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boutiquefoyerexterieur.fr
Avis:

198 avis au cours des 12 derniers mois495 avis au total  

4,36
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

2 avr. 2024
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Envoie et réception très rapide. Vasque à feu diamètre 80cm en acier corten 3mm de très bonne facture. Reçu à domicile dans sa couleur origine noire "sortie de fabrication". Pour ma part, pour lui donner sa couleur orangée en 24 heures : Dans un pulvérisateur à main d'un 1/2 litre d'eau j'additionne une cuillerée de gros sel et un demie verre de vinaigre blanc, après dissolution du mélange en agitant fortement le flacon, je pulvérise sur la vasque. (voir photo jointe apres 24 heures). Objet de grande qualité, je recommande.

Avis négatif le plus pertinent

4 juin 2024
 Avis validé
Par trois fois ils m'ont envoyé un brasero mexicain défectueux. Le premier était fissuré sur le bol. Le second le bol était cassé et le troisième, le bol, la cheminée était brisés. J'ai entre deux envois demandé qu'ils renforcent l'emballage... Rien n'y fait ! Trois transports différents, DHL, la Poste et Chronopost... Rien n'y fait. Ce n'est donc pas le transporteur fautif mais leur emballage pas assez résistant pour de la terre cuite ! Selon leurs dires ils ne peuvent faire mieux, mensonges, je reçois des choses fragiles bien mieux emballées que ça !
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Avis pour boutiquefoyerexterieur.fr

16 août 2024
 Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu ma commande !!!
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Réponse de boutiquefoyerexterieur.fr
19 août 2024
Le meilleur, Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas encore été livré. Malheureusement, votre colis a été stocké chez le transporteur et ni vous ni nous n'avons reçu de notification à ce sujet. Nous allons immédiatement ouvrir une enquête et indiquer à nouveau que ce colis doit vous être livré. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et nous nous engageons à résoudre ce problème pour vous. Cordialement, Boutiquefoyerexterieur
11 août 2024
 Avis validé
Mon colis n est toujours pas arrivé
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Réponse de boutiquefoyerexterieur.fr
12 août 2024
Vous êtes contrarié d'apprendre que votre commande n'a pas encore été livrée. Comme indiqué lors d'un précédent contact, nous avons des questions en suspens avec notre transporteur et nous essaierons de résoudre le problème pour vous dès que possible. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément, nous vous proposerons une solution appropriée et vous tiendrons informé par e-mail.
20 juin 2024
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Je recommande

A améliorer : Demande de renseignement au service client par mail suite problème avec le calcul des frais de livraison = réponse non commerciale de la part du service. Points positif : Commande facile à faire et envoi très rapide
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Réponse de boutiquefoyerexterieur.fr
21 juin 2024
Chère, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous allons en discuter en interne et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe boutiquefoyerexterieur.fr
18 juil. 2024
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Je recommande

Tout s'est globalement très bien passé, même si un de mes colis a eu du mal à arriver (problème Chronopost). Le suivi de ce problème a été assuré ce qui est rassurant dans ce contexte. Merci à vous !
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Réponse de boutiquefoyerexterieur.fr
19 juil. 2024
Nous sommes heureux que le problème ait finalement été résolu et nous espérons que vous apprécierez votre achat. Nous vous remercions pour votre commentaire !
15 juil. 2024
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Site remarquable !

Site remarquable, du choix, des conseils et pour conclure une livraison express ! Notre prochain achat se fera sur boutiquefoyerexterieur.fr
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15 juil. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous reviendrez.
8 juil. 2024
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Je suis ravie de mon achat. Je trouve seulement qu’il pourrait y avoir un récipient pour recueillir la cendre.
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12 juil. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire !
26 juin 2024
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Super!

Livraison rapide et produit bien emballé. Brasero conforme à la description et à la photo.
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27 juin 2024
Merci pour votre commentaire !
20 juin 2024
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Délai de livraison top top Produit conforme à la commande À recommander sans hésiter
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21 juin 2024
Merci pour votre commentaire et appréciez le produit !
24 juin 2024
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Produit conforme à commande! Bien protégé et efficience dans le suivi de commande
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25 juin 2024
Merci pour votre commentaire !
28 juin 2024
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Super

Très beau, original j'adore seul petit point négatif brut d'usine pas dégraissé
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Réponse de boutiquefoyerexterieur.fr
1 juil. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Cette graisse est utilisée pour éviter que le produit ne rouille pendant le stockage. Ainsi, le produit conserve sa belle couleur noire.
10 juil. 2024
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Réponse de boutiquefoyerexterieur.fr
12 juil. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire !
4 juil. 2024
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5 juil. 2024
Muchas gracias por su comentario.
4 juil. 2024
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5 juil. 2024
Muchas gracias por su comentario.
28 juin 2024
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28 juin 2024
Merci pour votre commentaire !
25 juin 2024
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Réponse de boutiquefoyerexterieur.fr
26 juin 2024
Merci pour votre commentaire !
22 juin 2024
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24 juin 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire !
21 juin 2024
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24 juin 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire !
21 juin 2024
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21 juin 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire !
1 juil. 2024
 Avis validé
J'ai commande payé recu autre chose que ce que j'ai commandé mail etc etc j'attend toujours pas recu ma commande et pas de nouvelles c'est pourtant simple il faut m'envoyer ce que j'ai commande ps j'ai envoye par mail photo du colis et de la mauvaise pieces pour justificatif ET J'ATTEND
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2 juil. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit. Vous recevrez bientôt la bonne pièce. Nous nous excusons pour ce désagrément et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre achat prochainement.
15 juil. 2024
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A fuir!

Commande passée le 7 juin, réceptionnée le 12 juillet ! A l'intérieur du carton Braséro endommagé et il manque des articles commandés. Les complications sont sans fin...
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Réponse de boutiquefoyerexterieur.fr
15 juil. 2024
Chère Gaëlle, C'est vraiment très ennuyeux d'apprendre que votre produit est arrivé comme ça, nous vous présentons nos sincères excuses pour cela. Il est évident que ce n'est pas comme cela que les choses doivent se passer. Mon collègue du service clientèle vous a envoyé un e-mail, merci d'y répondre. Nous aimerions résoudre ce problème pour vous. Toutes nos excuses encore une fois. Cordialement, Boutiquefoyerexterieur