Je suis vraiment satisfait de ma commande, le produit est de très bonne qualité et la présentation soignée. En revanche, la livraison par DHL est déplorable et c'est pourquoi j'ai retiré une étoile. La prochaine fois je choisirai un autre mode de livraison.
Aucun problème avec les affiches en revanche la livraison est déplorable.
DHL ne se présente pas et ne contacte pas le client. En plus de cela, le colis a été déposé dans un point relais situé dans un quartier DANGEREUX et le service colis privé classe les réclamations sans apporter de réponse…. Pas de numéro ou d’adresse pour prendre contacte avec l’entreprise.
J’ai bien conscience que vous n’êtes pas le service de livraison mais cette expérience entache vraiment l’expérience d’achat et à l’avenir même si les affiches sont très bien j’achèterai certainement en magasin pour éviter la livraison.
Bien cordialement
Bonjour Stéphanie,
Nous nous efforçons de rendre notre processus de retour aussi clair et transparent que possible. Tous les détails concernant les retours et les frais éventuels se trouvent sur notre site web et dans les conditions générales.
Nous constatons qu'une commande de remplacement a été effectuée.
N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée.
28 déc. 2023
Avis validé
Parfait
Belles affiches, envoi soigné et rapide
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25 avr. 2024
Avis validé
Du choix, et une livraison très rapide.
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29 mars 2024
Avis validé
Papier de qualité et dessin de qualité
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16 févr. 2024
Avis validé
Très beau choix d'affiches et de cadres
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15 févr. 2024
Avis validé
Livraison rapide et produit de qualité
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6 févr. 2024
Avis validé
Très belle affiche
emballage impeccable
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25 janv. 2024
Avis validé
Très jolies affiches conformes. Rapide
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8 janv. 2024
Avis validé
Très bonne qualité, conforme à la photo
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26 déc. 2023
Avis validé
produits conformes et livrés rapidement
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22 nov. 2023
Avis validé
Livraison rapide, produits de qualité.
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14 nov. 2023
Avis validé
La qualité des posters ne sont pas top
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Réponse de desenio.fr
16 nov. 2023
Bonjour Sandra,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de la qualité de nos affiches.
Nous nous efforçons d'obtenir la meilleure qualité possible et nos affiches sont donc fabriquées à partir d'une combinaison d'encre durable et de papier premium 200gr de haute qualité avec une finition mate. Bonne journée à vous.
8 nov. 2023
Avis validé
Très bons produits et envoi impeccable
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7 nov. 2023
Avis validé
Rapidité livraison, emballage sécurisé.
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8 mars 2024
Avis validé
Produits conforment emballage parfait!
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20 févr. 2024
Avis validé
Affiche magnifique
Livraison parfaite
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17 févr. 2024
Avis validé
Impression moyenne, papier un peu fin
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Réponse de desenio.fr
29 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait.e de la qualité de nos affiches.
Nous nous efforçons d'obtenir la meilleure qualité possible et nos affiches sont donc fabriquées à partir d'une combinaison d'encre durable et de papier premium 200gr de haute qualité avec une finition mate.
Bonne journée à vous.
DESENIO