Boutique Acer FranceAvis:
782 avis au cours des 12 derniers mois3 248 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
24 nov. 2023
Avis validé
De la part de Acer je n'ai pas de problème. Je suis très déçu par contre de vos partenariats avec Paypal et Klarna pour faire des paiements en plusieurs fois pour faire des petites mensualités, les paiements en plusieurs fois n'ont pas fonctionné à cause de limitation vu que je ne paye pas en plusieurs fois sachant que je n'ai pas de carte à autorisation automatique, que j'ai les fonds sur mon compte mais c'est juste que ça me fait mal pour rester poli de payer tout en 1 fois, et étant membre Paypal depuis 2012 je leur ai dit le fond de ma pensée...
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Avis négatif le plus pertinent
16 oct. 2024
Avis validé
Website is slow as hell
I don’t know if the CDN is to blame or if it just uses a ton of JS for no reason but the result is a terribly slow web page, so slow in fact that my laptop went to sleep during checkout
Other reason that it might be slow: waiting for tracker responses that will never happen because they were all blocked.
This is all speculation because I didn’t care enough to check my network tab.
Also I obviously didn’t read the user agreement because I accept everyday more agreements than I could read, and most of it is illegal to enforce anyway.
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Avis pour Boutique Acer France
9 nov. 2023
Avis validé
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10 nov. 2023
Cher Client,
Merci pour votre commentaire, votre avis nous intéresse.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait et vous remercions de la confiance que vous accordez à la marque Acer.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Service Acer Store
9 nov. 2023
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10 nov. 2023
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8 nov. 2023
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10 nov. 2023
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8 nov. 2023
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10 nov. 2023
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8 nov. 2023
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10 nov. 2023
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8 nov. 2023
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8 nov. 2023
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7 nov. 2023
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8 nov. 2023
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7 nov. 2023
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8 nov. 2023
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7 nov. 2023
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8 nov. 2023
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Service Acer Store
30 nov. 2023
Avis validé
Ce site est le seul à dénoncer ma carte bancaire comme étant en fraude, d'où échec pour l'achat et blocage de mon compte bancaire. Je suis obligé d'avertir ma banque, puis de faire débloquer mon compte, puis de renouveler mon achat, et enfin de renouveler l'autorisation bancaire sur l'appli de la banque. Prière de ne plus considérer ma carte comme suspecte. C'est énervant.
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Réponse de Boutique Acer France
1 déc. 2023
Cher Client,
Merci pour votre commentaire qui a été transmis au service concerné pour vérification.
Notre système de paiement a été conçu, selon les dernières normes internationales, pour vous offrir un paiement rapide et pour vous permettre d'effectuer vos achats en ligne en toute sécurité.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée si, dans des circonstances inconnues,il se peut que votre paiement ne soit pas accepté.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Service Acer Store
28 févr. 2024
Avis validé
Aucun engagement sur les délais
Ok vous indiquez un délai de livraison, mais aucun engagement quant au délai de préparation de la commande. Personnellement, j'ai impérativement besoin de mon PC portable qui ne prend aucune charge (même branché il ne s'allume plus), donc attendre jusqu'à ??? même en payant 20€ de frais de port ... c'est absolument pas professionnel de votre part.
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Réponse de Boutique Acer France
29 févr. 2024
Cher client,
Merci pour votre commentaire, votre avis nous intéresse.
Les délais de livraison sont estimés en jours ouvrés. Le traitement de votre commande peut prendre jusqu'à 2 jours ouvrés, en fonction du moment où vous l'avez passée mais les commandes en express ont la priorité. Les délais de livraison sont estimés en jours ouvrés.
La Boutique Acer store
29 févr. 2024
Avis validé
trois fois je passe la commande et que système de carte bancaire ne fonctionne toujours pas et ma banque me certifie que ma carte fonctionne bien et que ça vient de votre système de payement qui refuse ! alors que j'ai toujours payé en carte sur d'autres sites et je n'ai jamais eut ce problème !
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Réponse de Boutique Acer France
1 mars 2024
Cher Client,
Merci pour votre commentaire qui a été transmis au service concerné pour vérification.
Notre système de paiement a été conçu, selon les dernières normes internationales, pour vous offrir un paiement rapide et pour vous permettre d'effectuer vos achats en ligne en toute sécurité.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée si, dans des circonstances inconnues,il se peut que votre paiement ne soit pas accepté.
