Bonjour
J'avais une question concernant le nombre de colis envoyé pour mes 2 articles. Je me suis inquiétée car je n'avais reçu qu'un article sur les 2 lorsque je suis allée à la poste.
J'ai utilisé le tchat de comptoir du cabriolet. Thomas m'a gentiment répondu qu'il y avait en fait 2 colis. Comme promis, il m'a ensuite envoyé un mail avec le numéro des 2 suivis. Je suis allée récupérer le 2 ème colis le soir même.
J'ai donc été très satisfaite de votre aide par tchat et remercie encore mon interlocuteur Thomas qui a été très efficace et serviable avec moi.
Je vous remercie énormément de proposer ce type de service (le tchat en ligne) qui m'a permis de dialoguer avec un être humain et non pas un robot.
Bien cordialement
Je ne suis pas content.
J’ai commandé des plaques de bitume. Certaines sont arrivées bien à plat dans un carton bien dimensionné (donc pas de soucis), mais les autres plaques (de même tailles sont arrivées pliées 4 fois sur elles mêmes, dans un immense carton bien trop grand. Résultat : des plaques cassées, et toutes sont déformées et froissées. J’ai beau passer le décapeur thermique dessus elle sont fripées et déformées par le film dessous qui tire.
J’avais pourtant laissé un message demandant de faire attention.
Au final, j’ai tout re-rangé dans le premier carton bien dimensionné, à plat. Tout rentre, mais c’est abimé…
Je ne commanderai plus ici.
Bien donner les délais de livraison à la commande. Merci
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Réponse de comptoirducabriolet.com
16 août 2024
Nous vous remercions pour votre commande et regrettons tout malentendu éventuel, concernant les articles la disponibilité est clairement affiché sur le site directement sur la fiche article; quant aux délais de livraison dès expédition de la commande ils correspondent aux délais standards selon le transporteur sélectionné : 48/72h par exemple pour Colissimo.
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information.
emballage refait part la poste 4 plaques détériorées pas très professionnel
produit arriver
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Réponse de comptoirducabriolet.com
14 août 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire et ne manquerons pas de faire remonter pour amélioration!
25 juil. 2024
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Réponse de comptoirducabriolet.com
26 juil. 2024
N'hésitez pas à nous solliciter si besoin d'information complémentaire ou pour toute réclamation : sav@comptoirducabriolet.com
21 juil. 2024
Avis validé
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27 juin 2024
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Toujours des félicitations pour la qualité, le sérieux des envois, le service client disponible...tout va bien et les tarifs sont à la hauteur des achats.
Pouvez vous réaliser sur mesure pour un véhicule hors liste des marques listées.
ACREA ZEST produite en France entre 2006 et 2011 ?
Je vous ai acheté un couvre tonneau en 2022 pour cette ACREA ZEST qui convient très bien mais la Housse de Tesla est vraiment TOP !
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11 juil. 2024
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personels competant ...........
de bon conseil téléphonique........... livraison rapide NON ces très bien comme cela rester vous même.......
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24 juin 2024
Avis validé
Très belle qualité de réalisation.
Très belle qualité de réalisation pour cette housse qui s'adapte parfaitement à la Tesla model S. La bâche est micro perforée pour une ventilation. Ma Tesla est sous un carport, cette housse est parfaite. Rétroviseurs, trappe de charge, enveloppante en totalité et son sac de rangement, le top avec un budget serré.
Pour l'extérieur à 100%, je reste réservé.
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12 juil. 2024
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Rien à redire !
J'ai apprécié la facilité du dialogue en ligne avec un conseiller avant la commande, afin de bien la préparer.
Création de mon compte puis commande facile.
Livraison 3 jours après, emballage de qualité, Rien à redire !
Il ne me reste plus qu'à tester les produits reçus, si la suite se passe aussi bien que le prélude, je serai comblé !
Il y a Thomas qui répond avec précisions et rapidité à mes questions ( et non un robot avec des réponses toutes faîtes), il m'a indiqué quel produit correspondait à mon attente. En moins de 48h, ma housse était disponible en point relais, que demander de mieux ? Des pros. Encore merci
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30 juin 2024
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Constat très important.
Après avoir constaté les avis, j'ai releve une manifestation sur une rupture de stock, j'ai préféré téléphoner pour en savoir plus mais ma commande a été honnoree dans les délai. Bravo et maintenant il me reste à nettoyer la capote de mon cabriolet.
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4 juil. 2024
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Excellents produits conformes aux descriptions.
Les retards ou délais non annoncés avant achat doivent faire l'objet d'une meilleure communication vers le client
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1 juil. 2024
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Produit et livraison : Très bien
Notification d'achat : Inexistante
Notification de délai de livraison : Inexistante
Service client téléphonique : Très bien
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15 juil. 2024
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Matériel conforme au descriptif
Qualité au rendez-vous
Service client qui a la courtoisie de vous tenir au courant de votre délai de livraison
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4 juil. 2024
Avis validé
Bon produit conforme à sa description
Commande et livraison impeccables. Le seul bémol est que je devais avoir une remise de 5€ qui n'a pas été appliquée.
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17 juil. 2024
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Je recommande
Livraison rapide de la commande et notices explicatives en Français. Tout pour réussir la rénovation de sa capote.
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8 juil. 2024
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Rapidité efficacité. Temps de réponse ultra rapide.
Rapidité. Petit problème à la livraison. Colis était ouvert. On m’a renvoyé le produit manquant rapidement.
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6 juil. 2024
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La première qualité, c'est le prix bas, et pour ce prix c'est très correct, le service commercial est top
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19 juil. 2024
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Je suis très ravis de leur service et de leur réponse demandé par mail
Bravo à toute l equipe
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30 juin 2024
Avis validé
Rapidité d exécution pour tout .Amélioration nette par rapport a la derniere question posée ….