Cliente de Linvosges depuis de nombreuses années, j'apprécie la qualité de sa production "made in France" et je ne suis jamais déçue. C'est là que j'achète la très grande majorité de mes parures de lits, ainsi que les serviettes de toilette nid d'abeille.
Une suggestion pour améliorer encore votre offre : prévoir systématiquement des draps housse en 140/200 pour les parures. Tous les lits de ma maison font au moins cette dimension et je pense que c'est une tendance qui va s'amplifier.
La parure de draps que j'ai achetée est belle mais ça reste un gros investissement vu le prix. Le confort n'est pas encore testé comme c'est pour les invités mais cela semble de qualité ce qui justifie un peu aussi le prix. En revanche je mets vraiment une mauvaise note à cause du temps d'attente pour recevoir ma parure qui a eu la livraison reportée 2 fois et temps d'attente de 2 mois suite à ma commande ! Heureusement que j'avais eu une remise dessus et pu avoir la livraison gratuite.
Sur ma commande j'ai eu 2 livraisons en décalé. J'avais commandé la parure, un draps de bain (dommage qu'il n'existait pas le gant de toilette) et un chemin de table.
Le service client ne sait pas envoyer une facture complète par mail claire avant l'envoi des produits où est noté également la date de livraison prévue, mais au moins ils répondent au téléphone ou par mail. J'ai du appeler facilement 15 fois vraiment et je n'ai jamais eu la facture complète avant de recevoir mes produits 2 mois après ! C'est très embêtant quand on fait une commande pour quelqu'un qui a besoin de cette facture si on veut se faire rembourser une partie des produits dessus et qu'on doit attendre tout ce temps vu le montant !
Donc mon vrai point noir le temps d'attente. Linvosges m'a envoyé quand même un bon d'excuse de 15€ à utiliser des 30€ d'achat sur leur site... j'aurais préféré un cadeau envoyé en plus dans mon paquet ça ne m'engagerait pas à racheter pour un minimum d'achat sur le site.
En premier lieu c'est la qualité des produits qui me fait choisir Linvosges, elle est toujours au rendez-vous. Ensuite il y a la facilité de passage de commande, la livraison rapide et soignée, le choix du mode de paiement et en plus je trouve régulièrement des promotions qui me permettent de me faire plaisir et faire plaisir autour de moi...pour résumer cette boutique en ligne est juste parfaite !
Je donne une mention spéciale 10 étoiles au service après-vente qui répond avec un professionnalisme et une courtoisie qui se font de plus en plus rares, merci Francine pour la gentillesse et l'attention !
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il y a 6 jours
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Le linge est de qualité, le satin de coton est vraiment doux et soyeux, les couleurs tiennent dans le temps, les finitions notamment pour les taies d'oreiller sont belles. Voilà pourquoi, j'ai le sentiment d'investir quand j'achète du linge de lit LINVOSGES, contrairement à d'autres marques ou le prix est plus bas mais la qualité du tissage et plus généralement la durée de vie en bel état est très courte.
J'ai actuellement 3 parures de lit dont 2 en satin de coton, un protège matelas en vrai molleton 400 G (même sur les rabats), 2 couettes. Je ne regrette pas mes achats.
Produits de grande qualité, les draps en percale offrent toujours un réel plaisir au coucher après plus d’un an depuis l’achat.
Le petit cadeau joint à la commande est très sympa, les tasses nous servent encore et ont un réel succès.
Le seul bémol est l’accueil un peu froid que nous avons eu lors de notre visite à Gerardmer, nous voulions montrer notre satisfaction mais bon, on n’est tombé sur personne de réceptif, bon tant pis, c’est un lieu de travail, ça n’enlève rien à la qualité (venant de Toulouse, on est peut-être trop en attente d’exubérance…)
Je recommande !!!
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il y a 2 jours
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De mère en fille
Ma Mère était cliente de Linvosges il y a plus de soixante ans ( elle est partie il y a six ans à l’âge de 98 ans !! )De ce fait, mon trousseau était issu de cette maison avec nappes brodées, serviettes de toilette avec le monogramme etc…
J’ai renoué avec cette tradition depuis quelques mois ( au départ,pour remplacer mes torchons en lin qui n’en pouvaient plus) et suis toujours aussi satisfaite de la grande qualité de ces produits. Du coup, j’en offre à mes enfants, mes amis et même mes voisins !! L’occasion de leur faire découvrir cette excellente maison !!👍🙏
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il y a 11 jours
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Produits de qualité et service client au top
Les produits sont toujours d’une magnifique facture (qualité des tissus et soin des finitions) il y a vraiment beaucoup de choix de styles différents. Le service client très à l’écoute retour et remboursement rapide. Seule amélioration qui est du détail le cadeau surprise c’est super mais s’il ne change pas c’est dommage les torchons sont toujours utiles mais le set porte documents c’est du gâchis (si j’avais su que ça ne changeait pas j’aurais prit les torchons ça n’est pas grave d’en avoir beaucoup)
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Réponse de linvosges.com/fr
il y a 9 jours
Bonjour,
Nous prenons note de votre déception concernant nos cadeaux et nous ne manquerons pas d'en faire part à notre service marketing afin d'améliorer nos propositions.
L'équipe Linvosges
14 oct. 2024
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Des collections : coussins, rideaux, plaids, serviettes de bain etc qui peuvent s'harmoniser et bien sûr la qualité qui nous garde de la lassitude...