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GB
guy B.
LA ROCHE SUR YON
20 janv. 2024
Avis validé
La navigation sur votre site est épouvantable , un coup ,cela calcule les remises, un coup non, le panier peine à se remplir et ensuite il y a 2 produits dans le panier, etc....vous devez revoir d'urgence votre fonctionnement !!
Cordialement
Guy Babion
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Réponse de Boutique Acer France
22 janv. 2024
Cher client,
Nous vous remercions de votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous informons que cela a été transmis à notre équipe s’occupant du Site Internet afin de vérifier la source du problème.
Toutefois, indépendamment de notre volonté, de très courtes interruptions peuvent arriver de temps à autres et ceci pour des raisons indépendantes de notre volonté ce qui peut entraîner une lenteur à la connexion, mais nous travaillons pour vous rendre la navigation sur notre site aussi confortable que possible.
Boutique Acer store
28 mars 2024
Avis validé
Procédure de paiement par carte bancaire infernale : plus de 30 minutes pour valider un simple paiement par CB. Ca ne va pas DU TOUT parce que trop de sécurité tue le commerce sans sécuriser plus le commerce sur internet.
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Réponse de Boutique Acer France
2 avr. 2024
Cher Client,
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18 avr. 2024
Avis validé
Beaucoup de bug. Impossible de créer un compte ou de vérifier s'il n'en existe pas déjà un. J'espère juste que ma commande a bien été prise en compte et que je pourrai plus facilement vérifier où en est la livraison
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Réponse de Boutique Acer France
19 avr. 2024
Bonjour,
Cher client,
Nous vous remercions de votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous informons que cela a été transmis à notre équipe s’occupant du Site Internet afin de vérifier la source du problème.
Toutefois, indépendamment de notre volonté, de très courtes interruptions peuvent arriver de temps à autres et ceci pour des raisons indépendantes de notre volonté ce qui peut entraîner une lenteur à la connexion, mais nous travaillons pour vous rendre la navigation sur notre site aussi confortable que possible.
Boutique Acer store
20 nov. 2023
Avis validé
Bonjour j'ai voulu passer commande sur un article et au moment du paiement il m a été indiqué rupture. Le même article m a été proposé à 100 euros plus cher. J ai passé ma commande mais je me sens bafouée.
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Réponse de Boutique Acer France
22 nov. 2023
Cher Client,
Merci pour votre commentaire , votre avis nous intéresse.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes dans le choix de votre produit Acer.
Nous avons transmis votre message au service concerné afin d'optimiser nos services et contenus et améliorer les performances de notre site .
La Boutique Acer store
10 nov. 2023
Avis validé
j'avais effectue une commande, tout etait ok .
mais a la validation, la societe klarna m'a repondu que mon operation ( bien que validée )
n'etait pas retenue !j'ai du me rabattre sur une autre solution !
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Réponse de Boutique Acer France
10 nov. 2023
Cher Client,
Merci pour votre commentaire qui a été transmis au service concerné pour vérification.
Notre système de paiement a été conçu, selon les dernières normes internationales, pour vous offrir un paiement rapide et pour vous permettre d'effectuer vos achats en ligne en toute sécurité.
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Service Acer Store
13 déc. 2023
Avis validé
Je n'ai pas compris pourquoi je n'ai pas pu faire le paiement en 4 fois via Paypal. Vous me mettez en difficulté car mon routeur 4G est tombé en panne (batterie a gonflé) et il m'en faut 1 tout de suite.
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Réponse de Boutique Acer France
14 déc. 2023
Cher Client,
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SS
Sylvie S.
Marseille
29 janv. 2024
Avis validé
Problème rencontré sur le site pour passer ma commande : mon adresse mail « n’est pas au mon format ».
Assistance par téléphone très aimable
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Réponse de Boutique Acer France
30 janv. 2024
Cher Client,
Merci pour votre commentaire , votre avis nous intéresse.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes pour la création de votre compte Acer Store.
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AP
ALAIN P.
LE MANS
21 nov. 2023
Avis validé
dur dur le processus de paiement
j'ai du créer un compte pay pal pour acheter un produit et lier le compte bancaire
bien à vous
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22 nov. 2023
Cher Client,
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