sim-usa.mobi/frAvis:
707 avis au cours des 12 derniers mois3 500 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
12 janv. 2024
Avis validé
Tout s'est bien passé. Commande d'une esim pour les USA (NYC). Reçu immédiatement avec emails et sms explicatifs très clairs. Configuration OK et bonne mise en place arrivé sur place. Bon fonctionnement sur toute la durée du forfait. Je recommande.
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Avis négatif le plus pertinent
5 nov. 2023
Avis validé
La Carte SIM a fonctionné immédiatement aux US. Tout à bien fonctionné
Cependant, lorsque nous avons traversé la frontiere avec le Canada, la 1ère journée a été un cauchemard. J'ai passé 1h30 avec l'operateur téléphonique qui me disais que j'avais utilié mon forfait canadien de 5GB (alors qu mon fortfait spécifiait une quantité illimitée au Canada avec un limite de vitesse au delà de 5GB). J'ai dû parler au responsable pour réexpliquer la situation pour la 10e fois, après que la 1ère personne (pas trés intelligente) me disais qu'il fallait simplement que je retourne aux USA (??). Finalement il ont réinitialisé mon compte, j'ai eu un internet très instable 3t très lent au Canada.
En Bref: 5/5 pour les US, 1/5 pour le Canada -> d'ou mon 3/5
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Avis pour sim-usa.mobi/fr
2 avr. 2024
Avis validé
Simple et efficace
Simplicité de la démarche, aucun problème de réseau sur place, rapidité de l'envoi de la carte SIM. Très satisfaite de mon expérience (le prix est peut-être un peu excessif et cela fait hésiter pour un court séjour, mais pour les personnes n'ayant pas d'offre avec leur forfait mobile, c'est tout de même une bonne solution)
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2 juin 2024
Avis validé
Simple, rapide, efficace, what else ?
Extrêmement simple d'utilisation, commande livrée très rapidement, c'est la deuxième fois que j'utilise SIM USA pour un voyage aux USA, et je continuerais à l'utiliser pour mes prochains séjours ! Excellente connexion et débit, tant en surface que dans le métro. Absolument aucun reproche, je recommande vivement !
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1 mai 2024
Avis validé
Excellent!
On capte bien dans tous les lieux, même dans le métro pour ce qui est d’internet en 5G.
Le service client via messagerie instantanée a été très réactif.
Nous recommandons SIM USA pour vos aventures.
À améliorer peut-être : la durée des forfaits, sélectionner directement le nombre de jours souhaité.
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23 juin 2024
Avis validé
++ La commande de la carte sur le net est très simple. L’activation très rapide et le service après-vente répond très rapidement (e-mail).
-- Dans certains secteurs au USA, parcs nationaux notamment, il n’y a pas forcément toujours du réseau. Mais j’imagine que c’est pour tout le monde la même chose !?
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4 juin 2024
Avis validé
Seule déception concernant la e-sim : le fait de scanner le QR code pour l'activer déclenche un lien qui fait consommer quelques mo qui nous ont été pris sur notre forfait français et au prix fort bien entendu. En fait, il aurait fallu attendre d'être en wifi à l'hôtel pour faire la manipulation...
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Réponse de sim-usa.mobi/fr
5 juin 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour votre hors forfait. Dans la majorité des cas l'activation est réalisée quelques heures avant votre départ pour que vous puissiez installer l'eSIM en étant encore en France. Vous avez également la possibilité d'activer un jour avant votre départ si vous n'avez pas besoin de l'ensemble des jours selon la durée de votre voyage par exemple. Nous restons à disposition. Nous espérons tout de même vous revoir pour un prochain voyage. A bientôt ! L'équipe SIM USA
10 nov. 2023
Avis validé
Très bonne 1ère expérience avec un voyage dans l'Ouest américain. La carte SIM a fonctionné partout sauf au milieu d'un parc où personne n'avait de réseau. Sinon parfait à chaque fois et tout est très clair dans la prise en charge de la demande et dans la bonne mise en activation de la carte SIM.
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3 mai 2024
Avis validé
Vivement recommandé pour les voyages aux USA
La e sim fonctionne parfaitement. L’activation s’est faite sans aucune difficulté. Il faut juste savoir qu’il faut configurer également le téléphone pour qu’il bascule vers la e SIM. Dommage que ce ne soit expliqué nulle part. J’ai un peu galéré à trouver alors que c’est simple quand on le sait.
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Réponse de sim-usa.mobi/fr
3 mai 2024
Bonjour,
Je vous remercie beaucoup pour votre avis. Suite aux retours je vous informe que nous avons récemment ajouté un guide pour la bonne configuration de l'eSIM dans votre smartphone. L'article est disponible sur notre centre d'aide dans la rubrique "Utilisation". Nous restons à disposition. A bientôt. L'équipe SIM USA.
