shop.nutrisens.comAvis:
179 avis au cours des 12 derniers mois1 062 avis au total
Bien
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Avis positif le plus pertinent
2 nov. 2023
Avis validé
Le délai de livraison est long. Une commande passée jeudi 26/10 à 14h, est toujours en cours de préparation le jeudi 2/11 à 14h, soit 7 jours plus tard.
Je veux bien entendre qu'il y a un week-end entre temps + un jour férié du 1er novembre.
Le problème, surtout c'est que je connaîtrai la date de livraison le jour où ça sera expédié de chez vous, il faut ajouter 1 jour ou 2 du transporteur. Pendant ce temps, je n'ai pas pu faire la jonction entre les 2 livraisons pour ma maman qui souffre de la maladie d'Alzheimer. Il faut des repas de substitution que je n'ai pas anticipé, car la livraison était censé arriver plus rapidement.
AU MOINS, PREVENEZ PLUS A L'AVANCE la date prévisible d'expédition pour permettre de s'organiser.
Merci
Sinon, les repas sont excellents.
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Avis négatif le plus pertinent
11 juil. 2024
Avis validé
Avons de graves problèmes avec Chronofresh donne des horaires de livraison avec des écarts importants indique livraison 9h35 à10h35 et livre à12h.
La semaine du 1°juillet indique livraison vendredi même horaire et indique que la
livraison aura lieu samedi suite à une erreur de chargement donne les mêmes
horaires de livraison et livre sans prevenir à11h30.Je suis gravement malade cela pose de graves problèmes à la personne qui réceptionne les colis pour moi.
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GA
georges a.
paris
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Avis pour shop.nutrisens.com
9 oct. 2023
Avis validé
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3 oct. 2023
Avis validé
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2 oct. 2023
Avis validé
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23 sept. 2023
Avis validé
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21 sept. 2023
Avis validé
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14 sept. 2023
Avis validé
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AS
Antoine S.
Cognin
12 avr. 2024
Avis validé
Plus on avance dans le temps plus il y a du laisser aller, les dates de péremption sont courtes, les boîtes plastiques sont mal soudées,quand on deballe du carton certaines boîtes suintes elles sont mêmes déformées c’était beaucoup mieux avant qualité en baisse dans tous les domaines
Bien cordialement,
Sepulveda Rubio Antoine
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16 nov. 2023
Avis validé
à minima répondre suite à une réclamation formulée par téléphone et par mail. le 8/11
En effet, la dernière livraison de produits est arrivée le 7/11 en mauvais état et une partie des pots d'eau gélifiée est perdue !
A ce jour, 16/11, je ne sais toujours pas si les pots vont être remplacés ou remboursés ?
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23 févr. 2024
Avis validé
Commande du 19/02 de produits frais toujours en cours de traitement le 23/02/24. Je ne pourrai pas en bénéficier pour la sortie de mon mari de son centre de soin ce WE.
Je peux comprendre mais suis deçue
Par ailleurs l’envoi de mail ne fonctionne pas
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6 oct. 2023
Avis validé
La prévision de livraison est positionnée pour le 9 octobre pour une commande passée le 2 et je trouve tout à fait malvenue cette demande d’évaluation alors même que j’attends toujours la livraison
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19 sept. 2023
Avis validé
Toutes les livraisons d’eaux gélifiées sont éclatées dans les cartons. Sur 6 cartons achetés seul un était valable pour les deux dernières livraisons. Les cinq autres ont du être jetés.
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Réponse de shop.nutrisens.com
19 oct. 2023
Bonjour,
Nous tenons à présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. N'hésitez pas à nous contacter au 03 85 69 07 83.
JT
janine t.
saint avé
6 mai 2024
Avis validé
Je n' ai rien reçu , je n' ai donc pas testé vos produits ... je vous fait confiance
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8 sept. 2023
Avis validé
Bonjour ça fait 2 fois de suite qu’il manque des produits dans ma commande
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Réponse de shop.nutrisens.com
19 oct. 2023
Bonjour,
Nous nous excusons pour le problème rencontré. N'hésitez pas à nous appeler au 03 85 69 07 83.
11 mars 2024
Avis validé
Problème d'adresse de livraison pour 1 commande sur 2.
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9 nov. 2023
Avis validé
Délais d'expédition extrêmement long
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Réponse de shop.nutrisens.com
7 déc. 2023
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Nous examinons activement les problèmes de livraison et travaillons à améliorer nos délais d'expédition. Pour une résolution rapide, veuillez nous contacter au 03 85 69 07 83.
30 janv. 2024
Avis validé
J'aimerais recevoir ma commande !!
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17 déc. 2023
Avis validé
Je n'ai pas reçu la commande....
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2 mars 2024
Avis validé
Je n'ai toujours rien reçu.
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2 déc. 2023
Avis validé
commande non reçue !!
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Réponse de shop.nutrisens.com
7 déc. 2023
Bonjour, nous regrettons sincèrement que votre commande n'ait pas été livrée comme prévu. Veuillez nous contacter au 03 85 69 07 83. Nous nous engageons à rectifier cette situation et à assurer votre entière satisfaction.