momox-shop.frAvis:
11 674 avis au cours des 12 derniers mois118 055 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
13 oct. 2024
Avis validé
La description du livre est toujours conforme à l'article qu'on reçoit.
Le suivi des envois peut être amélioré, un colis s'est perdu en décembre 2023, un autre il y a deux mois était endommagé et il manquait un livre.
Le dernier colis il y a une semaine , était complet, impeccable et la livraison très rapide.
Je préfèrerais avoir le choix de payer une somme raisonnable pour un colis suivi.
Je voudrais commander deux livres assez récents mais je suis freinée par ce qui m'est arrivé.
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Avis négatif le plus pertinent
2 août 2024
Avis validé
Sur une même commande, sur 10 livres 1 était incomplet, 2 extrêmement abîmés (mis dans le colis en forçant, la moitié des pages étaient complètement retournés à mi hauteur), et 1 était tout griffonné mais pas juste quelques annotations, toutes les pages étaient pleines de notes au stylo rouge et de traits dans tous les sens... Et la solution du service client était très décevante, 2€ par livre abîmés (sur des livres qui valent plus de 15/20€, c'est rien !) alors qu'ils n'étaient absolument plus vendables... Donc on a beau passer des commandes a plus de 100€, être un bon client, régulier,...le jour où il y a un litige vous êtes traités comme un parasite, un numéro dans leur ordi ! C'est triste, j'ai jamais vu une enseigne aussi peu commerçante... Donc le mieux puisqu'ils ne savent pas préparer un colis, ou vérifier l'état des livres qu'ils vendent, c'est de ne pas leur faire confiance... Ou vous risquez de regretter votre dépense ! Et quand elle est supérieur à 100 € comme moi, ca fait très mal...
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Avis pour momox-shop.fr
13 févr. 2024
Avis validé
J'aime qu'on puisse mettre dans notre liste de favoris et d'être prévenu du ressort des livres, il sont plutôt bien noter sur leur état seul bémole pour moi sais de ne pas être sur du format commander (sur l'image format broché alors que je recherche du format poche), je renvoie régulièrement des livres du coup que je paie pour le renvoie ...
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8 févr. 2024
Avis validé
Attention au classement des livres!
Les dos ne sont pas cassés, ce qui est déjà très bien. Par contre, la couverture du tome 2 a des dommages un peu limite comme vous pouvez voir sur la photo ci-dessous.
Mais vous avez quand même mieux que votre principal concurrent qui avait classé leur exemplaire du tome 1 en 'presque neuf' et que j'ai reçu avec le dos complètement défoncé...
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30 nov. 2023
Avis validé
Toujours la même chose, des ouvrages portent le même titre dans plusieurs langues et la langue des ouvrages n'est pas indiquée dans la présentation.
Les enveloppes d'envoi arrivent trop souvent en très mauvais état (déchirées voire ouvertes) le contenu de ces envleoppes a toujopurs été fidèle à la commande mais cela a tenu perfois du miracle.
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GG
Gerard G.
Attilly
18 nov. 2023
Avis validé
service client et vente en marketplace
Commande facile, livraison correcte, mais pour la 5éme étoile il manque un petit quelque chose:
Pas de réponse à une question via Amazon. Qu'elles sont les frais de port en passant par une commande sur Amazon, car les titres ( 22 ) en Perry Rhodan ne sont pas disponible sur le site Momox.
A vous lire ou vous entendre.
G. Gaudenzi
0607659209
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17 janv. 2024
Avis validé
Paul klee - en allemand.
Annonce correspondant au produit. Seul souci, il s'agit d'une librairie allemande. Moi j'etais sur un site en français. Je n'ai pas fait attention que le livre etait en allemand (signalé en petit dans l'annonce). Utiliser Google translate pour lire un livre, c'est pas le top. Livraison dans les temps, livre en parfait état.
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2 déc. 2023
Avis validé
Momox est La caverne d Ali Baba mais malgré les frais de port payants , les emballages/ enveloppes bulle ne sont pas du tout adaptés , commandés livrées très , trop souvent déchirées et gorgées d eau( pluie, humidité ambiante) , livres apparents et abîmés .
Je penserais à faire un cliché lors de la prochaine livraison !
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1 déc. 2023
Avis validé
Commande facile, envoi rapide. En revanche, il serait bien que les livres soient mieux protégés dans les colis (avec du papier-bulles par exemple) afin qu'ils n'arrivent pas écornés. D'autant plus quand il y en a plusieurs dans le même paquet (les livres glissent dans les grandes enveloppes et finissent par s'abîmer).
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4 janv. 2024
Avis validé
Bien dans l'ensemble
Livraison assez rapide, à l'exception d'un livre qui j'imagine sera livré plus tard : j'aurais aimé avoir plus de renseignements quant au délai.
