adameteve.frAvis:
3 053 avis au cours des 12 derniers mois5 547 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
11 janv. 2024
Avis validé
Les 3/4 quarts des articles sont très bien et nous amènes aux 7ème ciel assez rapidement, par contre défaut de fabrication des articles pour sensation de vrai cunnilingus (articles qui donnent des sensations exceptionnelles qui tombent en panne sous 1 à 4 jours). J'ai déjà fait 1 remplacement de deux articles, puisque dans un 1er temps je demande un échange et j'ai fini pas demandé le remboursement.
En cours d'un 3ème article pour un 2ème échange tellement il est vraiment excellent, merveilleux, voir exceptionnel, orgasme garantie 7ème ciel assez rapide et lorsque cela perdure WOUAAH !!!! j'espère qu'il fonctionnera correctement lors de la nouvelle réception car j'aimerai le garder mais s'il ne fonctionne pas comme les précédents je serai obligée de demander le remboursement.
Et je vais retourner un 4ème article défectueux qui s'est même cassé ou il a fallu que j'envoie plusieurs mails pour obtenir un échange ce jour utilisé seulement 4 fois en 6 jours après la réception. Je pense que vous avez un problème avec un ou vos fournisseurs.
Je suis en cours d'une livraison de 2 nouveaux produits pour cunnilingus ou stimulant clitoris, car j'appréhendais une nouvelle panne, j'ai anticipé, j'avoue que je suis inquiète quant aux fonctionnements de ceux-ci lorsque je vais les recevoir car à chaque fois j'ai des problèmes avec ce genre d'article.
Sinon, je me suis faite une petite collection de différents articles ou je n'ai rien à redire, jouissance assez rapide voir plusieurs ainsi qu'énorme orgasme voir plusieurs garantis presque à chaque fois. Mais actuellement j''ai des soucis de santé, je ne peux me permettre de les utiliser pendant quelque temps suite à une opération et ayant plusieurs problèmes de santé avec douleurs malgré des antidouleur, et j'ai constaté que les endorphines que me procure le plaisir de vos articles, me soulagent la douleur et me permet de mieux m'endormir car les douleurs sont moins denses.
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Avis négatif le plus pertinent
8 févr. 2024
Avis validé
Après avoir acheté le Fleshlight Blowboost et le gode Silexpan "Quentin", franchement déçu de leur qualités respectives. Pour le Silexpan "Quentin", la" mémoire de forme" c'est très très subjectif...pas souple du tout, c'est assez rigide, même sous l'eau chaude. Je suis habitué à plus volumineux mais la texture là, ça passe pas.
Pour le Fleshlight blowboost, j'ai plutôt de bonnes expériences avec cette marque so far, mais là...je ne comprends pas les commentaires précédents.
Les sensations, ok, c'est subjectif mais celles-ci ne sont pas du tout au rendez vous, c'est trop serré comme fleshlight, par rapport au Fleshlight FlightPilot par exemple, ainsi devoir mettre des tonnes de lub c'est pas top niveau plaisir (en tous cas pas si c'est censé être une simulation de l'acte réel, on en est très loin, et pour 80 balles, ca fait mal au c*l). Bref, trop cher pour ce que c'est.
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Avis pour adameteve.fr
30 avr. 2024
Avis validé
Mécontent
J ai mis cette note car ma commande n avait pas de carton d emballage tout le monde pouvais voir ma commande je trouve que c un manque de respect ...je suis pas prêt de recommander chez vous...cordialement...
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Réponse de adameteve.fr
1 mai 2024
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous regrettons vivement que votre commande n'ait pas été livrée à votre satisfaction. Notre société s'efforce d'emballer toutes les commandes de manière discrète et sûre, et ce que vous décrivez ne correspond pas à nos normes. Le lien suivant montre comment les colis sont emballés : https://support.adameteve.fr/hc/fr/articles/7962303481245-Envoi-discret
Il semble que quelque chose se soit mal passé en cours de route, ce qui, bien entendu, ne devrait pas se produire. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et aimerions mener une enquête plus approfondie afin de nous assurer que cela ne se reproduira pas à l'avenir.
Auriez-vous l'amabilité de nous envoyer une photo du colis que vous avez reçu ? Cela nous aiderait grandement à comprendre ce qui s'est passé et à y remédier. Vous pouvez envoyer la photo à notre service clientèle.
Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément et le manque de confidentialité que vous avez subis. Nous apprécions vos commentaires et espérons que vous nous donnerez l'occasion de nous rattraper.
