De la part de Acer je n'ai pas de problème. Je suis très déçu par contre de vos partenariats avec Paypal et Klarna pour faire des paiements en plusieurs fois pour faire des petites mensualités, les paiements en plusieurs fois n'ont pas fonctionné à cause de limitation vu que je ne paye pas en plusieurs fois sachant que je n'ai pas de carte à autorisation automatique, que j'ai les fonds sur mon compte mais c'est juste que ça me fait mal pour rester poli de payer tout en 1 fois, et étant membre Paypal depuis 2012 je leur ai dit le fond de ma pensée...
Website is slow as hell
I don’t know if the CDN is to blame or if it just uses a ton of JS for no reason but the result is a terribly slow web page, so slow in fact that my laptop went to sleep during checkout
Other reason that it might be slow: waiting for tracker responses that will never happen because they were all blocked.
This is all speculation because I didn’t care enough to check my network tab.
Also I obviously didn’t read the user agreement because I accept everyday more agreements than I could read, and most of it is illegal to enforce anyway.
j'aurai aimer profiter des 5% de réduction en extra mais dès que j'appliquai le code de réduction je ne profitai pas du tarif soldé !
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Réponse de Boutique Acer France
18 janv. 2024
Cher client,
Merci pour votre commentaire , votre avis nous intéresse.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pu utiliser votre code Promo lors de votre achat sur notre boutique en ligne.
Afin de bénéficier de la remise ,nous vous prions de nous contacter via le lien ci-dessous , votre demande sera traitée dans les meilleurs délais
https://store.acer.com/fr-fr/contact/
La Boutique Acer store
14 avr. 2024
Avis validé
L’éco geste est obligatoire, il ne devrait pas. Sachant qu’il revient à un prix assez élevé avec l’appareil électronique acheté.
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Réponse de Boutique Acer France
15 avr. 2024
Cher Client,
Merci pour votre commentaire, votre avis nous intéresse.
Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à la marque Acer et avons transmis votre message au service concerné.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Service Acer Store
19 janv. 2024
Avis validé
Problèmes site web
Beaucoup de problèmes en essayant de régler par plusieurs moyens. Je ne suis pas sure de n'avoir pas commandé 10 ordinateurs!
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Réponse de Boutique Acer France
22 janv. 2024
Cher Client,
Merci pour votre commentaire qui a été transmis au service concerné pour vérification.
Notre système de paiement a été conçu, selon les dernières normes internationales, pour vous offrir un paiement rapide et pour vous permettre d'effectuer vos achats en ligne en toute sécurité.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée si, dans des circonstances inconnues,il se peut que votre paiement ne soit pas accepté.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Service Acer Store
25 janv. 2024
Avis validé
j'ai reçu un code de réduction lors de ma commande "WELCOMEFR5-OR1ZC131" que j'ai vainement essayé d'aplliquer sans succès
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Réponse de Boutique Acer France
29 janv. 2024
Cher client,
Merci pour votre commentaire , votre avis nous intéresse.
Nous sommes au regret de vous informer que le code Promo BIENVENUE ne peut pas être combiné avec d'autres offres ou promotions disponibles sur notre site.
Toutefois, nous avons le plaisir de vous informer que vous pourrez utiliser votre code BIENVENUE pour votre prochain achat sur notre boutique en ligne Acer store.
La Boutique Acer store
16 nov. 2023
Avis validé
avis coupon
afin de vous améliorer, veuillez préciser que le coupon étudiant n'est pas cumulable avec une autre offre en cours
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Réponse de Boutique Acer France
16 nov. 2023
Cher client,
Merci pour votre commentaire, votre avis nous intéresse.
Nous souhaitons vous informer que l'information est présente: "La remise Étudiant Acer s'applique à tous les produits, sauf indication contraire. Elle n'est pas cumulable avec d'autres offres." Vous la trouvez en bas de la page au suivant lien:
https://store.acer.com/fr-fr/student-discount?src=footer
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Service Acer Store
10 juin 2024
Avis validé
3 fois que la commande est annulee par votre service sans raison valable alors que le paiement etait autorise
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Réponse de Boutique Acer France
11 juin 2024
Cher Client,
Merci pour votre commentaire qui a été transmis au service concerné pour vérification.
Notre système de paiement a été conçu, selon les dernières normes internationales, pour vous offrir un paiement rapide et pour vous permettre d'effectuer vos achats en ligne en toute sécurité.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée si, dans des circonstances inconnues,il se peut que votre paiement ne soit pas accepté.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Service Acer Store
29 déc. 2023
Avis validé
alors... soit je n'ai vraiment pas de chance, soit votre site a des pbs
3è tentative de paiement....
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Réponse de Boutique Acer France
2 janv. 2024
Cher Client,
Merci pour votre commentaire qui a été transmis au service concerné pour vérification.
Notre système de paiement a été conçu, selon les dernières normes internationales, pour vous offrir un paiement rapide et pour vous permettre d'effectuer vos achats en ligne en toute sécurité.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée si, dans des circonstances inconnues,il se peut que votre paiement ne soit pas accepté.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Service Acer Store
4 mars 2024
Avis validé
Les 5% de bienvenue n'ont pas été pris en compte car promo en cours. Sans information! c'est dommage!
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Réponse de Boutique Acer France
5 mars 2024
Cher client,
Merci pour votre commentaire , votre avis nous intéresse.
Nous sommes au regret de vous informer que le code Promo BIENVENUE ne peut pas être combiné avec d'autres offres ou promotions disponibles sur notre site.
Toutefois, nous avons le plaisir de vous informer que vous pourrez utiliser votre code BIENVENUE pour votre prochain achat sur notre boutique en ligne Acer store.