L'un des livres indiqué en bon état porte plusieurs passages surlignés au marqueur fluo orange : j'aurais aimé que cela soit mentionné car la lecture en est moins agréable.
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27 déc. 2023
Avis validé
Je dois dire que je suis satisfait de la dernière livraison d'habitude je dois faire 10 km pour aller chercher mes colis mais la je l'ai reçu dans ma boîte cela vient peut être de la plainte que j' ai déposé a la poste belge ou alors du fait que c'était pour les fêtes on verra le résultat des prochaines commandes
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6 juin 2024
Avis validé
Nombreux livres intéressants à des prix raisonnables merci.
Je relève un petit point sur ma dernière commande. Un livre m'a été ajouté gracieusement, mais c'est un polar en langue espagnole, ni mon style de lecture ni une langue que je pratique. C'est bien dommage parce qu'il ne me sert à rien. Merci quand même.
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15 nov. 2023
Avis validé
Petit bug
Dans l'ensemble je recommande Momox, la livraison est rapide, les livres en bon état.
Le seul bug : lorsque je commande un livre de poche, ils m'envoient un livre broché et, pour moi, c'est plus difficile : livre trop lourd, qui ne rentre pas facilement dans ma bibliothèque. Cela m’enlève 50 % du plaisir de lire.
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9 nov. 2023
Avis validé
Je commande souvent mes livres sur ce site. Toutefois, j'ai reçu un livre en mauvais état car l'enveloppe était déchiré. Ce n'est pas un problème mais il serait souhaitable, je pense, de mettre des enveloppes plus solides. Enfin, je suis satisfait du service et des livres proposés. Je recommande cette boutique.
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27 janv. 2024
Avis validé
LA description de certains articles est vague et prête à confusion. On se retrouve donc avec des articles non désirés et les frais de port sont supérieurs au prix de l'article donc on se retrouve avec des articles inutiles. Il y a un gros procès à faire en ce sens.
Mais dans l'ensemble bon choix et bon prix.
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1 déc. 2023
Avis validé
Choix étendu et prix souvent intéressants mais ATTENTION, depuis quelques temps les boîtes d'expédition arrivent dans un état LAMENTABLE (déchirées, enfoncées, ...). Jusqu'à présent j'ai eu de la chance, les livres (souvent de poche) n'ont pas trop soufferts mais j'hésite à commenter de beaux livres !!!!
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CJ
Christine J.
CHATEAUROUX
17 janv. 2024
Avis validé
Je suis satisfaite de MOMOX nonobstant je déplore que les livres ne soient pas mieux emballés. Ma dernière commande, reçue lundi (très rapide = Bravo), toutes les couvertures étaient "cornées", car livres mis dans une enveloppe-bulle.
J'ai d'ailleurs envoyé un courriel, dans ce sens au service clients.
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28 nov. 2023
Avis validé
La qualité du service après-vente.
La qualité des colis a améliorer. Fragile si mal manipulés par les transporteurs, ce qui est généralement le cas.
Emballage avait trainé dans l'eau et les livres contenus étaient complètement abîmés.
Une protection des livre dans un plastic aurait pu évité cela.
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2 févr. 2024
Avis validé
Emballage des colis défectueux.
Seule critique: l'emballage des 2 colis que j'ai reçus n'était pas assez solide. Cet emballage était déchiré dans les 2 cas et même ouvert pour le premier, avec le risque de perdre ou d'abîmer les livres, ce qui, heureusement, n'est pas arrivé.Un emballage carton me paraîtrait plus approprié.
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1 déc. 2023
Avis validé
Je recommande
J'adore le concept de momox meme si certains prix sont quand même un peu cher pour de l'occasion. Je regrette l'envoi en lettre à bulles qui ne prend que peu soin des plusieurs ouvrages glissés à l'intérieur, arrive souvent éventré.
Je recommande, les livres sont vraiment dans l'état annoncé
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19 déc. 2023
Avis validé
Rapidité d'envoi. Qualité du produit reçu correspondant à celle annoncée. Emballage OK.
Amélioration: Envoyer systématiquement la facture: bien qu'elle soit annoncée à chaque commande je nel'ai reçu e qu'une seule fois lors de mon premier achat ( puis plus rien lors des envois suivants..)
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13 juin 2024
Avis validé
Très bonne sélection
+ Très bonne sélection
+ Livraison relativement rapide.
- Livres souvent sales où abîmés même quand on ne choisit que des livres “Très bon état-à offrir”
- La langue du texte n’est pas assez mis en évidence lors de la commande. Reçu quelques livres en allemand dans mes commandes.
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