wall-art.fr

Avis:

J'ai acheté 2 cadres. Le 1er, impeccable. Le 2ème, en 3 pièces, l'est beaucoup moins ! La photo du 3eme cadre est décalée par rapport aux 2 autres. Quand j'ai contacté le service après vente, j'ai reçu un message en allemand disant que je devais renvoyer le cadre à mes frais alors que l'erreur ne vient pas de moi! Avant d'acheter, j'étais en contact avec une dame se prenommant Jacqueline qui m'a toujours bien renseignée. Quand le paiement et la livraison ont été faits, je l'ai recontactee pour le problème cité ci-dessus et plus de nouvelles. Je suis très déçue. Je ne commanderai plus chez eux.

Bonjour j ai passé ma commande et je n ai aucun suivi de l état d évolution

Non seulement ma commande n'est pas arrivée (deux échantillons de papier peint) mais le site internet de Wall-art dit qu'elle n'est toujours pas expédiée au bout de 10 jours alors que le délai indiqué est de 4 à 7 jours. J'ai envoyé un mail auquel ils n'ont pas répondu au septième jour. Ce n'est pas grand-chose heureusement mais je ne passerai pas la commande. No. de commande: 104396 1x Papier peint imitation bois 3D Papier peint intissé Panneaux de bois de A.S. Creation beige, marron, Échantillon A4 Papier peint imitation bois 3D Papier peint intissé Panneaux de bois de A.S. Creation beige, marron, Échantillon A4 N° art.: AS391091-MU Prix à l'unité: 0,70 € Total: 0,70 € 1x 3D papier peint bois mur à lamelles scandinave - papier peint intissé imitation bois marron, noir, Échantillon A4 3D papier peint bois mur à lamelles scandinave - papier peint intissé imitation bois marron, noir, Échantillon A4 N° art.: AS391093-MU Prix à l'unité: 0,70 € Total: 0,70 € Total articles (net): 1,17 € TVA: 20% 0,23 € Total articles (brut): 1,40 € Frais de port 4,99 € Total:: 6,39 €

Je n'avais jamais commandé avant sur ce site. La Commande est incomplète. J'ai commandé une affiche textile avec un "cadre noir de fixation"à 9.90 euros recommandé sur le site lorsque je choisis l'affiche. Je ne reçois pas ce dernier. Je le signale en utilisant l'adresse mail. Je reçois une réponse positive et l'article est expédié. Ça va le service est bien. Mais je reçois 4 embouts de fixation en métal argenté qui sont destinés à fixer une plaque rigide.... Je ne peux rien en faire. Pas envie encore de faire une réclamation. Résultat : je dois commander sur Amazon l'article que j'ai acheté et qui ne m'a jamais été envoyé. Décevant.... L'affiche est de bonne qualité mais le dessin est plutôt grossier. Mais bon. Je ne commanderai plus sur ce site. La fiabilité dans l'envoi des articles n'est clairement pas assurée de manière correcte. C'est bien de demander l'avis en espérant que la partie "préparation des articles pour l'expédition" soit clairement améliorée avec une meilleure connaissance des articles qui sont vendus. Au lieu d'envoyer n'importe lequel.

Dans un premier temps, j'ai rencontré des difficultés à valider la commande. J'ai donc du envoyer un mail au service client pour comprendre. Ensuite je reçois mon échantillon commandé et étant donné le prix de l'échantillon et de la livraison je suis extrêmement déçue parce ce n'est pas du tout un échantillon mais une explication sur une feuille A4...bref c'est une honte! J'ai quand même envoyé un mail au service client mais ça n'a rien changé... Évidemment je n'ai pas commandé le papier peint chez vous !!! C'était une très mauvaise expérience ...(en plus tout est en allemand donc obligé de traduire...)

Sur la qualité et la beauté de la toile c'est parfait c'est sur la fabrication du cadre qui est critiquable les lattes en bois qui doivent constituer l'ossature de ce tableau sont bien trop petites. en plus il n'y à aucune protection autour de ce tableau dans le colis: RESULTATS Le carton était crevé à 2 endroits , miracle ,la toile n'a pas été touchée, par contre le cadre n'a pas eu cette chance, il s'est trouvé brisé à deux endroits. Je l'ai réparé en le renforçant.

I am very unsatisfied. I've sent you an email asking when I will be reimbursed. Please tell me when I will be reimbursed. The product NEVER arrived to my place. Your transporter (UPS) said that my postal address was incomplete. WHICH IS WRONG. MY ADDRESS IS FULL AND COMPLETE. I WANT TO KNOW FROM YOU WHEN I WILL GET MY MONEY BACK. I'M EXPECTING AN ANSWER. AND WILL NEVER BUY ANYTHING FROM WALLART AGAIN. BEST REGARDS.

Je n'ai pas reçu la bonne commande. J'ai contacté wall art via Facebook et par email comme demandé par le service client. Je n'ai aucune réponse depuis une semaine. Je reste sur les bras avec une commande inutilisable à 50 euros et pas de cadeau pour Noël ! Fuyez!

Je n’ai pas réceptionné ma commande et je n’ai toujours pas de réponse à mes réclamations !!!!!!!!!! Soit vous me rembourser, soit vous m’envoyez les articles très vite !!!!!!!!!!

Jamais reçu.. le numéro de suivi qu'on m'avait envoyé était celui pour une autre personne. Jamais eu de réponse de mes mails.

Je n'ai pas reçu ma commande complète...! Il manque un élément et je n'ai aucune nouvelle..c'est pas top