3 semaines après ma commande, je n'ai pas de nouvelles d'un éventuel envoi...
Vous venez de me répondre que j'avais commandé un produit (TGP 1025 E) en rupture de stock, c'est vrai, mais il est à nouveau disponible depuis le 18/3 comme annoncé sur AR de commande : qu'attendez-vous pour me livrer ? Pourquoi me dire que le produit n'est pas dispo avant le 2/5, alors qu'au 27/3 il est marqué dispo ?
bonjour ca fait 3 jours que Jat and une réponse sur une commande et pas de nouvelles et vous me demander dévaluer votre service
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il y a 6 jours
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Mesure humidité hors tolérance
Le capteur d’humidité n’a pas la bonne mesure : dans la même pièce qu’un déshumidificateur, les 2 appareil ont un écart de 20%, ce qui est hors tolérance annoncée par Trotec. De plus le service client ne veut rien entendre, dommage pour une entreprise se disant spécialiste des appareils régulant l’humidité…
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12 oct. 2024
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On dit livraison entre 3 et 5 jours.
A 10 jour toujours rien!!
Que dire de plus.
il suffit de préciser sur leur que la livraison et sous deux semaines.
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il y a 2 jours
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Pas d’infos fiable sur le jour de la livraison et le colis était mal fermé par le ruban adhésif donc à moitié ouvert
j'ai commande chez vous une agrafeuse a ce jour je n'ai toujours rien reçu
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7 oct. 2024
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je n'ai pas recu mon colis
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14 oct. 2024
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14 sept. 2024
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Deshumidificateur TTK 100E
Commande d'un deshumidificateur,du choix, beaucoup d'explications pour chaque modèle , des prix corrects, des produits de qualité
Envoi rapide
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12 sept. 2024
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Rapidité de livraison et produit correspondant exactement à la description donnée, pas de problème au premier essai de cette petite tronçonneuse, cordialement
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4 sept. 2024
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La livraison soignée et rapide. Peut-être demander au livreur de bien vouloir utiliser son matériel pour nous aider à le monter chez nous.
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Réponse de Boutique en ligne Trotec France
9 sept. 2024
Madame, Monsieur,
L’équipe TROTEC Gmbh France Danthermgroup, vous remercie chaleureusement pour votre notation.
Le service clients TROTEC Gmbh France est à votre disposition pour tout renseignement
complémentaire, vous pouvez nous joindre du Lundi au Vendredi de 8h30 à 17h au 03.90.29.48.12 ou avec votre messagerie sur online-fr@danthermgroup.com
Cordialement, mit freundlichen Grüßen, Best regards
TROTEC Gmbh France DANTHERMGroup – online-fr@danthermgroup.com
Eve
9 sept. 2024
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Description et informations sur le produit
La description précise du produit, la possibilité de le comparer à d’autres produits de la même nature, et le prix.
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Réponse de Boutique en ligne Trotec France
10 sept. 2024
Madame, Monsieur,
L’équipe TROTEC Gmbh France Danthermgroup, vous remercie chaleureusement pour votre notation.
Le service clients TROTEC Gmbh France est à votre disposition pour tout renseignement
complémentaire, vous pouvez nous joindre du Lundi au Vendredi de 8h30 à 17h au 03.90.29.48.12 ou avec votre messagerie sur online-fr@danthermgroup.com
Cordialement, mit freundlichen Grüßen, Best regards
TROTEC Gmbh France DANTHERMGroup – online-fr@danthermgroup.com
Eve