C'était mon premier achat de vivaces et bulbes en ligne et j'en suis ravie !
La livraison est très rapide (5 jours de ma commande à domicile), beaux plants vigoureux (rhizomes de pivoines énormes !), bien emballés. Je vais renouveler l'expérience.
Merci à l'équipe de Dutch Bulbs pour leur soins et leur choix !!
Bonjour,
la marchandise est bien, rien a redire
Le transporteur est hélas pourri, Colissimo est plus que mauvais : alors qu'il suffisait de déposer le paquet dans ma boite aux lettres, on fait croire qu'on est passé et que je n'étais pas là : faux! Puis on demande informatiquement de changer le jour ou le lieu d'arrivé. J'ai pris un point relais, et malgré 2 mails de confirmation,de son arrivée au point relais le lendemain pas de colis, j'ai été renvoyé sur la poste ou il était en attente bilan : 4jours de retard et 2h pour arriver à le récupérer
C'est comme cela qu'on perd des clients
Bonjour,
la marchandise est bien, rien a redire
Le transporteur est hélas pourri, Colissimo est plus que mauvais : alors qu'il suffisait de déposer le paquet dans ma boite aux lettres, on fait croire qu'on est passé et que je n'étais pas là : faux! Puis on demande informatiquement de changer le jour ou le lieu d'arrivé. J'ai pris un point relais, et malgré 2 mails de confirmation,de son arrivée au point relais le lendemain pas de colis, j'ai été renvoyé sur la poste ou il était en attente bilan : 4jours de retard et 2h pour arriver à le récupérer
C'est comme cela qu'on perd des clients
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Réponse de Dutch-bulbs.com - Bulbes et plantes à fleurs exclusifs de Hollande
13 mai 2024
Dear Client,
We are sorry to hear that you are not satisfied with our service and product.
Could you please send us an email (INFO@DUTCH-BULBS.COM) and we will provide a solution.
Kind regards,
DUTCH-BULBS.COM
Certainement le plus mauvais vendeur de plantes en ligne que je connaisse. Suivi inexistant, délais impensables et si vous avez la mauvaise idée (que j'ai eue 😡) de commander une collection (hostas dans mon cas), vous recevrez vos racines ensembles dans un sac hermétique (oui, c'est possible !) sans aucun renseignement d'espèces et donc, histoire que ça finisse par ressembler à quelque chose une fois installés, il va d'abord les cultiver séparément toute une saison ! J'enrage, le mot est faible.
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Réponse de Dutch-bulbs.com - Bulbes et plantes à fleurs exclusifs de Hollande
2 juil. 2024
Dear Client,
W eare sorry to hear that you are not satisfied with our products or delivery.
Please send us an email and we will provide a solution.
Kind regards,
DUTCH-BULBS.COM
Les pellicules de cire sont très fines, irrégulieres, et fendues de toutes parts car les bulbes ont été mis dans un carton avec un peu de paille sans protection et sans calage. J ai tenté de reboucher les fissures avec du joint silicone mais sans certitude de la longévité des amaryllis.
On est loin de la qualité montrée sur le site web...
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Réponse de Dutch-bulbs.com - Bulbes et plantes à fleurs exclusifs de Hollande
7 déc. 2023
Dear Client,
We will contact your via email to compesante for the bulbs.
Kind regards,
DUTCH-BULBS.COM
4 avr. 2024
Avis validé
Mauvais qualite de bulbes
Bonjour, la qualite de bulbes et mauvaises, certaines sont sechés, malades et peut etre morts, vous devriez les envoyer bcp plutot, est ce que vous controlez le colis avant de que ils parte de chez vous?
Desastre.
Jamais plus je n acheterez chez vous.
Desole,
Mme Licitsyna Olga
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13 juin 2024
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos plantes n'était pas satisfaisante.
Nous vous enverrons un courrier électronique pour trouver une solution.
DUTCH-BULBS.COM
8 mai 2024
Avis validé
Non respect sur les délais de livraison, je craint l'état de livraison.
Commande passée et accepté le 29 avril et rien aujourd'hui le 8 mai.
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Réponse de Dutch-bulbs.com - Bulbes et plantes à fleurs exclusifs de Hollande
13 mai 2024
Dear Client,
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DUTCH-BULBS.COM
1 avr. 2024
Avis validé
Je trouve la livraison un peu longue. Cela a mis 7 jours par rapport à la date d'envoi. Mais bon!!!!!!!
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14 nov. 2023
Avis validé
Assez Moyen
Bulbes de crocus à moitié poussé et broyé...
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20 déc. 2023
Avis validé
Les 6 amaryllis dans la cire sont arrivées fendues // la cire s’effrite //
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2 juil. 2024
Dear Client,
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DUTCH-BULBS.COM
24 avr. 2024
Avis validé
Bonjour j ai pas encore reçus mon colis j attends encore
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13 mai 2024
Dear Client,
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DUTCH-BULBS.COM
12 avr. 2024
Avis validé
Still awaiting arrival of plants … very…
Still awaiting arrival of plants … very disappointed!
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2 juil. 2024
Dear Client,
W eare sorry to hear that you are not satisfied with our products or delivery.
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DUTCH-BULBS.COM
10 oct. 2023
Avis validé
Donner plus des éléments concernant la commande
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20 avr. 2024
Avis validé
Plus de 90 pourcent a jeter c'est honteux
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Réponse de Dutch-bulbs.com - Bulbes et plantes à fleurs exclusifs de Hollande
13 mai 2024
Dear Client,
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DUTCH-BULBS.COM
12 avr. 2024
Avis validé
les bulbes ne sont pas tres gros!!
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10 oct. 2023
Avis validé
Délais de livraison très lons
Délais de livraison très long
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Réponse de Dutch-bulbs.com - Bulbes et plantes à fleurs exclusifs de Hollande
11 oct. 2023
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande a pris plus de temps que prévu. La récolte de cette année a été très faible et les agriculteurs ont eu besoin de plus de temps pour livrer leurs bulbes de fleurs.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Dutch-Bulbs.Com
14 nov. 2023
Avis validé
Articles non arrivés !!!!
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Réponse de Dutch-bulbs.com - Bulbes et plantes à fleurs exclusifs de Hollande
30 nov. 2023
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'est pas arrivé à destination. Nous vous enverrons un courriel directement pour vous offrir une compensation complète.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
DUTCH-BULBS.COM