Votre boutique en ligne est parfaite et j'ai d'ailleurs eu l'occasion de l'écrire.
Cependant , il se trouve qu'il y a un problème dans le transport qui n'est pas négligeable et qui mérite d'être signalé.
En effet, le transporteur qui assure la livraison , étant DPD qui est également un bon transporteur, je n' ai pas à me plaindre et c'est parfait quand il prend en charge le transport et la livraison dans sa totalité.
Cependant, il arrive qu'en fin de parcourt il confie le colis à son associé CHRONOPOST FRANCE pour la livraison .
Malheureusement, beaucoup de soucis et notamment le non respect des délais ( exemple, vous êtes sur avec eux que le colis confié le vendredi ne sera jamais livré ni le vendredi, ni le samedi matin. Il vous sera livré que le lundi à partir de 14h00 car Chronopost reprend ses activités qu'a partir du lundi 14heures. Je vous rappelle à cet endroit que nous sommes en ce qui me concerne dans un transport de plantes donc vivantes.
Aussi, je souhaite que DPD assure le transport de sa prise en charge jusqu'à la livraison domicile. Le transporteur DPD est un très bon transporteur mais il est allé s'associer avec Chronopost ( très syndicalisé aux pratiques douteuses.)
j'ai aimé la rapidité de l'envoie ,par contre l'emballage n'est pas top puisque il y a 1 plante qui est arrivé avec plusieurs feuilles cassées
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18 nov. 2023
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Plantes bien emballées pour la livraison tres jolies sur l' herbe de la pampa bof
a voir pousser !
Les 2 autres plantes sont parfaites
Merci
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5 nov. 2023
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Plants de très bonne qualité, et réactivité concernant l'expédition.
Je deviens un client fidèle de cette entreprise.
Pierre Coulon
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2 avr. 2024
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Très professionnel
Site facile à utiliser, tarifs très compétitifs , délai de livraison très rapide, plantes très bien emballées et protégées pour le transport
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11 nov. 2023
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Première commande. Un peu déçu par les produits annoncés 20/30 cm et je reçois 2 plants de 15 cm et un autre avec juste les racines. Désolé
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Réponse de jardinpourvous.com
13 nov. 2023
La taille de nos plantes sur le site qui sont toutes cultivées dehors est toujours annoncée pot inclus (du sommet à la base du pot plastique jetable) Une plante de 15cm doit faire avec le pot minimum 20cm mais ces tailles restent toujours approximatives suivant les saisons surtout les hortensias qui peuvent varier beaucoup entre un achat au printemps en période de croissance et un achat en novembre quand ces plantes ne sont pas attractives visuellement. Rassurez vous une fois plantées nous garantissons leur croissance jusqu'au 1er mai 2024.
Une des plantes est presque invisible et l autre microscopique
J attends avec impatience de voir si elles grandiront et dans quel délai…
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Réponse de jardinpourvous.com
14 mars 2024
Certaines plantes peuvent mourir partiellement à la surface du sol en hiver, lorsque la plante commence à sortir de sa dormance au début du printemps elle est toute petite ce qui est normale. Cependant, une fois plantées dans un sol propre et bien drainé, la commande est garantie pendant 2 mois. Nous vous assurons que nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour garantir votre satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de votre commande.
23 mai 2024
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Plantes reçu en parfait état, bien emballé !
Plus qu'à attendre la pousse !
Merci pour vos conseils de plantation envoyé par mail !
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12 nov. 2023
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au top. Choix, rapidité d'envoi, prix, qualité des produits, suivi.
Je commande désormais uniquement sur ce site, je recommande vivement
Facilite pour naviguer dans catalogue, choix impressionnant , qualité des produits tout juste reçus dans un emballage bien conçu!
Beavo
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30 juin 2024
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Je n ai toujours pas reçu ma commande après une semaine. Je ne pense pas que la plante sera en bonne état quand je la recevrai. Déçu!!
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Réponse de jardinpourvous.com
3 juil. 2024
Merci pour votre feedback.
Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous avons vérifié votre commande et nous confirmons qu'elle est toujours en cours d'acheminement.
Veuillez contacter directement notre service clientèle, qui se fera un plaisir de vous aider.
11 mars 2024
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Plantes très bien protégé pendant l’envoi . Mais déçu par la plante. J’espère qu’elle va reprendre car la tige était très desséchée.
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7 nov. 2023
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Très bien. Mis à part Chronopost qui me livre à 3km de chez moi au lieu du point relais prévu à côté de chez moi. Qui était ouvert !
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15 févr. 2024
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Bon rapport qualité prix, rapidité d'expédition, emballage de très bonne qualité, mes plantes n'ont pas bougé lors du transport.
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8 févr. 2024
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Impeccable
Bonjour, les plantes étaient en parfait état et bien calées dans le carton, pour ma première commande je suis satisfaite. Merci !
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17 mai 2024
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J'utiliserai certainement à nouveau ce site.
J'ai commandé trois plants de bananiers qui sont arrivés rapidement et en bon état. J'utiliserai certainement à nouveau ce site.
La plante est arrivée très bien emballée, elle n'a subit aucun désagrément pendant le trajet de plus elle est très belle. Merci
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22 nov. 2023
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Plantes reçues renversées dans le carton.certaines plantes étaient bien humidifiées pour le transport d'autres très très sèches.
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Réponse de jardinpourvous.com
22 nov. 2023
Bonjour,
Nous somme navrés si le colis a été malmené durant le transit. Si vous avez le moindre soucis avec la commande prenez contact avec notre service client et envoyer des photos de ces plantes durant la garantie qui se termine le 1er mai 2024 nous serons ravis de vous aider et de vous conseiller.
7 nov. 2023
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Commande vite livrée, colis impeccable, les plants arrivés en bon état.il ne reste plus qu'à attendre comment ils vont pousser