Mais parfois un article que je n'ai pas acheter cause budget pas extensible trop vite épuisé: un ex: un coussin loufouque, un "chien ", ( que j'ai acheté) l'autre en "Chat" qui m'a échappé !! Toujours la réjouissance de découvrir alors continuez et merci !
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13 oct. 2024
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Très belle qualité et beau design.
Linge de maison (draps, serviettes; ... ) de très belle qualité et d'un très beau design ; il y en a pour tous les goûts. Très bon rapport qualité prix. Livraison rapide. J'ai déjà eu l'occasion de tester la très bonne qualité du service après-vente en cas de problème lors de d'acheminement postal : Linvosges a alors compensé le manque de fiabilité des services de la Poste.
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13 oct. 2024
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Magnifique parure de lit Samarcande en satin de coton.
La matière est très agréable et douce !
Les motifs sont de pures merveilles !!!
La housse de couette motif floral d’un côté et de l’autre discrets motifs géométriques style cravate en "over-all" .
Félicitations à toute de Linvoges pour ses belles créations et qui sait se réinventer au fil des saisons et des années !!!
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4 oct. 2024
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J'apprécie beaucoup la politique actuelle de promotion des prix que pratique actuellement Linvosges. Cela me permet de compléter mon trousseau de linge de lit et de bain.
Les articles proposés sont d'excellente qualité , made in France, respectueux de l'environnement. Ce que j'apprécie tout particulièrement.
La livraison est très correcte comme les délais.
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il y a 2 jours
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J'aime tout chez vous .
Ayant commandé à 2 semaines d'intervalle...j'ai reçu le
Même cadeau..lorsque c'est de la vaisselle ou du linge ce n'est pas grave, mais le dernier ne sert à rien d'être deux!!!
Cliente depuis 1993 et ayant visité votre boutique à gerardmer avec l'achat d'une couette aux iris de Van Gogh que j'ai toujours .
Cordialement.
MF MERLE.
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il y a 12 jours
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J'aime beaucoup les petites collections des différentes saisons pour le linge de maison mais aussi les accessoires, les décorations. Et cadeaux proposés! ( malheureusement lors de ma dernière commande mon cadeau " 4 assiettes Apolline" a été remplacé par des mugs...du coup déçue car je préférais les assiettes).
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Réponse de linvosges.com/fr
il y a 9 jours
Bonjour,
nous comprenons tout à fait votre déception relative à la non réception du cadeau proposé dans notre offre.
Notre proposition a eu un énorme succès et nous avons été dans l'obligation de remplacer ce cadeau.
Nous sommes vraiment désolés de ne pouvoir vous donner satisfaction.
L'équipe Linvosges
6 oct. 2024
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Draps de très belle qualité avec de beaux motifs. Jamais déçu. Concernant les draps housses il serait intéressant de proposer plus de taille (200x160 ou 190x160 avec des hauteurs de bonnet différentes) pour s'adapter à tous les matelas afin que le drap housse soit toujours bien tendu et ne plisse pas.
Ce que j’aime chez Linvosges c’est la qualité des produits la durabilité et le grand professionnalisme de vos équipes elles sont sans faille !…
Je suis un grand fan depuis longtemps comme ma mère avant moi j’ai encore dans mes armoires des draps et des serviettes qui lui appartenaient( j’ai 70 ans ).
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6 oct. 2024
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Renvoi d'u colis égaré. Bie reçu cette fois, bien enfonce dans la boite à lettres.
La Poste envoie un SMS en déposant le colis dans la boite à lettres. Je suis descendu aussitôt prendre le colis. Je regrette que le facteur ne sonne pas à l'interphone pour s'assurer d'une livraison en mains propres.
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11 oct. 2024
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Ce plaid en mohair dégage très vite une réelle sensation de chaleur, comme un petit radiateur !
La laine mohair est évidemment une matière naturelle donc saine. De plus, il est fabriqué en France.
J’ai choisi le coloris sable et je suis ravie de cette teinte claire mais pas trop.
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il y a 3 jours
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Après avoir passé une commande et suite à une erreur de ma part j'ai envoyé un message pour rectifier une partie de cette commande et suis tombé sur une personne qui a immédiatement modifié celle-ci avant l'envoi ce qui a éviter le renvoi et remplacement...
Merci à cette personne
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11 oct. 2024
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réputation textile des Vosges
Bonsoir,
La qualité des tissus reste bonne...
Toutefois l'origine des tissus n'est pas indiquée voire clairement indiquée...eu regard de la désertification des usines textiles vosgiennes depuis bien des années...
D'où mon interrogation.
Merci de votre réponse.
Bien cordialement
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il y a 3 jours
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Le choix de la qualité
Ma commande a été très rapidement expédiée et je suis comme d'habitude conquise par la beauté et la qualité de la parure reçue. Seul point à améliorer : harmoniser pour les parures flanelle la description en g/m2 et en nombre de fils par cm2, pour un choix plus simple.
Grand choix et grande qualité des produits Linvosges.
Grand choix et grande qualité des articles vendus.
Grande souplesse dans le paiement et, en cas de problème, tel que paiement non reçu pour différentes raisons, Linvosges vous en avertit et vous laisse un délai pour le règlement : bravo, très à l'écoute des clients !
Un bon suivi des commandes et une tres bonne qualité de linge maison. Par contre de nombreux retards de livraison compensés certes par un code promo de réduction mais malheureusement celui-ci n'inclut même pas des frais d'expédition gratuits et c'est tres dommage..