(Ce message a été traduit avec Deepl)
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Adriën
5 mars 2024
Avis validé
Produit défectueux, après avoir signalé le soucis à vos équipes et demandé un remboursement ou un remplacement du produit. Aucune solution nous a été apporté à ce jour. Je laisse tomber ! J’ai perdu une vingtaine d’euros ! Mais avez perdu un client ! D’autres sites proposent vos même services et seront peut être un peu plus sérieux et professionnel envers leurs clients.
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Réponse de adameteve.fr
6 mars 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. . Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Ce n'est pas la qualité de service que nous souhaitons offrir en tant qu'entreprise.
Je voudrais vous informer que nous avons envoyé un e-mail le 27 février pour obtenir plus de détails concernant votre situation. Nous attendons actuellement votre réponse afin de trouver ensemble une solution appropriée. Il est essentiel pour nous de disposer de toutes les informations nécessaires pour vous aider efficacement.
Nous comprenons votre frustration et les désagréments causés par ce produit défectueux. Nous prenons vos commentaires au sérieux et tenons à souligner que notre priorité est de résoudre ce problème à votre satisfaction. Nous tenons à vous assurer que nous sommes prêts à travailler avec vous pour trouver une solution, qu'il s'agisse d'un remboursement ou d'un remplacement.
Nous vous serions reconnaissants de prendre le temps de répondre à notre courriel du 27 février ou de nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème le plus rapidement possible.
Une fois de plus, nous nous excusons pour ce désagrément et nous vous remercions de votre patience et de votre coopération. Nous espérons une réponse rapide de votre part afin que nous puissions trouver ensemble une solution satisfaisante.
(Ce message a été traduit avec Deepl)
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Adriën
WM
Wendy M.
Maurepas
9 mai 2024
Avis validé
Site a éviter à tout prix, SITE FRAUDULEUX!!!!!
Site a éviter à tout prix, site frauduleux!!!!
Article commandé, mais jamais reçu!!!!
Bon de transport ups indiquant que l’etiquette a été créer, puis aucune mise à jour, car Adam et Eve ne l’avait pas envoyé. Multiple contact avec le support logistique du site sans jamais essayer de trouver une solution.
J’attend toujours mon remboursement depuis deja 1 semaine.
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Réponse de adameteve.fr
10 mai 2024
Cher Client,
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre situation et nous souhaitons rectifier les faits pour mieux vous aider.
Votre commande a été effectuée le 25 avril et rapidement traitée pour une livraison qui a eu lieu le 29 avril à un point de retrait. Nous avons informé UPS de vous transmettre un code par SMS pour la récupération. Il semblerait qu’une erreur ait survenu puisque le colis n’était finalement pas disponible au point de retrait. Nous comprenons combien cela peut être frustrant.
Nous avons déjà pris les mesures nécessaires avec UPS pour que le colis nous soit retourné. Soyez assuré que dès son arrivée chez nous, nous procéderons immédiatement à votre remboursement. Nous sommes là pour vous aider et nous voulons nous assurer que cette affaire soit résolue à votre satisfaction.
Merci beaucoup pour votre patience et votre compréhension dans cette affaire. Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou aide supplémentaire.
Cordialement, service clientèle AdametEve
31 mai 2024
Avis validé
À fuir
Des produits sympas mais des envois par colis Privé pas à niveau du tout
164€ pour un article laisse espérer une livraison à la hauteur et bien non
Un SAV qui répond qu’il n’est pas responsable de la livraison (?) la réponse : le transporteur vous avisera de la date de livraison (?)
Bref je ne recommande pas mais alors pas du tout
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Réponse de adameteve.fr
7 juin 2024
Chère Michele,
Nous vous remercions pour votre commentaire et vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Vous avez depuis été contactée par e-mail.
Cordialement
Sabine-Service clientèle
28 janv. 2024
Avis validé
Mon colis livré par ups inadmissible
Mon colis livré par ups ..a été déposé dans 1 entrepôt ...je ne peux pas le récupérer mes horaires ne correspondent pas ..et il mette 1 papier ds la boîte au lettre en disant pas disponible..même pas appelé n'y sonner...si j'avais su que la livraison allais être galère je n'aurais pas passer commande. Le colis va sûrement repartir chez vous
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Réponse de adameteve.fr
29 janv. 2024
Cher client,
Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre colis par UPS. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant lorsque la livraison ne se déroule pas comme prévu, surtout lorsque vos horaires ne correspondent pas aux heures d'ouverture du dépôt.
Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et aborderons ce problème avec UPS pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Entre-temps, nous aimerions travailler avec vous pour trouver une solution afin de vous assurer que vous receviez votre colis. Nous vous prions de bien vouloir contacter notre service clientèle à cet effet. Si le colis nous est retourné, nous vous contacterons immédiatement pour organiser une méthode de livraison alternative qui conviendra mieux à votre disponibilité.
Nous apprécions votre patience et votre compréhension dans cette situation. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.
Cordialement,
Adriën
23 mai 2024
Avis validé
Très mécontent d'UPS.
Pas d'avis sur adameteve à proprement parler puisque je n'ai pas reçu ma commande. Très insatisfait d'UPS en revanche, seule option de livraison oroposee: panne du locker, j'ai fait 3 aller-retours infructueux, et juste après qu'UPS m'aient annoncé avoir solutionné le problème (pour la 2ème fois) mon colis à été retourné à l'expéditeur.
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Réponse de adameteve.fr
27 mai 2024
Nous vous remercions de votre message et de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante lors de la livraison de votre commande par UPS.
Nous comprenons votre mécontentement, notamment en raison du casier défectueux et de la mauvaise communication d'UPS. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle direct sur le service d'UPS, mais nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous en discuterons en interne pour voir comment nous pouvons l'améliorer à l'avenir.
Je vois que le problème a été résolu avec vous. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément et espérons pouvoir rétablir votre confiance.
(Ce message a été traduit avec Deepl)
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Adrién
18 juin 2024
Avis validé
Une catastrophe. Service client déplorable.
Une commande passée et perdue.
1 semaine s'écoule avant qu'ils ne réagissent.
Ils renvoient un mail disant qu'ils font le nécessaire, et 1 semaine encore s'écoule sans rien que ne se passe.
En espérant un jour prendre réception de mon colis...
Je ne recommanderai plus jamais sur ce site.
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Réponse de adameteve.fr
19 juin 2024
Cher Mandin,
Nous vous remercions pour votre commentaire et vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Je suis désolé d'apprendre que l'expédition de votre colis et le contact avec le service clientèle ne se sont pas bien déroulés.
Vous avez été contacté depuis.
Cordialement,
Sabine Service clientèle
18 janv. 2024
Avis validé
Colis non reçut pour l’instant
Bonjour , je ne peu pas noter les produits commandés car je n’est toujours pas reçut la livraison du colis. Qui devais arrivé le 9 janvier et qui tous les jours est repoussé… tous les
Jours depuis le 9 janvier la
Une mise à jour est faite et tous les jours on décale la livraison 📦 j’espère recevoir mon colis un jour !!’
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Réponse de adameteve.fr
19 janv. 2024
Merci pour votre message.
Pour toute question concernant la livraison de votre colis, veuillez contacter notre service clientèle.
Nous nous ferons un plaisir de vous aider à trouver une solution.
(Ce message a été traduit avec Deepl)
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Adriën
21 juin 2024
Avis validé
Vraiment pas satisfaite sur la livraison votre transporteur c est permis sans mon accord d ouvrir mon colis pour le glisser dans la boîte aux lettres je vous ai fait une réclamation a la réception de mon colis qui est rester sans nouvelles, je ne commanderais plus chez vous
Je ne vous recommanderais pas!!!!!
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Réponse de adameteve.fr
24 juin 2024
Nous vous remercions pour votre message et vous présentons nos excuses pour cette expérience désagréable. Il n'est évidemment pas dans notre intention d'ouvrir votre colis sans autorisation. Jusqu'à présent, nous n'avons reçu aucune notification de cet incident de votre part ou de la part du transporteur.
Auriez-vous l'amabilité de nous contacter afin que nous puissions prendre connaissance de cet incident et le résoudre ? Nous aimerions remédier à cette situation et nous assurer que vous êtes satisfait de notre service.
(Ce message a été traduit avec Deepl)
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Adriën
18 avr. 2024
Avis validé
Articles latex impossibles à enfiler malgré taille
Articles latex impossibles à enfiler…malgré taille supérieure.. qualité médiocre, sans coutures.. un simple morceau de caoutchouc, sans le brillant visible sur les photos.. j'aimerais les renvoyer, mais boîtes déchirées. J'ai déjà acheté plusieurs articles sans problèmes, mais ici c'est trop... j'arrête
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Réponse de adameteve.fr
19 avr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits en latex n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception, en particulier en ce qui concerne la différence de brillance sur la photo. Il est important de noter que le latex n'est pas naturellement brillant ; la finition brillante est obtenue par un traitement avec des produits spécifiques ; https://www.adameteve.fr/spray-brillantant-du-latex-p-646/. Nous apprécions votre commentaire et nous l'utiliserons pour rendre nos descriptions de produits et nos instructions plus claires. En ce qui concerne le retour des articles, veuillez contacter notre service clientèle et nous trouverons une solution appropriée.
