais qui accompagnent sa commande.
Bien qu'ayant profité des soldes sur votre site, j'ai eu à m'acquitter de trop de frais de livraison (ajout de 14 euros de taxe supplémentaire à la valeur du Colissimo de 18 euros).Les frais liés à la livraison m'ont donc coûté plus cher que l'article lui-même ( 25,03 euros)!
N.B: J'habite en outre-mer dans un département français !
Sinon, en dépit d'une attente plus longue que prévue, j'apprécie jour après jour la qualité de votre produit.Enfin un pas pour moi pour moins de plastique pour la planète.Alors merci! Et bonne continuation.
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour lesvertsmoutons.com
26 févr. 2024
Avis validé
colis mis dans une autre boite aux lettres! c' est a dire dans la boite en dessous de la mienne! heureusement courrier debordant j' ai pu attraper le colissimo! mais bon au bout de 3 jours que j' ai eu cette idee! apres avoir mis annonce sur le local etc... c' est tres desagreable!
Signaler un avis
Réponse de lesvertsmoutons.com
26 févr. 2024
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de cette erreur de la Poste, parfaitement indépendante de notre volonté, et comprenons votre mécontentement. Nous espérons que la rapidité de livraison, la réactivité de notre service client et la qualité de nos produits compenseront ce désagrément.
8 avr. 2024
Avis validé
Collier anti-tiques
Bonjour
J’ai acheté un collier anti-tiques pour mon chien. Mon chien l’a porté 3 semaines…… il ne tient plus «qu’à un fil» !!! Quant à l’efficacité, même imprégné d’H.E. de lavande, cela n’a pas empêché les tiques d’envahir mon poilu…… Bien cher pour ce que c’est. Je suis très très déçue et j’en demande le remboursement…!
Cordialement,
M.Rejneri
Signaler un avis
Réponse de lesvertsmoutons.com
9 avr. 2024
Bonjour, nous prenons note de votre message et sommes désolés pour ce désagrément. Dans des conditions normales d'utilisation, ce collier a une durée d'efficacité moyenne de deux ans sur les tiques ; l'huile essentielle de lavande est proposée en complément du collier pour son effet anti-puces mais n'a pas d'action sur les tiques. Le service après-vente va prendre contact avec vous par mail pour le retour et le remboursement de cet article dans le cadre de notre garantie "satisfait ou remboursé". Bonne journée
3 mars 2024
Avis validé
Partagée
Très contente de la livraison qui a été rapide.
Concernant le produit, je suis partagée : en effet, les billes empêchent le calcaire de se déposer dans la bouilloire. De ce fait, on voit tous les résidus flotter dans l'eau et on les boit. Il faudrait systématiquement passer l'eau à travers un filtre à café.
Signaler un avis
Réponse de lesvertsmoutons.com
4 mars 2024
Bonjour Caroline,
En effet, les perles de céramique permettent aux cristaux de calcaire de se dissocier et de se transformer en nanocristaux, qui perdent leur pouvoir incrustant sur les résistances de la bouilloire et sont parfaitement assimilables par l'organisme. Le résidu de cette dissociation forme parfois une très légère poudre blanche, qui n'a rien d'anormale, mais peut donner à l'eau un aspect un "floconneux". Si vous remuez l’eau avec une cuillère par exemple, il va disparaître. N’hésitez pas à contacter le service clients si vous avez d’autres questionnements.
2 mars 2024
Avis validé
Limites de la céramique
je pense que la céramique a ses limites et ne retient pas toutes les particules nocives.
Le charbon est peut être plus efficace...
Peut être faut il associer les deux ?
Signaler un avis
Réponse de lesvertsmoutons.com
4 mars 2024
Les perles de céramique EM (Micro-organismes Efficaces) offrent une solution naturelle et efficace pour purifier l'eau et l'air, sans recourir à des produits chimiques agressifs. Quant aux charbons, leur structure poreuse permet de retenir certaines particules nocives. En combinant les perles de céramique EM avec le charbon, on peut en effet obtenir une solution particulièrement complète.
13 janv. 2024
Avis validé
J’ai dû renouveler 2 pièces de la gourde (socle et joint) car l’eau avait un goût.
J’ai écrit une réclamation sur le site et pas de retour.
Signaler un avis
Réponse de lesvertsmoutons.com
18 janv. 2024
Bonjour Françoise, avez-vous bien reçu la réponse de notre SAV ? Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée
1 mai 2024
Avis validé
Bons produits, reçus rapidement mais les promesses de cadeaux semblent rester des promesses.
Signaler un avis
Réponse de lesvertsmoutons.com
6 mai 2024
Bonjour, dans notre démarche éco-responsable et zéro déchet, nous avons mis en place un système de sélection du kit cadeau lors de la commande pour éviter les surplus inutiles. Nous comprenons votre déception et nous nous engageons à rectifier cette situation au plus vite. Nous allons faire en sorte que votre kit cadeau soit envoyé dès aujourd'hui.
Merci de votre compréhension et de votre soutien à notre démarche éco-responsable.
18 mars 2024
Avis validé
Malheureusement un bout est cassé
Signaler un avis
Réponse de lesvertsmoutons.com
19 mars 2024
Bonjour Sonia, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service clients par mail (contact@lesvertsmoutons.com) afin d'organiser le remplacement de l'article défectueux. Bonne journée !
13 avr. 2024
Avis validé
Je n'ai pas reçu ma commande.
Signaler un avis
Réponse de lesvertsmoutons.com
15 avr. 2024
Bonjour Chloe,
Nous sommes désolées de ce contre-temps. D'après le suivi colissimo, votre colis était en point relais depuis le 28 mars, il est maintenant en cours de retour à l'expéditeur. Nous vous contacterons dès réception pour vous le réexpédier.
Cordialement
L'équipe des Verts Moutons
7 juin 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de lesvertsmoutons.com
9 juin 2024
Merci infiniment pour votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 3 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.