J'ai apprécié l'accès web et le produit que je cherchais était toujours référencé.
Le parfum( pour un homme de Caron L'Eau) était mis en avant dans ma recherche via Google et référencé par beautyplaza.com.
Le prix très attractif pour un produit qui ne sera plus référencé.
Il serait bien de préciser le nom du transporteur avant la finalisation de l'achat.
Ou, de le mettre en même temps que le processus de règlement.
En effet, c'est seulement après la finalisation du paiement que, j'ai été informé de la livraison par "Colis Privé" (je n'utilise pas les sites web qui travaillent avec ce transporteur trop flou et peu fiable)
Le service client est très réactif sans pour autant apporter de réponses concrètes.
Toujours pas livrée !!!!
La société de livraison : colis privé remet chaque jour la livraison au lendemain sous des prétextes divers . Je pense que je ne verrai jamais le produit acheté
Sur les deux dernières commandes faites chez vous , les bouchons des flacons de shampoing étaient mal vissés.
A deux reprises , j'ai reçu des colis avec fuite de shampoing à l'intérieur.
Ça manque de vérification à la conception du colis
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15 juil. 2024
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J attend mon colis depuis plusieurs jours pas de nouvelles aucune information Jr commence à m inquiéter de ce silence aucune réponse à mes messages
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13 juil. 2024
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Les produits sont bien emballé, par contre un peu long la livraison, et dommage toujours le même cadeau !!!
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18 juil. 2024
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livraison non reçue sous prétexte d'une adresse mal renseignée, ce qui n'est absolument pas le cas.
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9 juil. 2024
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Je n'ai pas reçu le colis le 4 juillet et ce 9/7 rien à la poste
de St Pantaléon-les-Vignes 26770
J'ai apprécié l'accès web et le produit que je cherchais était toujours référencé.
Le parfum( pour un homme de Caron L'Eau) était mis en avant dans ma recherche via Google et référencé par beautyplaza.com.
Le prix très attractif pour un produit qui ne sera plus référencé.
Il serait bien de préciser le nom du transporteur avant la finalisation de l'achat.
Ou, de le mettre en même temps que le processus de règlement.
En effet, c'est seulement après la finalisation du paiement que, j'ai été informé de la livraison par "Colis Privé" (je n'utilise pas les sites web qui travaillent avec ce transporteur trop flou et peu fiable)
Le service client est très réactif sans pour autant apporter de réponses concrètes.
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18 déc. 2023
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Dans le mail envoyé par Beauty Plaza il était indiqué que si je n’étais pas chez moi, mes voisins pouvaient réceptionné ma commande ou le facteur repasser le lendemain. Du fait, j’ai téléphoné pour demander pourquoi le colis n’était pas laissé dans ma boîte aux lettres, la personne m’a répondu que normalement ce serait le cas, mais de la rappeler dans le cas contraire, qu’ils trouveraient une solution. Finalement le paquet a été déposé dans ma boîte aux lettres, alors pourquoi ces indications erronées dans le mail ?!
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15 avr. 2024
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Livraison relativement rapide en 3 j .
Un numéro de tél était donné pour le suivi de la commande afin de faire part de mon absence à certains moments mais à ce numéro un répondeur indiquait qu’il n’était plus opérationnel et qu’il fallait envoyer un mail . Dommage . Le livreur ne m’a donc pas trouvé chez moi . Avec les chiens dans le jardin il n’a pas pu rentrer . Mais je l’ai autorisé à jeter le paquet par dessus le portail , cela aurait été plus simple si j’avais pu au tél prévenir de mes horaires de présence.
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6 févr. 2024
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Vous pouvez peut être demander aux livreurs de faire leur boulot et , malgré que vous ayez mon adresse complète ! j'ai eu une demande de complément d'information !!!!!!! Simplement parce que le livreur arrivé devant le portail n'a pas pris le temps de sonner pour livrer au gardien !!! : portail fermé avec un boîtier à utiliser pour appeler le gardien , certainement trop astreignant : donc on fait demi tour et on envoie une demande de complément d'information infondée . MERCI
Evaluation 4 étoiles car le prestataire pour la livraison n'est pas fiable.
1ere tentative de livraison à domicile n'a pas abouti car le livreur n'a pas su sonné à la porte, report de la livraison, le livreur n'a pas daigné venir, pas d'avertissement de la part du prestataire, une réclamation a été faite.. sans réponse.
J'ai reprogrammé une livraison dans un point relais pour éviter un énième soucis !
Produits commandés parfaits
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8 mai 2024
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Les messages de beauty Plaza concernant la commande sont rassurants. Par contre déçue de la livraison car nous étions a la maison et malgré tout, colis privé n a pas pu effectuer la livraison a domicile , je ne sais pour quelle raison? . Et , au point relais , ils ne retrouvaient pas le colis ...Finalement , il est apparu.
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30 nov. 2023
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Les produits de qualités, les interlocuteurs disponibles et attentionnés pour satisfaire nos besoins, se donnent la peine pour trouver les produits épuisés en ligne, dans les magasins. Les cadeaux généreux à chaque commande. Merci beaucoup.
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12 déc. 2023
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Top mais informations produit a amélioré
Toujours la livraison rapide.
Par contre cette fois si sur la commande des coffrets, je trouve qu'il manquait d'informations,pas assez lisible et claire.
J'ai payé chers les coffrets pour des petites contenus je suis assez déçu