Votre boutique en ligne est parfaite et j'ai d'ailleurs eu l'occasion de l'écrire.
Cependant , il se trouve qu'il y a un problème dans le transport qui n'est pas négligeable et qui mérite d'être signalé.
En effet, le transporteur qui assure la livraison , étant DPD qui est également un bon transporteur, je n' ai pas à me plaindre et c'est parfait quand il prend en charge le transport et la livraison dans sa totalité.
Cependant, il arrive qu'en fin de parcourt il confie le colis à son associé CHRONOPOST FRANCE pour la livraison .
Malheureusement, beaucoup de soucis et notamment le non respect des délais ( exemple, vous êtes sur avec eux que le colis confié le vendredi ne sera jamais livré ni le vendredi, ni le samedi matin. Il vous sera livré que le lundi à partir de 14h00 car Chronopost reprend ses activités qu'a partir du lundi 14heures. Je vous rappelle à cet endroit que nous sommes en ce qui me concerne dans un transport de plantes donc vivantes.
Aussi, je souhaite que DPD assure le transport de sa prise en charge jusqu'à la livraison domicile. Le transporteur DPD est un très bon transporteur mais il est allé s'associer avec Chronopost ( très syndicalisé aux pratiques douteuses.)
livraison rapide , arrivée en parfait état
beaux bulbes
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30 mai 2024
Avis validé
Bonsaï de très belle qualité. Reçu très bien emballé.
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16 mars 2024
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Tout est parfait , bon emballage beaux produits merci
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14 nov. 2023
Avis validé
tout, la rapidité de l'envoi, la qualité de la plante!
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17 avr. 2024
Avis validé
décue pour le thym en graines jamais je n'ai eu cela
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Réponse de jardinpourvous.com
29 avr. 2024
Après vérification sur notre site et de votre commande, nous vous confirmons bien que le Thym d'hiver est actuellement proposé en graines au lieu de la plante que vous attendiez. Il semble que vous l'ayez sélectionné par erreur.
Nous sommes désolés de cette confusion et comprenons votre déception quant à votre expérience.
17 mars 2024
Avis validé
Très belle plante, très bien emballée
Parfait merci
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28 févr. 2024
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Délai rapide, bien conditionné, prix dans la moyenne
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2 déc. 2023
Avis validé
Plantes arrivées en très bon état et très rapidement
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28 mai 2024
Avis validé
Plante arrivée en bon état dans le colis ! Parfait !
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10 mars 2024
Avis validé
Plantes arrivées rapidement et en bon état apparent
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27 févr. 2024
Avis validé
je n'ai pas recu le mail sur l'aide a la plantation
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Réponse de jardinpourvous.com
5 mars 2024
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu l'e-mail concernant l'aide à la plantation. Nous vous recommandons de contacter notre service clientèle afin qu'ils puissent vous fournir l'assistance nécessaire. Vous pouvez les joindre par e-mail à serviceclient@jardinpourvous.com
17 avr. 2024
Avis validé
Colis impeccable, plantes en très bon état !
Merci
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11 mars 2024
Avis validé
tres belle emballage.plantes particulierement belle
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21 févr. 2024
Avis validé
Les fleurs sont arrivées en bon état et rapidement
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19 déc. 2023
Avis validé
Belle plante livraison rapide et reçu en bon état.
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18 avr. 2024
Avis validé
Les plantes sont arrivées à l’heure, en bond etats