Votre boutique en ligne est parfaite et j'ai d'ailleurs eu l'occasion de l'écrire.
Cependant , il se trouve qu'il y a un problème dans le transport qui n'est pas négligeable et qui mérite d'être signalé.
En effet, le transporteur qui assure la livraison , étant DPD qui est également un bon transporteur, je n' ai pas à me plaindre et c'est parfait quand il prend en charge le transport et la livraison dans sa totalité.
Cependant, il arrive qu'en fin de parcourt il confie le colis à son associé CHRONOPOST FRANCE pour la livraison .
Malheureusement, beaucoup de soucis et notamment le non respect des délais ( exemple, vous êtes sur avec eux que le colis confié le vendredi ne sera jamais livré ni le vendredi, ni le samedi matin. Il vous sera livré que le lundi à partir de 14h00 car Chronopost reprend ses activités qu'a partir du lundi 14heures. Je vous rappelle à cet endroit que nous sommes en ce qui me concerne dans un transport de plantes donc vivantes.
Aussi, je souhaite que DPD assure le transport de sa prise en charge jusqu'à la livraison domicile. Le transporteur DPD est un très bon transporteur mais il est allé s'associer avec Chronopost ( très syndicalisé aux pratiques douteuses.)
La rapidité de livraison , maintenant faut voir si les plantes seront valables ? Et de bonne qualité.? Sinon RAS. MERCI
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30 nov. 2023
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Les plantes sont bien emballées et rapidité d'envoi rapide. Par contre DPD ne livre pas rapidement plus de 2 jours apres
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24 mars 2024
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Prix très intéressant, envoi rapide, bulbes bien emballés.
Je découvre jardin pour vous, mais j'y reviendrai souvent.
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2 mars 2024
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La plante que j'ai commandé est très…bien mais attention à la livraison...
La plante que j'ai commandé est très belle (bambou tressè) mais il manquait 2 petites feuilles qui s'étaient décrochés
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Réponse de jardinpourvous.com
5 mars 2024
Nous sommes ravis que vous trouviez votre plante (bambou tressé) très belle. Nous sommes désolés pour les deux petites feuilles manquantes. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Merci pour votre commentaire.
5 juin 2024
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Pour la livraison très rapide ainsi que les produits bien emballé et les plantes sont de bonnes qualités merci a vous
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17 avr. 2024
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super professionnel , rapide , aimable et une qualité de plantes exceptionnelle..merci a toute l'équipe. a bientot.
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7 avr. 2024
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Le colisage des plantes n'est pas idéal. Les plantes arrivent un peu abîmées car mal protégées pendant le transport.
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Réponse de jardinpourvous.com
29 avr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons note de vos commentaires pour améliorer notre processus d'emballage à l'avenir. Merci de nous avoir informés.
6 mai 2024
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Gardénia
La livraison a été rapide et tout s'est bien déroulé. La plante est très belle, je suis satisfaite du fournisseur.
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30 nov. 2023
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Problème de livraison
Je n'ai pas reçu mon colis au lieu fixé. Celui proposé n'était pas pratique.
Je ne veux plus passer par Chronopost.
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Réponse de jardinpourvous.com
30 nov. 2023
Nous sommes navrés d'apprendre que dpd n'ont pas livré le colis au Parcel Shop sélectionné lors de votre commande.
Pourriez vous prendre contact avec notre service client afin de nous dire où le cois a été livré (distance par rapport au Parcel Shop originalement sélectionné) et éventuellement nous envoyer une capture d'écran du message Chronopost cela nous aidera à revenir vers le prestataire de services.
10 févr. 2024
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La qualité du produit rosier avec de très belles racines et 3 tige haute de plus de 20cm bien verte et vigoureuse.
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9 févr. 2024
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Belle plante.
La plante reçue très rapidement qui correspond à celle que j'avais commandé. Très bien emballé.
Je recommencerai
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1 déc. 2023
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Parfait, emballage et conditionnement très soigné.produit correspondant à la description. Je recommande vivement.
Tout était parfait la plante était bien protégée dans la boîte les délais ont parfaitement été respecté merci
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11 mars 2024
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Commande reçue rapidement
Je suis contente de mon achat
Je recommanderai et vous recommanderai également
Merci
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17 juin 2024
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la notice pour la plantation et l'entretien de mon citronnier. le conditionnement du plant, trés bien protegé
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29 févr. 2024
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Déçu
Cette fois, je suis un peu déçu, mes plantes sont arrivés tout cassé, pleine de terre , sorties de leur pot.
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Réponse de jardinpourvous.com
5 mars 2024
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos plantes sont arrivées endommagées et hors de leur pot. Cela ne correspond pas à nos normes de qualité habituelles, et nous comprenons votre déception. Nous prendrons immédiatement des mesures pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter dès que possible pour que nous puissions vous aider et trouver une solution adéquate.
1 déc. 2023
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Bonjour commande reçue en très bon état, plantes impeccables, je suis satisfait et je recommande fortement !!
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28 avr. 2024
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Plante bien protégée pour l envoi la plante est magnifique très contente de mon achat je recommande ce site