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MECATECHNIC FR
Avis:

9 813 avis au cours des 12 derniers mois94 067 avis au total  

4,63
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

10 avr. 2024
 Avis validé
Le personnel est très réactif mais pour les livraisons çà devient n'importe quoi. Ca fait des années que je commande régulièrement et ca sest toujours bien passé, quelques désagrément mais rien d'important. Maintenant cest chaque livraison pour une livraison assez pressée j'ai payé livraison rapide. Le lendemain vous recevez un mail en vous disant que le colis ne pourra pas être distribué ce jour mais le lendemain. Ils vous laisse un message pour vous demander si vous serez présent, vous répondez oui le lendemain matin le livreur vous appelle a 8h 30 et vous dit je suis passé il n'y avait personne le colis je l'ai déposé à un point relais à 8h 32 . Le point relais et à un quart d'heure de chez moi et il n'ouvre qu'à 9h. Du grand n'importe quoi. Pour une autre livraison j'ai pris livraison standard à domicile commandé avant midi reçu 4 jours après. La j'ai pris livraison point relais directement. Alors je sais que ce n'est pas la faute de mecatechnic mais les livraisons sont catastrophique ces derniers mois

Avis négatif le plus pertinent

10 mars 2024
 Avis validé
Quelques choses me dérangent sur le site: -mettre en évidence la marque des pièces que vous vendez par exemple il m'est arrivé beaucoup de fois de tomber sur des courroies "Topran" qui sont de très mauvaise facture comparé aux "Continentals" il serait bien d'avoir accès au choix de la marque (un exemple concret est que pour le Vw t3 la courroie d'alternateur doit être une "Continentale" sous peine de s'user prématurément pendant un voyage) ce n'est qu'un exemple parmi tant d'autres. -mettre à jour les achats sur les comptes afin de pouvoir mettre des commentaires -avoir la possibilité d'être mis en relation avec un fabricant, j'ai eu une très mauvaise surprise en achetant un carter de Vw T3 TD, celui ci était très onéreux et la finition était catastrophique à tel point que j'ai du le faire poncer puis sabler et peindre par une entreprise tier afin que les défauts ne risquent pas d'entrer dans la crépine et ruiner la pompe à huile. Tellement dommage, j'attendais mieux du fabricant français sur la finition pour une pièce de moteur. -La navigation est devenue encore plus compliquée depuis la dernière restructuration du site à tel point que j'ai dû préférer d'autres concurrents beaucoup plus simple à visiter et acheter, j'aimerais continuer à acheter chez vous afin de faire tourner le marché français mais c'est plutôt désagréable de naviguer sur le site, désolé aux personnes qui travaillent dur dessus. -Il serait plutôt bien d'avoir plus de pièces "adaptables" sur les véhicules comment le font les sites allemands, je pense particulièrement aux pièces "neuves" conçues pour adapter les swaps (bon je peux comprendre que vous souhaitez ne pas influencer les swaps Voilà pour ce qui me passe par la tête aujourd'hui. cordialement Hugo
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Avis pour MECATECHNIC FR

3 sept. 2024
 Avis validé
Des délais plus courts lorsqu'on commande j'ai commandé une pièce le 8 août et elle est arrivée à la fin du mois faut pas être pressé En revanche je n'ai rien à dire sur la pièce elle est de très bonne qualité
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Réponse de MECATECHNIC FR
30 sept. 2024
Merci pour votre retour d’expérience. En effet, le délai d’approvisionnement peut varier en fonction de nos fournisseurs. Nous tâchons de faire au plus vite concernant la réception de nos marchandises. Merci de votre confiance et de votre patience.
15 sept. 2024
 Avis validé
Pièce disponible lors de la commande et après quelques jours d attente je contacte le service client pour apprendre que ma pièce pas disponible Si je commande la pièce c est que j en ai besoin
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Réponse de MECATECHNIC FR
27 sept. 2024
Merci de votre retour d'expérience. Concernant la commande que vous notez n°3285027. Celle ci a été expédié le lendemain de l'achat comme prévu. Cependant, sur votre commande n°3297218 du 10 Septembre, le kit complet de noix de cardan n'était pas disponible avant l'achat. Malheureusement nous n'avons pas de délai court pour celui ci. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter pour nous demander l'annulation et le remboursement. Merci de votre compréhension et à bientôt.
21 sept. 2024
 Avis validé
Description incomplet. Ressort des ressort avec 2 références différentes Aucune indication av ou ar alors qu'il on eu longueur identique mais références différentes
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Réponse de MECATECHNIC FR
27 sept. 2024
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre achat. Nous vous invitons à nous en dire plus sur la situation rencontrée. https://www.mecatechnic.com/fr-FR/contact/formulaire.asp Vous pourrez y joindre des photos si nécessaire. Merci et à bientôt.
21 sept. 2024
 Avis validé

