Bonjour à tous, le premier point positif est le prix, surtout pour les petits budgets, croyez-moi, en Suisse tout le monde n'est pas riche, ensuite, jusqu'à présent la qualité me semble être au top, à voir sur le long terme, autre point très positif : la capacité du nombre de pages à imprimer est augmenté, super ! En conclusion, je dirais que c'est un très bon produit, très avantageux en comparaison avec les prix ici en Suisse, le service client : commande, payement, rapidité etc... très très bien, merci beaucoup ! Bonnes Salutations à tous ! Merci d'exister ! Marc Jeanfavre
Je n'ai pas aimé la qualité des produits (cartouches d'encre "compatibles") qui ne l'étaient pas. D'autant plus que la cartouche de remplacement envoyée par le SAV n'était toujours pas reconnue.
J'ai aimé la réactivité du SAV qui m'a renvoyé une troisième cartouche qui enfin fonctionne. Mon imprimante a bien détecté que ce n'était pas une cartouche Epson originale mais a accepté d'imprimer avec.
Au final j'ai reçu 3 cartouches:
la première Black Ink 202 XL non reconnue, non compatible, qui fuitait (photo 1)
la seconde Black EPS T202 BKXL non reconnue, non compatible (photo 2)
la troisième E-202XLB qui finalement fonctionne (photo 3)
Donc 3 étoiles me paraît largement suffisant pour tous ces problèmes et délai avant de pouvoir me servir de mon imprimante (très récente je précise)
PS Dans ma commande il y avait également un Pack E-202XL (photo 4) dont je n'avais pas besoin pour l'instant. J'espère que je n'aurai pas les mêmes problèmes quand j'aurai besoin de l'utiliser quand les cartouches en place (des Epson d'origine) seront vides
Je n'ai pas a me plaindre, rapide, bonne qualité, facile, reste plus qu'a tester un éventuel retour si ça arrive un jour. Pour le moment le site dont je suis le plus content c'est mano a mano. c'est du même niveau
Le choix des consommables est très bon, c'était la période des fêtes, mais j'ai trouvé que le temps entre la commande et la livraison était trop long, mais les cartouches étaient bien emballées et bien protégées.
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Réponse de 123consommables.com
9 janv. 2024
Merci pour votre retour constructif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et nous prenons note de votre remarque concernant les délais de livraison pendant les périodes de forte affluence.
Bien à vous,
L'équipe de 123consommables
30 mars 2024
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Bonjour,
votre site a un choix de produits et de prix très satisfaisant.
L'envoie des produits sont très rapide.
Pour améliorer certaines choses, je pense qu'il faudrait 'avoir plus de points relais.
Merci
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Réponse de 123consommables.com
30 avr. 2024
Nous apprécions vos commentaires positifs sur notre choix de produits et notre rapidité de livraison. Nous prenons également en compte votre suggestion d'augmenter le nombre de points relais et étudierons cette possibilité pour améliorer notre service.
Merci de votre retour,
L'équipe de 123consommables
22 mai 2024
Avis validé
Curieux, je commande un toner samsung et celui reçu (pas encore testé) est de marque HP ???
La livraison n'à pas été faite comme prévu à côté de chez moi mais à qqs kilomètre m'obligeant à prendre ma voiture !
Ma commande a été livrée par chronopost, et en plus, à 100 m de chez moi ! quelle chance ! Par contre, je n'ai pas encore utilisé ces nouvelles cartouches, celle en place dans mon imprimante est encore active.
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Réponse de 123consommables.com
16 nov. 2023
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée avec succès par Chronopost. Nous espérons que les cartouches répondront à vos attentes une fois utilisées. Merci pour votre commentaire.
Bien à vous,
L'équipe de 123consommables
10 mars 2024
Avis validé
Commande reçue rapidement, à la réception du colis je me suis aperçu que la cartouche ne ressemblait pas à la précédente, après vous avoir appelé j'ai suivi vos instructions et ça marchait correctement. MERCI
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Réponse de 123consommables.com
11 mars 2024
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que nos instructions vous aient aidé à utiliser correctement la cartouche. Nous restons à votre disposition pour toute assistance future.
Bien à vous,
L'équipe de 123consommables
1 févr. 2024
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Pas déçu !
J'ai commandé des cartouches compatibles pour mon Epson.
Bon prix rapport qualité/prix car les cartouches sont parfaitement reconnues, ce qui n'est pas toujours le cas avec certaines cartouches compatibles.
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Réponse de 123consommables.com
22 févr. 2024
Nous sommes ravis d'apprendre que vos cartouches compatibles répondent à vos attentes et fonctionnent bien avec votre imprimante Epson. Chez 123consommables, nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité à des prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de 123consommables
9 mars 2024
Avis validé
N'ayant pas utilisé les cartouches, je ne peux juger de leur qualité, par contre, je dois admettre que la livraison à été super rapide, commande passée un jour, livrée dès le lendemain. Exceptionnel, bravo !
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Réponse de 123consommables.com
11 mars 2024
Nous sommes ravis que la rapidité de notre livraison vous ait impressionné. Nous espérons que les cartouches répondront également à vos attentes une fois utilisées.
Avec tous nos remerciements,
L'équipe de 123consommables
12 avr. 2024
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depuis des années que je commandes jamais déçue ...
toujours au top
SUPER avec TOUS MES REMERCIEMENTS
BRAVO
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Réponse de 123consommables.com
30 avr. 2024
Nous vous remercions pour votre longue fidélité à notre marque et pour votre retour toujours positif. Votre satisfaction nous encourage à continuer de fournir un service au top.