1 avr. 2024
Avis validé
Nous avons utilisé SIMUSA lors de notre road trip en Floride.
Aucun problème rencontré, facilité d utilisation, mise en service en temps et en heure. Nous avons été ravis d’utiliser cette solution, d’autant plus que notre véhicule n’était pas équipé de GPS, le data illimité nous a bien servi.
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DG
dominic g.
bergerac
21 mai 2024
Avis validé
les débuts d'utilisation ont été laborieux il a fallu 2 jours le 7 et 8 mai pour que le système de la puce fonctionne bien donc je préconise de mettre la puce quelques jours avant puis la sortir remettre l'ancienne et le jour J la remettre en place. on pourrait perdre moins de jours.
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21 mai 2024
Avis validé
Les points forts :
Prix intéressants
Site intuitif
Réponses toujours rapides du service clientèle et personnes toujours sympathiques
Le point faible:
Après avoir utilisé tous les datas d’un numéro on a refait une esim 7 jours. Sauf que le forfait s’est arrêté plus tôt que 7 jours
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30 juin 2024
Avis validé
Après 3 semaines à vadrouiller dans le centre ouest de Denver à Yellowstone j’ai eu des datas quasiment tout le temps sauf dans les parcs ou le réseau est moindre et pour le téléphone pas trop utilisé donc pas vraiment d’avis
Globalement satisfait de la dépense
Laurent
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21 mars 2024
Avis validé
Parfait et d'une simplicité déconcertante !!
Tout c'est très bien passer, il faut tout simplement se connecter au free wifi de l'aéroport pour pouvoir activer la e-sim et après, il faut juste déclarer la e-sim comme sim prioritaire et on peut surfer tranquillement et user de la Data pour toutes nos applis.
Merci
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5 mars 2024
Avis validé
Très Bon service, rapport qualité prix, excellent contact même indirect par CHAT ou mail pour l'achat le support et la livraison/ mise en service.
A fonctionné immédiatement à l'arrivée aux USA / Floride/ Miami.
Aucun soucis durant 2 semaines en Road trip en Floride
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14 janv. 2024
Avis validé
Facile, on reçoit la carte sim à la maison avec les instructions d'activation.
Un SMS avec le numéro américain, plus qu'à installer la carte et ça marche.
À new york nous avons eu de la connexion partout tout le temps, y compris en partage de co pour les enfants.
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9 mai 2024
Avis validé
Expérience parfaite
Après m'être trompé de carte (non compatible avec mon téléphone), Sim USA m'a remboursé avant même le renvoi de la carte. Très bonne communication par email. Et j'ai reçu la nouvelle carte très rapidement. Aucun soucis sur place concernant l'utilisation. Parfait !
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28 mai 2024
Avis validé
Mon avis
Commande et réception nickel. Activation aux US impeccable. Le seul bémol, on n'a pas le numéro de tél américain avant l'activation sur place. Donc impossible de donner votre numéro de contact aux US sur des réservations d'activités de sorties en cas de problème.
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Réponse de sim-usa.mobi/fr
28 mai 2024
Bonjour,
Nous vous remercions beaucoup pour votre avis. Effectivement le numéro US est attribué et donc connu le jour de l'activation effective de la carte sim. Cette information ne peut malheureusement pas être connue avant. C'est un limite technique associée aux offres prépayées. A bientôt ! L'équipe SIM USA.
1 mai 2024
Avis validé
Top
Envoi rapide, installation bien expliqué et facile. Mise en service très bien.
Lors de mon arrivée sur le sol américain j'ai allumé mon téléphone et impeccable la carte était déjà active, car je l'avais programmé pour qu'elle soit activé le jour de mon arrivée.
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13 mai 2024
Avis validé
Simple et pratique
Fonctionnement très fluide dès la mise en place de l’e-sim
Juste dommage que l’on ne puisse pas transférer les appels du numéro français sur le numéro américain.
À noter également qu’à peine mis en service, le numéro américain est appelé par divers démarcheurs !
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Réponse de sim-usa.mobi/fr
13 mai 2024
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes navrés pour les appels indésirables. Ils peuvent être limités en activant l'anti-spam de l'opérateur grâce à un code à composer sur le téléphone. Cette information est écrite sur l'e-mail de confirmation d'activation. A bientôt ! L'équipe SIM USA
20 juin 2024
Avis validé
Très pratique, permet d'arriver sur le territoire en ayant déjà du réseau. Permet également d'éviter les erreurs de compréhension de la langue sur le territoire.
Plateforme très intuitive et chat d'échange avec l'équipe très professionnel.
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10 avr. 2024
Avis validé
Très satisfaite
Pour la 4ème fois, j'ai utilisé leur carte sim
Je suis toujours aussi satisfaite de leur service. L'utilisation est très simple, c'est vraiment pratique pour être certain de ne pas avoir de hors forfait et d'avoir internet en illimité.
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