Suite a un probleme lié au transporteur DPD (liste de leurs points-relais non a jour, celui que j'avais selectionné n'était plus desservi par DPD) le colis a du finalement etre reexpédié a Fromage-gouda apres un long dialogue de sourds avec DPD. En revanche, chez Fromage Gouda, j'ai vraiment beaucoup apprécié la grande amabilité de mes contacts, et leur sens commercial. Ils m'ont aidé dans mes discussions avec DPD, et ma commande m'a été remboursée au bout du compte sans aucun probleme et sans aucune chicanerie. J'ai d'ailleurs passé une nouvelle commande depuis ! Je donne donc 5 étoiles, F.-G. n'étant aucunement responsable du probleme survenu, et leur comportement ayant été exemplaire !
Première commande très satisfaisante. Puis, je n’ai plus accès à mon compte pour suivre ma dernière commande (1300198923) dont je n’ai plus de nouvelles..
Pour une raison que j’ignore, je ne reçois pas le lien pour réinitialiser mon mot de passe
Pouvez-vous me contacter svp
Merci
Première commande très satisfaisante. Puis, je n’ai plus accès à mon compte pour suivre ma dernière commande (1300198923) dont je n’ai plus de nouvelles..
Pour une raison que j’ignore, je ne reçois pas le lien pour réinitialiser mon mot de passe
Pouvez-vous me contacter svp
Merci
Signaler un avis
26 avr. 2024
Avis validé
Exiger que la livraison soit effectuée correctement. Quand le prix de la livraison est de 10 € et que la livraison n’est pas livrée au domicile c’est regrettable.
Signaler un avis
21 mars 2024
Avis validé
Date limite trop courte
Livraison correcte mais la date limite est au 01.04.24 ! Je trouve très limite que la date soit si courte.
Signaler un avis
12 mai 2024
Avis validé
ke fromage d origine orval doit présenter le nom sur sa croûte
Aucune garantie d origine
Arnaque
Signaler un avis
21 févr. 2024
Avis validé
Le poids de 2 des fromages était inférieur au poids facturé.
Signaler un avis
25 nov. 2023
Avis validé
Impossible de créer un compte client ( je suis en france )