Boutique Acer France

Avis:

OK

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nul

De la part de Acer je n'ai pas de problème. Je suis très déçu par contre de vos partenariats avec Paypal et Klarna pour faire des paiements en plusieurs fois pour faire des petites mensualités, les paiements en plusieurs fois n'ont pas fonctionné à cause de limitation vu que je ne paye pas en plusieurs fois sachant que je n'ai pas de carte à autorisation automatique, que j'ai les fonds sur mon compte mais c'est juste que ça me fait mal pour rester poli de payer tout en 1 fois, et étant membre Paypal depuis 2012 je leur ai dit le fond de ma pensée...

J'ai apprécié les belles propositions commerciales sur votre site pendant cette période de soldes d'hiver, m'ayant permis de faire l'acquisition d'un PC portable Acer haut de gamme avec écran 4K et 3D.

Déja proprietaire d 2 ordinateur ACER série Z5 je ne suis pas mécontent des produits et c'est la raison essentielle de mon choix

Points positifs : C'est simple à utiliser, et clair. Pistes d'améliorations : 1) mon paiement a été refusé une première fois et je ne sais pas pourquoi. La seconde il est passé, mais vague angoisse d'avoir payé deux fois. Dissipée il est vrai parce que quand j'ai vu l'écran de confirmation de la seconde, j'ai compris que la première n'était vraiment pas passée. 2) Il est difficile de savoir s'il faut s'enregistrer auprès de Acer pour passer commande ou pas et si on ne s'inscrit pas quelles conséquences (par exemple le suivi du colis a l'air de demander l'inscription mais bon je découvre dans mes mails que je serai quand même informé donc pas grave. 3) Pas vraiment certain du niveau de sécurité des paiements (je pense que c'est bon sinon j'aurais pas passé commande mais pas sur à 100% que ce soit parfait) Conclusion : c'est quand même bien fait, et très clair, et le suivi par envoi de mails derrière est rassurant. C'est donc positif pour moi. Conclusion :

Avec ACER France, comme toujours, je suis entiérement satisfait. Que ce soit PC, J’en ai 3, un portable et 2 bureaux ou tablette, j’en ai une mais un peu datée d’il y a 20 ans et qui fonctionne toujours à ce jour mais usage très limité, très dommage pour cette qualité. A titre de référence, mon frère qui habite â Taipei, il avait 6 pc portables ACER et 2 tours ACER pour son bureau d’architecte, avanr de décéder il y a 2 ans. Ses enfants continuent à acheter ACER, c’est la tradition chez Tseng Family. Ne perdez pas votre Bonne réputation, continuez à satisfaire votre clientèle et vous aurez l’éternité de votre réputation. Bravo à toutes vos équipes ACER.

Un site intuitif, où l'on peut vraiment affiner notre recherche. Des produits de qualité, solides et durables à des prix très raisonnables. Des remises très intéressantes. Et, une livraison rapide et efficace.

L’interface visuelle sur téléphone empêche de bien voir les textes que l’on écrit (affichage de livraison express gratuite garantie avant le reveillon de noël au dessus de la zone de texte )

J'ai aimé pouvoir faire des comparaisons entre les produits sélectionnés. Cela permet d'avoir une vision directe sur les différences et facilite le choix.

le service de garantie et le service commerciaux sont nickels je vais commencer a acheter tous les ordinateurs pour mon agence d'architecture chez acer

Très gentille interlocutrice - pb d'interruption de paiement. elle a fait son max pour annuler la 1ère commande.

Faire apparaître le cadenas dans la barre de tâches au moment du paiement. Concernant le reste pas de soucis.

Traitement de la commande très intuitif, rapide, clair, toutes informations nécessaires affichées. Parfait.

Bon contact, mais j'attends de recevoir la clé pour voir si je suis capable de réinitialiser l'ordinateur

Que les garanties soient plus clairement indiquées comme compatibles avec le matériel acheté... C'est écrit sur la description, mais il y a toujours une petite frayeur si c'est bien la bonne garantie. Sinon, site assez clair, si les ordinateurs portables puissent etre également montrés clairement en quelles couleurs sont disponibles... C'est navrant de devoir chercher sur le site.

Site à l'ergonomie parfaite, je sors d'une expérience négative avec l'un de vos matériels à peine arrivé au terme de sa garantie de 2 ans sans que vous fassiez un geste clientèle, fidélité. J'ai trouvé la mesure sans tact d'autant que la panne irréversible est probablement à un sous-dimensionnement de la carte graphique intégrée.

Bien sauf : 1- le choix de l'ordinateur quand on ne connait pas la gamme. Exemple pour connaitre la différence entre un Swift et un Spin il faut chercher. 2-lourdeur dans la gestion des adresses quand livraison différente de facturation Sinon ayant déjà un Acer depuis plus de 4 ans, j'en suis ravi.