(Cet article a été traduit avec Deepl)
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Adriën
19 févr. 2024
Avis validé
Colis refusé et non remboursé ! Une honte.
Cet achat a été fait par un mineur et le colis refusé. Remboursement non effectué par le site vendeur. J’ai pourtant fait un mail pour les informer. Ils m’ont répondu qu’il fallait refusé le colis. Chose faite mais où est le remboursement ???????
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Réponse de adameteve.fr
21 févr. 2024
Merci pour votre message.
Je suis désolé d'apprendre que le montant de votre commande n'a pas encore été remboursé. Je constate que nous n'avons pas encore reçu le colis de retour. Bien entendu, vous serez intégralement remboursé dès que nous aurons reçu le colis de retour.
Veuillez contacter notre service clientèle afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.
(Ce message a été traduit avec Deepl)
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Adriën
24 juin 2024
Avis validé
Certes vous êtes tributaire de vos transporteurs, les 2 dernières livraisons entre 3 semaines et 1 mois pour avoir mes commandes, la première fois colis déposé dans le mauvais point relais et le deuxième, perdu ! Aucun gestes commercials... donc je ne commande plus sur votre site.
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Réponse de adameteve.fr
24 juin 2024
Nous vous remercions pour votre message et vous présentons nos sincères excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés avec les dernières commandes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant.
Nous avons fait de notre mieux pour résoudre ce problème en vous envoyant un nouveau colis. D'après le suivi, ce colis est prêt au point d'enlèvement indiqué. Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter notre service clientèle afin que nous puissions vous aider davantage.
Nous avons récemment commencé à apporter des modifications à notre système d'expédition afin de le rendre plus efficace et plus rapide, mais malheureusement, dans certains cas, il ne fonctionne pas encore comme il le devrait. Nous travaillons d'arrache-pied à de nouvelles améliorations et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
(Ce message a été traduit avec Deepl)
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Adriën
15 juin 2024
Avis validé
2 semaines que mon colis se balade.
Le livreur ne passe même pas à l’adresse, aucun appel, rien.
Changez de transporteurs c’est vraiment honteux.
Et quand on appel le service téléphone ils nous lisent exactement le suivi qu’on a aussi ; autant incompétent que les livreurs.
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Réponse de adameteve.fr
19 juin 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Une enquête a été lancée auprès du transporteur.
Dès que nous aurons une réponse, vous recevrez un e-mail de notre part.
Cordialement,
Sabine Service clientèle
22 avr. 2024
Avis validé
Problème de taille
J'ai acheté un pack décrit comme "convient aux débutants" mais étant donné la taille du produit qui est arrivé chez moi, ça ne l'était absolument pas. C'est certainement ma faute pour n'avoir pas bien vérifié les dimensions mais cela a été une très mauvaise surprise
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Réponse de adameteve.fr
24 avr. 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du produit ne correspondait pas à vos attentes. Nous nous efforçons de rendre nos descriptions de produits aussi claires et précises que possible afin que nos clients sachent exactement à quoi s'attendre.
Si l'emballage de l'article n'a pas encore été ouvert, vous pouvez toujours retourner l'article sans frais. En cas de questions ou d'ambiguïtés, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle. Nous nous ferons un plaisir de vous aider !
(Ce message a été traduit avec Deepl)
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Adriën
8 mars 2024
Avis validé
SAV inexistant
Colis arrivé chez moi complètement écrasé, ouvert et incomplet…(super pour la discrétion….) Suite à ma réclamation sur le site, une réponse pour dire « nous allons voir ce que l’on peut faire »puis silence radio. Bref c’était ma dernière commande sur ce site.
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Réponse de adameteve.fr
8 mars 2024
Merci pour votre message.
Nous nous excusons pour les problèmes liés à votre commande et à la communication qui s'en est suivie. Ce n'est pas l'expérience que nous voulons offrir. L'enquête avec le transporteur est en cours. Nous prenons cela au sérieux et vous contacterons immédiatement pour trouver une solution.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
(Ce message a été traduit avec Deepl)
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Adriën
11 avr. 2024
Avis validé
Pour la livraison il faut améliorer le délai et à la réservation le dire c’est pas à nous d’aller voir votre site et d’apprendre le délai de 4 a5 jours et le colis et arriver en 8 jours avec vos concurrents en 3 et 4 jours à la maison ça part le jours même
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13 mars 2024
Avis validé
Faire en sorte de rembourser les clients quand ceux-ci ne reçoivent pas leurs commandes. Et cesser de croire sur parole des sociétés de transport où on sait parfaitement bien qu'il y a des vols et ce de plus en plus du au mauvais salaire reçu des livreurs.
