profi-coiffeur.frAvis:
386 avis au cours des 12 derniers mois9 216 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
15 mai 2024
Avis validé
pour moi le choix de la tondeuse importait beaucoup , donc il y a suffisamment de modèles pour moi . il faudrait juste améliorer le fait qu'une fois commandé et réglé le site envoi un Mail confirmant que c'est bien enregistré et réglé chez eux .
ils indiquent " au cas ou vous n'auriez pas de confirmation rappelez nous rapidement " chose que j'ai fait après une demi journée sans aucune confirmation ; et ils m'ont répondu " tout est Ok" tout autre site vous confirme dans les 2mn la commande reçue et le règlement enregistré chez eux ! donc c'est un archaïsme qu'il faut régler sinon c'était 5/ 5 étoiles ! il y a la lenteur a expédier mais bon on devient exigeant aujourd'hui . une semaine entre la commande en Allemagne et la livraison ça va encore. bien que le même jour j'ai commandé un autre produit en Allemagne et je l'ai reçu en 2 jours ! mais bon la tondeuse est là de très bonne marque et pour un prix très raisonnable. Merci a Profit Coiffeur
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Avis négatif le plus pertinent
3 mai 2024
Avis validé
J'ai commandé et payé un casque sèche cheveux à infrarouge "Ceriotti "CIX 3000 noir à 849,00 € Article 8320073 et je reçois un "Equator 3000" à 349 € qui ne correspond en rien à ma commande. Merci de me joindre au plus tôt au (33) 676713876 en Français et m'expédier rapidement ma commande.
A.LOEB 9 chemin de COGNY 69570 Dardilly France
Merci
Ich habe einen Infrarot-Haartrockner bestellt und bezahlt "Ceriotti "CIX 3000 schwarz für 849,00 € Artikel 8320073 und ich erhalte einen "Equator 3000" für 349 € der nicht zu meiner Bestellung passt. Bitte kontaktieren Sie mich so schnell wie möglich unter (33) 676713876 in Französisch und senden Sie mir schnell meine Bestellung.
A.LOEB 9 chemin de COGNY 69570 Dardilly Frankreich
Danke
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Avis pour profi-coiffeur.fr
23 avr. 2024
Avis validé
J’ai commander une tondeuse depuis 12 04 2024 depuis plus nouvelle les 3a5 jour ouvrés sont déjà bien dépassé je pense
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Réponse de profi-coiffeur.fr
26 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre évaluation. Il semble en effet que le traitement de votre commande a malheureusement été ralenti par un incident technique exceptionnel et nous nous en excusons. Sachez que votre colis est en cours d'acheminement et devrait vous être livré très bientôt. Vous avez d'ailleurs reçu une confirmation d'expédition en date du 23.04 avec votre numéro de suivi qui vous permet de suivre l'évolution de la livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement si nécessaire. Nous vous souhaitons bonne réception de votre commande. Cordialement, votre service client.
7 avr. 2024
Avis validé
Ça c'est numéro de commande 11971332P
Ça c'est numéro de commande
11971332P
Toujours pas de nouvelles il est pas reçu ça fait presque une semaine ???
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Réponse de profi-coiffeur.fr
26 avr. 2024
Bonjour, nous trouvons votre évaluation un peu injuste et injustifiée. Vous avez commandé le 01.04, jour férié. Votre commande a été expédiée le 03.04. Le dimanche 07.04, jour de votre évaluation, il n'était donc pas anormal que votre colis ne soit pas encore livré. D'ailleurs, d'après le suivi en ligne, le colis a tenté de vous être livré ensuite plusieurs fois avant que vous n'alliez le retirer à la Poste.
Pour toute demande concernant une commande, sachez que vous pouvez nous contacter directement et nous pourrons vous informer à ce sujet. Cordialement, votre service client.
28 mars 2024
Avis validé
premanante n’a pas du tout fonctionné sur les cheveux . Cheveux brûlés j’ai du en couper une partie
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Réponse de profi-coiffeur.fr
3 avr. 2024
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontré. Nous souhaitons rappeler que nous vendons des produits professionnels puissants qui doivent donc être utilisés avec précaution et idéalement avec l'avis et les conseils préalables d'un expert, soit d'un coiffeur. Cordialement, votre service client.
7 avr. 2024
Avis validé
Commande
Je nest pas encore reçu ma commande pour mettre un avis
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29 févr. 2024
Avis validé
Colis très abîmé retard de livraison
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Réponse de profi-coiffeur.fr
29 févr. 2024
Bonjour, nous sommes désolés de lire votre message, d'autant plus que vous ne nous avez jamais contacté à ce sujet.
Veuillez noter que votre commande du 20.02 a été expédiée le 21.02 après-midi et reçue le 28.02 au matin. Nous indiquons 3 à 5 jours de livraison à partir du jour de l'expédition. Il ne s'agit donc là pas vraiment d'un retard de livraison. Dans tous les cas, sachez que pour toute question relative à votre commande et/ou en cas de réclamation, notre service client se tient à votre disposition. Cordialement.
26 janv. 2024
Avis validé
livraison à revoir !!!!!!
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11 nov. 2023
Avis validé
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Réponse de profi-coiffeur.fr
14 nov. 2023
Bonjour, nous sommes un peu surpris des bémols que vous mentionnez au sujet de la livraison de votre commande qui, au vu du suivi en ligne, semble s'être passée tout à fait normalement et dans les délais annoncés. Nous sommes d'autant plus surpris de la réserve que vous émettez concernant le service client étant donné que vous ne nous avez jamais contacté. Nous sommes toujours ravis de pouvoir nous améliorer, n'hésitez pas à nous apporter des précisions si nécessaire en nous envoyant un email à info@profi-coiffeur.fr. Cordialement.