edisac.com

Avis:

J’ai commandé sur internet pour une livraison au magasin de englos. Aucune nouvelle de l’avancée de la commande, j’appelle le magasin personne ne me répond à 3 reprises, et on me dit que j’avais qu’à regarder sur le site pour voir l’avancée de la commande .. un peu déçue du déroulé.. sinon le sac me convient parfaitement et est conforme au site

Acheté plusieurs sacs LONGCHAMP et LANCEL, par 3 fois il manquait l étiquette de la marque sur le sac . Tout cela n est pas sérieux. Dommage !!!! . L emballage n est pas mieux. Sac jeté dans un carton beaucoup trop grand !!!

Commandé plusieurs sacs LONGCHAMP et LANCEL, par 3 fois il manquait les étiquettes de la marque sur les sacs . Dommage. Emballage pour l envoi , très moyen. Sac jeté dans un carton beaucoup trop grand !!!!!!

Nous avons du appeler pour savoir si le colis était arrivé, car depuis le mail reçu lors de la commande, pas d’informations (pas de mail dans les spam, impossible de se connecter au compte…)

Aucun service après vente. Toujours aucune réponse au bout de 4 mails et surtout toujours pas reçu la commande depuis plus de 10 jours alors qu’il s’agit d’un cadeau d’anniversaire

J'ai dû faire un retour car on m'a pas envoyé le bon sac à dos. Je l'ai renvoyé le 30 juillet et depuis j'ai toujours pas de nouvelles pour échanger ou avoir un remboursement

Sac Lancel reçu sans la housse Lancel d'origine en tissu . La seule réponse apportée est que je n'en aurais pas ... déçue

Un sav qui date de début juillet toujours pas réglé 3 appels au sav et des mails restés sans réponse

Le plus la rapidité d expédition le moins pas d emballage offert !!! Ou un emballage de la marque

Je n'ai jamais reçu la commande

Reactivité, article conforme et emballage cadeau parfait petite précision concernant l'expédition j'avais choisi une livraison dans un casier mais l'expéditeur m'a averti par mail que le colis était trop grand et qu'il ne rentrait pas dans les casiers il a fallu choisir un envoi en relais boutique livraison sans problème mais avec une journée supplémentaire pas de conséquence car j'avais anticipé mon achat (cadeau pour l'anniversaire d'une amie) ce n'était pas un week-end donc pas trop d'attente mais je pense que cette information est à prendre en compte pour vos livraisons. Malgré ce petit désagrément j'ai découvert et apprécié votre site merci beaucoup.

Étant une ancienne cliente, j’ai connu quelques désagréments amers avec l’enseigne les années précédentes…J’ai commandé cette année en attendant de voir ce que ça allait donner cette fois-ci. Et bien tout s’est merveilleusement bien passé cette fois-ci ! Il faut dire que les commentaires négatifs sont suffisamment nombreux ici pour que la direction se ressaisisse au plus vite! Merci pour les articles !

Commande d'un cartable de qualité pour la rentrée, qui répond en tout point à nos attentes. La livraison a été rapide. Un peu surprise cependant que la livraison en Locker soit proposée alors que le carton d'emballage était bien trop grand. Le transporteur a dû me faire choisir un autre point d'arrivée.

Je n'ai jamais reçu d'email pour prévenir de l'arrivée de mon colis. J'ai suivi le trajet sur le site. La remise du colis a été un peu expéditive. Voilà, signez ici, merci, au revoir. On avait d'autres achats à effectuer que nous n'avons pas fait.

J'ai mis 4 étoiles pour l'envoi rapide, produit conforme, la couleur diffère un peu de la photo, mais cela me convient. Par contre emballage inadapté. Le carton est arrivé complètement défoncé, mais le sac n'a pas été endommagé.