La Boutique Acer store
2 juin 2024
Avis validé
Paiement en 3 fois sans frais mais 60% au premier paiement....
Procédure complexe et stressante
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Réponse de Boutique Acer France
3 juin 2024
Bonjour,
Notre système de paiement a été conçu, selon les dernières normes internationales, pour vous offrir un paiement rapide et pour vous permettre d'effectuer vos achats en ligne en toute sécurité.
Nous souhaitons vous informer que le paiement en 3 fois est géré directement par le fournisseur du service de paiement.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Service Acer Store
31 mars 2024
Avis validé
impossible de payer en plusieurs fois avec une carte mastercard business
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Réponse de Boutique Acer France
2 avr. 2024
Cher Client,
Merci pour votre commentaire, votre avis nous intéresse.
Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour la gêne occasionnée en vous assurant toute notre compréhension face à votre mécontentement.
Notre système de paiement a été conçu, selon les dernières normes internationales, pour vous offrir un paiement rapide et pour vous permettre d'effectuer vos achats en ligne en toute sécurité.
Le paiement en plusieurs fois qui vous permet de diviser le coût de votre achat en 3 ou 4 versements, sans intérêt est proposé par les deux modes de paiement ci-dessous :
PayPal en 4 versements
Klarna en 3 versements
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Service Acer Store
12 mai 2024
Avis validé
J’arrivais pas a acheter x4 fois, ni paypal ni klarna, bizarre
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Réponse de Boutique Acer France
13 mai 2024
Cher Client,
Merci pour votre commentaire qui a été transmis au service concerné pour vérification.
Notre système de paiement a été conçu, selon les dernières normes internationales, pour vous offrir un paiement rapide et pour vous permettre d'effectuer vos achats en ligne en toute sécurité.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée si, dans des circonstances inconnues,il se peut que votre paiement ne soit pas accepté.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Service Acer Store
21 mars 2024
Avis validé
Déception
J’ai découvert le code promo de bienvenue après le paiement :/
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Réponse de Boutique Acer France
22 mars 2024
Cher client,
Merci pour votre commentaire, votre avis nous intéresse.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pu utiliser votre code de bienvenue lors de votre achat sur notre boutique en ligne.
Afin d'apporter une solution satisfaisante à votre mécontentent, notre service client vous enverra un e-mail dans les meilleurs délais.
La Boutique Acer store
26 mai 2024
Avis validé
je n'ai pas reçu le sms pour la validation de l'achat......
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Réponse de Boutique Acer France
27 mai 2024
Cher Client,
Merci pour votre commentaire qui a été transmis au service concerné pour vérification.
Notre système de paiement a été conçu, selon les dernières normes internationales, pour vous offrir un paiement rapide et pour vous permettre d'effectuer vos achats en ligne en toute sécurité.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée si, dans des circonstances inconnues, il se peut que le mail de confirmation est tombé dans les courriers électroniques indésirables.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Service Acer Store
24 avr. 2024
Avis validé
n'ai pas pu finaliser mon mode de paiement par virement
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Réponse de Boutique Acer France
25 avr. 2024
Cher Client,
Merci pour votre commentaire qui a été transmis au service concerné pour vérification.
Notre système de paiement a été conçu, selon les dernières normes internationales, pour vous offrir un paiement rapide et pour vous permettre d'effectuer vos achats en ligne en toute sécurité.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée si, dans des circonstances inconnues,il se peut que votre paiement ne soit pas accepté.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Service Acer Store
27 févr. 2024
Avis validé
paiement en plusieurs fois ne fonctionne pas
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Réponse de Boutique Acer France
28 févr. 2024
Cher Client,
Merci pour votre commentaire qui a été transmis au service concerné pour vérification.
Notre système de paiement a été conçu, selon les dernières normes internationales, pour vous offrir un paiement rapide et pour vous permettre d'effectuer vos achats en ligne en toute sécurité.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée si, dans des circonstances inconnues,il se peut que votre paiement ne soit pas accepté.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Service Acer Store
31 janv. 2024
Avis validé
Un peux plus d’informations sur les produits.
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Réponse de Boutique Acer France
1 févr. 2024
Cher Client,
Merci pour votre commentaire, votre avis nous intéresse.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait et vous remercions de la confiance que vous accordez à la marque Acer.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Service Acer Store
Cher Client,
Merci pour votre commentaire, votre avis nous intéresse.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait et vous remercions de la confiance que vous accordez à la marque Acer.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Service Acer Store
6 mars 2024
Avis validé
Impossible de procéder au paiement
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Réponse de Boutique Acer France
7 mars 2024
Cher Client,
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Notre système de paiement a été conçu, selon les dernières normes internationales, pour vous offrir un paiement rapide et pour vous permettre d'effectuer vos achats en ligne en toute sécurité.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée si, dans des circonstances inconnues,il se peut que votre paiement ne soit pas accepté.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Service Acer Store
1 avr. 2024
Avis validé
Tres complique a payer
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Réponse de Boutique Acer France
2 avr. 2024
Cher Client,
Merci pour votre commentaire qui a été transmis au service concerné pour vérification.
Notre système de paiement a été conçu, selon les dernières normes internationales, pour vous offrir un paiement rapide et pour vous permettre d'effectuer vos achats en ligne en toute sécurité.
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Service Acer Store
24 mai 2024
Avis validé
Pas de grand choix
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Réponse de Boutique Acer France
27 mai 2024
Cher client,
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Notre service marketing fait le nécessaire pour assurer la disponibilité des produits de sur notre site.
Toutefois, indépendamment de notre volonté, il est possible d'avoir des produits en ruptures de stock.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension et vous invitons à vérifier ultérieurement la disponibilité du modèle qui vous intéresse.
La Boutique Acer store