desenio.fr

Avis:

Bonjour, je suis très déçue. On m'avait vendu DESENIO comme étant de la super qualité. Or, il n'en est rien. Tout d'abord en ce qui concerne le suivi du colis. Je n'ai pas pu suivre la livraison ce qui est compliqué pour s'organiser par la suite pour la réception, j'ai du contacter le service client pour recevoir un lien de suivi. Ensuite, une fois mes 2 affiches reçues je me rend compte compte que les bordures sont complètement abîmées. Heureusement une fois dans le cadre cela ne se voit pas, mais quand je paye quelque chose et qu'en plus de ça le suivi logistique n'est pas super j'attends au moins un article irréprochable. Et finalement, pour ce qui est de la qualité de affiches, déçu aussi je m'attendais à une qualité d'image bien plus net. Bien à vous.

La livraison avec colis privé est catastrophique : le délai n’a absolument pas été respecté, je n’ai toujours pas reçu mon colis qui devait arriver chez moi au plus tard il y a 3 jours, et le livreur ne s’est même jamais présenté chez moi ! le colis va être « prochainement » déposé dans un relais… alors à quoi bon payer une livraison à domicile ?! Honteux

Si je pouvais donner 0 étoile je le ferai. C’est une grosse arnaque !!! J’ai commandé un tableau qui n’était pas du tout comme sur les photos et j’ai dû renvoyer le colis à mes frais …. Plus de 20 euros ! Si desenio fait ça à chaque client je comprend comment ils font leur marge. Une grosse arnaque !!!

A ce jour colis non recu et suivi indisponible. Plus de 10 jours depuis ma commande et aucune communication. Réclamation faite et reponse du service client que mon colis est en route… Je ne pense pas recommander, c est dommage car le site est attrayant mais service expédition déplorable

J'ai passé ma commande il y a 10 jours et la livraison a échoué sans que l'on m'informe. Depuis quelques jours je reçois des mails que mon colis va bientôt être livré, sauf que ça se décale toujours plus. Je trouve ça peu professionnel et ne commanderai plus chez eux. Très déçue.

Bonjour Je suis très déçu par le service client. J'ai passé une commande chez vous et je l'attends toujours Je n'ai toujours pas reçu et je n'arrive pas à avoir un conseiller pour savoir quoi faire. Dans l'attente d'une réponse. ARTIGUELOUVE Anny Commande numéro 24100949

Nul ! Commande passé il y a 10 jours, depuis aucunes nouvelles ! Pas de numéro de suivis, rien ! 60€ pour 3 affiches c’est pas donné mais avec un service aussi mauvais, ça me fait regretter mon achat !

Pas de livraison.DHL dit n'avoir pas pu me livrer alors que j'étais présente. Du coup retour à l'expéditeur. Après ma réclamation ils m'ont dit être désolé. Et maintenant plus de nouvelles...

Ma commande n est jamais arrivée et desenio s en décharge auprès du livreur alors que c est à desenio de mener les investigations auprès du livreur et non moi.... service après vente = 0

Les affiches sont arrivées "cornées " alors que l enveloppe d emballage n etaient pas abîmée. Le retour aurait coûté cher, alors j ai préféré ne pas les renvoyées.

J’attends toujours mon colis qui devait être livré entre le 16 et le 19/08 ….nous sommes le 22 et toujours rien 😡

Je n’ai toujours pas reçu la commande et il me demande mon avis. Cela fait plus de 10 jours.

Pas eu ma livraison et pas de nouvelle. Impossible d'avoir qql un au téléphone.

L’impression est de mauvaise qualité. Rapport qualité prix déplorable

Je n'ai jamais reçu mon affiche.

Affiche arrivée pliée

Attention SITE FRAUDULEUX!! PAS RECU LE COLIS! dans mon suivi, apparait DHL pour la prise en charge de la livraison et dans les fait c'est "Colis Privé" qui a soi disant tenté de livrer? Serie de MAUVAISE FOI FRAUDULEUSE : Passage1: vous n'aviez soit disant, uniquement le code postale or vous aviez mon n° de portable (puisque j'ai recu des sms à posteriori) et je n'ai pas été contactée, le colis n'a pas été non plus remis a un relais. J'ai appelé Colis Privé pour reprogrammer et communiqué mon adresse à nouveau, regardez le dossier ecoutez les bandes! Passage 2: vous dites qu'il n'y avait personne à l'adresse or j'ai donné l'adresse del'entreprise où deux hotesses d'acceuil sont présentes en permanence et qui étaient prévenues.

Livraison catastrophique et lente et en point relais alors que nous étions présents. Le livreur m'appelle pour me demander si nous sommes là puis le dépose en point relais. De plus, celui-ci fermé nous empêche d'offrir le paquet en cadeau. Nous sommes depuis partis en vacances donc obligés de demander à un ami de le récupérer. Je n'ai jamais vu de service de livraison aussi catastrophique + livraison si lente. De plus, je ne pourrai pas avant trois semaines vérifier l'état du colis.

Comme à chaque fois énorme problème de livraison.....Le colis est livré à 50Km de mon adresse car le chauffeur ne veut pas venir sur le Cap Ferret, il laisse le colis en relias alors que je demande une livraison domicile et comme je n'ai pas de voiture, je ne sais pas ce qui va se passer mais j'attends mes cadres depuis 10 jours et quand je serais repartie de mon lieu de vacances çà sera très compliqué !!!!!

Une partie de mon colis livré en point relais alors que cela n'était pas prévu (et surtout que l'autre partie de la même commande est arrivée directement à mon adresse!) et que j'étais en congés. Je n'ai donc pas pu le récupérer et aujourd'hui, je ne sais pas où il se trouve.