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Réponse de adameteve.fr
27 mars 2024
Bonjour,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et nous comprenons parfaitement vos préoccupations. Il n'est absolument pas dans notre intention de laisser nos clients sans assistance. C'est pourquoi nous avons déjà procédé au remboursement du montant de votre commande sur votre compte.
Cependant, nous devons mentionner que face aux cas de perte ou de problèmes de livraison, nous sommes toujours dépendants de l'enquête de la compagnie de transport. Nous savons qu'aucun système n'est parfait et sommes conscients des défis rencontrés par les services de livraison. Nous prenons vos inquiétudes au sérieux et sommes en discussion continue avec nos partenaires de transport pour améliorer le service et minimiser les incidents comme celui-ci.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, ou s'il y a autre chose avec laquelle nous pouvons vous aider, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ici pour aider et nous voulons vous assurer une meilleure expérience à l'avenir.
(Le message a été traduit avec Deepl)
Cordialement,
Adriën
28 mai 2024
Avis validé
J’ai commander le colis il y a plus d’un mois, vos choix de transporteur sont horribles,
Des livreurs qui ne passent jamais malgres notre présence, perte de colis, devoir se déplacer en point relais alors que la livraison à domicile a été payer.
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Réponse de adameteve.fr
30 mai 2024
Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre colis. Nous comprenons votre frustration face aux problèmes que vous avez rencontrés.
Nous vous informons que nous avons envoyé un nouveau colis, qui est disponible au point de livraison depuis quelques jours. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne et la déception occasionnées.
Nous apprécions votre patience et espérons que cela vous redonnera confiance en nous.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Adriën
12 févr. 2024
Avis validé
Achat et transaction impeccable mais...
Achat et transaction impeccable, produits conformes à la description.
Mais malheureusement depuis que je me suis inscrit et que j'ai effectué cette achat je suis envahi de message SPAM dans ma boîte mail, genre jusqu'à 100 par jour !!!
Dommage
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Réponse de adameteve.fr
14 févr. 2024
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires et de l'expérience que vous avez eue avec notre service. Nous sommes heureux d'apprendre que votre achat et votre transaction ont été impeccables et que les produits ont répondu à vos attentes.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience a été assombrie par une augmentation des messages SPAM dans votre boîte aux lettres. Nous prenons votre vie privée et votre sécurité très au sérieux et tenons à vous assurer que nous ne partageons pas les données de nos clients avec des tiers à des fins de marketing.
Pour remédier à ce problème, nous vous proposons quelques conseils qui pourraient vous aider à réduire le nombre de courriels indésirables :
Vérifiez si votre adresse électronique n'a pas été saisie par erreur lors de votre inscription à des bulletins d'information ou à des promotions.
Utilisez les filtres anti-spam proposés par votre fournisseur d'accès.
Marquez les courriels indésirables comme étant des spams afin que votre fournisseur d'accès puisse les filtrer à l'avenir.
Si vous avez des questions, notre équipe de service à la clientèle est disponible tous les jours par courrier électronique, par chat et par téléphone.
Merci encore pour vos commentaires et nous espérons que vous nous choisirez à nouveau à l'avenir.
(Ce message a été traduit avec Deepl)
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Adriën
27 févr. 2024
Avis validé
Bon produit, livraison désastreuse..
Malheureusement l'entreprise de livraison avec qui vous travaillez est incompétente et n'a pas livré le colis comme convenu, pas d'avertissement de passage et 3j e retard... Je ne pense pas recommander sur votre site malgré la qualité du produit
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Réponse de adameteve.fr
28 févr. 2024
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée dans les délais prévus. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée.
Notre objectif est de livrer toutes les commandes à temps et nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans ce cas. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous enquêtons déjà sur la cause de ce retard afin de nous assurer que cela ne se reproduira plus à l'avenir.
Afin d'améliorer votre expérience, nous vous demandons de contacter notre service clientèle, qui se fera un plaisir de vous aider !
Une fois de plus, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné et espérons pouvoir résoudre ce problème à votre satisfaction.
(Cet article a été traduit avec Deepl)
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Adriën