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Avis:

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et les frais associés. Nous tenons à préciser que les délais indiqués sur notre site sont basés sur des informations fournies par nos partenaires. Après avoir consulté notre fournisseur, il s'avère que des retards exceptionnels ont eu lieu en interne en raison de congés. Nous faisons de notre mieux pour vous tenir informé, et nous nous excusons sincèrement pour cette situation. Concernant les frais de livraison, ceux-ci sont déterminés par le fabricant qui se charge de la livraison des commandes. Toutefois nous prenons en compte votre avis afin d’améliorer les services de livraison et veillons à ce que ce type de désagrément ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Achatmat

Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous vous remercions pour votre retour. Nous souhaitons améliorer nos services de livraison et nous faisons notre possible pour résoudre votre problème. Cordialement, L'équipe Achatmat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Cependant, nous ne pouvons vous répondre qu'à travers la réponse de notre fournisseur, qui ne prends pas en charge cette partie en garantie, car il s'agit de la canne qui est déjà montée. Elle ne pouvait être cassée avant arrivée sur place. De plus, lors de la livraison vous n'avez émis aucune réserve, ce que ne peut activer la garantie. Notre équipe de Service Après Vente a tenté de vous expliquer cela et que des solutions étaient possibles mais la communication a été rendue difficile. Cordialement, L'équipe Achatmat.