Cordialement,
L'équipe de 123consommables
13 nov. 2023
Avis validé
Expédition ultra rapide, souci de compatibilité des articles, pris en charge très sérieusement et rapidement par le SAV, avec en plus un logiciel de suivi et de communication très clair. Bravo je recommande
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Réponse de 123consommables.com
16 nov. 2023
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Savoir que notre expédition ultra rapide et notre service après-vente ont été à la hauteur de vos attentes nous remplit de joie. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible.
Bien cordialement,
L'équipe de 123consommables
8 mars 2024
Avis validé
Efficace et rapide
J'ai eu des problèmes de compatibilité avec l'encre achetée. J'ai été très bien accompagnée, SAV performant et rapide.
Une solution efficace a été trouvée rapidement.
Deviens mon fournisseur d'encre. Merci!
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Réponse de 123consommables.com
11 mars 2024
Nous sommes ravis que notre SAV ait pu répondre efficacement à vos besoins. Merci de reconnaître notre engagement envers la satisfaction client.
Chaleureusement,
L'équipe de 123consommables
Très bon site pour commande de cartouches d'encre Facilité de recherche sur le…
Facilité de recherche sur le site,livraison rapide et gratuite. Il manque le suivi du colis et la date de livraison dans la mesure où il faut une signature donc notre présence est nécessaire
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Réponse de 123consommables.com
11 déc. 2023
Merci pour vos commentaires sur la facilité de recherche et la rapidité de livraison sur notre site. Nous prenons note de votre suggestion concernant le suivi du colis.
Bien à vous,
L'équipe de 123consommables
1 févr. 2024
Avis validé
Produit conforme à mon attente, pas de difficultés d'installation après avoir désactivé la detection de cartouche non originales HP.
Reste à voir maintenant la durée de vie pour évaluer le gain financier.
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Réponse de 123consommables.com
22 févr. 2024
Nous sommes ravis d'entendre que le produit est conforme à vos attentes et que l'installation s'est bien déroulée. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur et espérons que le produit répondra à vos attentes en termes de durabilité et de gain financier.
Avec nos meilleures pensées,
L'équipe de 123consommables
10 févr. 2024
Avis validé
Livraison rapide par voie postale et par G.L.S. au Livreur véloce et sympa ...reste à vérifier la satisfaction et la compatibilité des consommables , pas encore testées!!! marchandise très bien emballée
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Réponse de 123consommables.com
27 févr. 2024
Merci pour votre retour détaillé concernant la livraison rapide et le soin apporté à l'emballage. Nous espérons que les consommables seront à la hauteur de vos attentes une fois testés. Votre retour est précieux pour nous.
Meilleures salutations,
L'équipe de 123consommables
Prix vraiment moins cher. Livraison rapide.
Toner changé et impressions très bien. Pas de différence entre les toners d'origine et ceux-là, si ce n'est le prix : 3 fois moins cher que ceux de la marque !
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Réponse de 123consommables.com
29 févr. 2024
Nous sommes ravis que vous trouviez nos prix avantageux et que la qualité d'impression soit à la hauteur. Merci pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe de 123consommables
Globalement très satisfait, j'ai enlevé une étoile à cause du délai de réception : (4 ' jours) peut être du fait que c'était ma première commande. Mais très bien quand même. je continuerai sur ce site.
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Réponse de 123consommables.com
28 déc. 2023
Nous sommes heureux que vous soyez globalement satisfait de notre service, malgré le délai de réception. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines commandes.
Bien à vous,
L'équipe de 123consommables
12 déc. 2023
Avis validé
comme toujours tout a été parfait, et la compatibilité des cartouches et la qualité des encres d'abord.
Mais aussi les délais de livraison, les emballages, comme l'excellent rapport qualité/prix.
Merci
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Réponse de 123consommables.com
14 déc. 2023
Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nos produits et services.
Cordialement,
L'équipe de 123consommables
Rien à signaler, envoi rapide, article arrivé en bon état.
Pas encore utilisé, à voir par la suite.
Je recommande cette boutique, toujours satisfaite en général du service de commande et des produits.
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Réponse de 123consommables.com
19 févr. 2024
Votre satisfaction nous réjouit profondément ! Merci d'avoir exprimé votre contentement suite à notre service rapide et à la réception de vos articles en bon état. Nous sommes ici pour vous garantir la meilleure expérience d'achat possible, à chaque commande.
Chaleureusement,
L'équipe de 123consommables
23 mars 2024
Avis validé
Service client irréprochable. Ma commande n'a pas été livré au bon point relais, mais dans un autre loin de chez moi et 123consommables mis en livraison à mon domicile les même articles le jour même.
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Réponse de 123consommables.com
22 avr. 2024
Nous sommes ravis de lire que notre service client a su répondre efficacement à votre situation. Nous nous engageons à offrir une expérience client exceptionnelle, même en cas d'imprévus.
Cordialement,
L'équipe de 123consommables
12 déc. 2023
Avis validé
Je suis satisfaite du service et des cartouches que je commande depuis plusieurs années chez 123concommables. Il est dommage de ne pas pouvoir faire de retour gratuit via un point relais par exemple.
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Réponse de 123consommables.com
14 déc. 2023
Nous apprécions votre fidélité et prenons bonne note de votre suggestion concernant les retours. Merci pour votre confiance continue.
Bien à vous,
L'équipe de 123consommables