J'ai apprécié l'accès web et le produit que je cherchais était toujours référencé.
Le parfum( pour un homme de Caron L'Eau) était mis en avant dans ma recherche via Google et référencé par beautyplaza.com.
Le prix très attractif pour un produit qui ne sera plus référencé.
Il serait bien de préciser le nom du transporteur avant la finalisation de l'achat.
Ou, de le mettre en même temps que le processus de règlement.
En effet, c'est seulement après la finalisation du paiement que, j'ai été informé de la livraison par "Colis Privé" (je n'utilise pas les sites web qui travaillent avec ce transporteur trop flou et peu fiable)
Le service client est très réactif sans pour autant apporter de réponses concrètes.
Toujours pas livrée !!!!
La société de livraison : colis privé remet chaque jour la livraison au lendemain sous des prétextes divers . Je pense que je ne verrai jamais le produit acheté
Evaluation 4 étoiles car le prestataire pour la livraison n'est pas fiable.
1ere tentative de livraison à domicile n'a pas abouti car le livreur n'a pas su sonné à la porte, report de la livraison, le livreur n'a pas daigné venir, pas d'avertissement de la part du prestataire, une réclamation a été faite.. sans réponse.
J'ai reprogrammé une livraison dans un point relais pour éviter un énième soucis !
Produits commandés parfaits
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8 mai 2024
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Les messages de beauty Plaza concernant la commande sont rassurants. Par contre déçue de la livraison car nous étions a la maison et malgré tout, colis privé n a pas pu effectuer la livraison a domicile , je ne sais pour quelle raison? . Et , au point relais , ils ne retrouvaient pas le colis ...Finalement , il est apparu.
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30 nov. 2023
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Les produits de qualités, les interlocuteurs disponibles et attentionnés pour satisfaire nos besoins, se donnent la peine pour trouver les produits épuisés en ligne, dans les magasins. Les cadeaux généreux à chaque commande. Merci beaucoup.
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12 déc. 2023
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Top mais informations produit a amélioré
Toujours la livraison rapide.
Par contre cette fois si sur la commande des coffrets, je trouve qu'il manquait d'informations,pas assez lisible et claire.
J'ai payé chers les coffrets pour des petites contenus je suis assez déçu
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6 oct. 2024
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Je suis très satisfaite de ma commande, et de plus j’ai reçu des petits cadeaux qui font toujours très plaisir
Envoi rapide et bien protégé
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10 janv. 2024
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Commande conforme mais déçue de la livraison
J ai bien reçu ma commande mais mon colis été complètement ouvert dans ma boîte aux lettres heureusement qu’aucuns produits n a été cassés.
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6 juil. 2024
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Bonne expérience
J'ai tout reçu avec un masque pour cheveux en cadeau, bonne surprise !
A améliorer : grand carton pour trois petits produits...
Délais respectés, protection des produits à l'intérieur du colis bien calée dans le carton.
Livraison parfaite, le livreur m'a appelé avant d'arriver pour déposer le colis il m'a demandé le code de la porte et m'a interrogée pour l'interphone.
Éléments que j'avais déjà fournis lors de mon inscription chez Beautyplaza. Livreur très compétent !
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11 nov. 2023
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J'ai adoré le petit prix des articles que nous pouvons retrouver en magasin pour plus cher.
J'imagine retiré 2 étoiles car lors de mon achat, je n'ai pas réceptionné de mail de suivi de colis. J'ai donc utiliser WhatsApp pour pouvoir discuter avec la société qui a su me donner le numéro de suivi pour que je puise suivre mon colis.
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13 nov. 2023
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Rapidité de livraison. Commande reçue conforme à mes attentes. En revanche, c'est dommage que sur le site, il n'y ait pas de conseils d'utilisation pour certains produits, ou de précisions concernant les parfums comme le font la plupart des parfumeurs, c'est à dire "la pyramide olfactive" (note de tête, note de cœur, note de fond)
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9 avr. 2024
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Service après vente hyper-decevant ! On met ma parole en doute sur un déodorant qui sent le périmé et qui n'est pas antitranspirant et après m'être battu pour demander un échange ou un remboursement, on refuse de prendre les FDP en charge. Du coup, je reste avec mon déodorant dont l'odeur n'est même pas digne de mes toilettes !
rapidité de livraison. Malheureusement lors de ma derniere commande j'ai reçu un produit completement déterioré ,au prix où sont les choses c'est bien dommage,du coup on ne sait même pas qui contacter pour une éventuelle réclamation , la société ou bien le transporteur ? En tout cas c'est un produit inutilisable que j'ai reçu...
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29 févr. 2024
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La rapidité efficace entre ma commande en ligne et la réception impeccable de mes produits. Bonus: en 'échantillon' un VRAI tube de shampoing de voyage d'un jolie format: très malin puisque j'avais précisément commandé des shampoings et que ça m'encombre de recevoir des échantillons de parfums que je ne porte pas...
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26 févr. 2024
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Shampooing parfait, excellent pour le cuir chevelu, d’autant plus que j’avais beaucoup de démangeaisons et suite au premier shampooing les démangeaisons ont disparu reviennent quatre ou cinq jours après et je pense que dans le temps elle disparaîtront complètement. Je ne peux que recommander ce shampooing.
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8 avr. 2024
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10/10
Colis reçu rapidement (6 jours ouvrés) en excellent état et sans défaut. Sur Trustpilot il y de mauvais avis car livré avec l'entreprise "Colis privé", mais pour ma première commande il n'y a eut absolument aucun problème.
Merci a Beauty Plaza pour son cadeau supplémentaire dans la commande !
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15 févr. 2024
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Vous avez joint a ma commande un cadeau sous forme d'un shampoing. Le tube était ouvert et avait coulé dans la boite. Je l'ai jeté a la poubelle.
Si vous faites un cadeau, faites en sorte que ce soit véritablement un cadeau et non un produit déjà ouvert....ça ne fait pas très professionnel!
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23 juin 2024
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Je suis très satisfaite, c’est la première fois que je fais ma commande sur ce site. La livraison été rapide les produits impeccable et avec tout ça j’ai reçu un petit cadeau c’était un soin pour les cheveux c’était une belle surprise pour moi j’étais très très contente. Je recommande
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23 nov. 2023
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Livraisons rapides
J'ai découvert Beauty Plaza récemment, et j'ai déjà passé 2 commandes sur ce site . En effet, j'ai apprécié la facilité pour passer des commandes et la rapidité des livraisons. En outre, au moindre problème vous recevez une aide rapide. Bravo à Beauty plaza! Je recommande ce site.
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28 avr. 2024
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Votre livreur « colis privé « a balancé par dessus notre portail le colis qui s’est retrouvé dans un parterre de fleurs et nous l’avons récupéré bien trempé vu que nous étions absents, revoir pour la livraison, heureusement qu’il n’y avait rien de fragile !!!!!
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22 janv. 2024
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Problème de livraison
Correspond très bien à la demande.cependant gros problème de livraison.rv samedi 20.livraison non effectuée j'ai été bloquée à mon domicile toute la journée pour rien et n'ai pas été informee de la non livraison.je viens seulement d'être livré le 22 à 17h