Livraison

Je commande des pièces automobiles en livraison exprès TNT qui m’a été facturé en conséquence et je les es reçu en livraison standard ! Ce n’est pas du tout sérieux
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Réponse de MECATECHNIC FR
27 sept. 2024
Merci de votre retour d'expérience. Pour votre commande 3299954, vous avez sélectionné la livraison par La Poste Colissimo à 6,90€. La commande a bien été expédié avec le transporteur sélectionné. Merci de votre compréhension et à bientôt.
28 sept. 2024
 Avis validé
Quand on se trompe sur une commande pas de moyen de retour, je trouve que c'est désolant pour une si grande maison de pièces détachées.
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Réponse de MECATECHNIC FR
30 sept. 2024
Merci de votre retour d'expérience. Lors d'une erreur de commande, un retour, à vos frais, est possible. Pour cela, il faut faire une demande de rétractation sur votre espace client le plus rapidement possible. Il faut que le colis nous soit retourné au maximum dans les 30 jours suivants sa livraison. Merci de votre compréhension et à bientôt.
11 sept. 2024
 Avis validé
mettre les photos, sur votre site, des pièces qui seront effectivement envoyées. voir commande 3293645
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Réponse de MECATECHNIC FR
30 sept. 2024
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
DB
dominique b.
la saline les bains (la reunion)
16 sept. 2024
 Avis validé
paiement en 4 fois ebay ne marche pas !!!! et impossible de revenir en arriere ! bonjour l'arnaque
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Réponse de MECATECHNIC FR
27 sept. 2024
Merci de votre retour d'expérience. Vous devez parler du paiement en plusieurs fois par PayPal. Cela se fait au moment du paiement sur votre compte Paypal. Vous devez cocher la case en haut pour le choix du financement en 4 fois. Merci de votre compréhension et à bientôt.
29 sept. 2024
 Avis validé

Je recois la movaise pieces et les…

Je reçois la mauvaise pieces et les frais de retour sont a mes frais !!! Plus jamais je commande
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Réponse de MECATECHNIC FR
30 sept. 2024
Merci de votre retour d'expérience. L'article reçu convient pour son utilisation. En effet, selon la provenance de nos fournisseurs, la présence d'un liquide interne visqueux est tout à fait normal. Merci de votre compréhension et à bientôt.
21 sept. 2024
 Avis validé
Lors de ma première commande de sangle, il devait y avoir 2 sangles et j’en ai reçu qu’une !
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Réponse de MECATECHNIC FR
2 oct. 2024
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de cette situation. Nous vous invitons à nous en dire plus sur la situation rencontrée. https://www.mecatechnic.com/fr-FR/contact/formulaire.asp Vous pourrez y joindre des photos si nécessaire. Merci et à bientôt.
14 sept. 2024
 Avis validé

Pas de retour par rapport à une…livrais9n

Pas de retour par rapport à une commande livrée à une mauvaise adresse
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Réponse de MECATECHNIC FR
27 sept. 2024
Merci de votre retour d’expérience. Nous espérons que tout est bien rentré dans l'ordre concernant votre situation. Merci et à bientôt.
18 sept. 2024
 Avis validé
Colis arrivé 2mois en retard donc retard de chantier carrosserie
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Réponse de MECATECHNIC FR
2 oct. 2024
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
21 sept. 2024
 Avis validé
Problème commercial avec Arnaud. J'oublie ce site !
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Réponse de MECATECHNIC FR
27 sept. 2024
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Malheureusement les mails sont soumis à un délai de traitement. Pour une demande urgente, il est préférable de contacter un conseiller par téléphone. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Merci de votre compréhension et à bientôt.
9 sept. 2024
 Avis validé
livraison avec 3 jours de retard
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27 sept. 2024
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
14 sept. 2024
 Avis validé
Toujours pas reçu mon colis !!!
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Réponse de MECATECHNIC FR
27 sept. 2024
Merci de votre retour d'expérience. Selon le suivi, votre colis nous est revenu en retour. De ce fait, nous avons procédé au remboursement de cette commande. Merci de votre compréhension et à bientôt.
18 sept. 2024
 Avis validé
Le délais trop de livraison
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Réponse de MECATECHNIC FR
27 sept. 2024
Merci pour votre retour d’expérience. En effet, le délai d’approvisionnement peut varier en fonction de nos fournisseurs. Nous tâchons de faire au plus vite concernant la réception de nos marchandises. Merci de votre confiance et de votre patience.
10 sept. 2024
 Avis validé
Livraison trop longue
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30 sept. 2024
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
28 sept. 2024
 Avis validé
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21 sept. 2024
 Avis validé
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19 août 2024
 Avis validé
Pour restaurer ma vielle Mercedes 240d de 1982, j'ai effectué plusieurs achats sur mecatecnic.fr mais dès que des rotules de direction que j'ai acheté chez eux n'étant pas compatibles car les seules rotules qu'ils proposent pour ce modèle sont d'un filetage M12x1,5 et le filetage de mes rotules d'origine est de M16x1,5 je les ai contacté pour faire un retour et bien c'est vraiment compliqué je vous explique : Ils me demandent de prendre des photos comparatives du modèle d'origine et celui qu'ils m'ont envoyé et de mesurer leurs filetages en ajoutant le numéro d'immatriculation... J'ai tout fait et envoyé par mail tout ce qu'ils ont demandé et depuis une semaine c'est sans réponse ça traine ça traine : à mon avis ils ne veulent pas accepter ce retour de ces deux rotules qui ont coûté à peine 30 euros avec les frais de port : je me fiche de perdre la valeur des deux rotules car heureusement ce n'est pas une somme conséquente et imaginez si c'était une pièce à 200 euros ou plus et bien vous allez courir après votre argent. La conclusion : ce n'est pas professionnel de leur part et c'est eux les perdants car je vais faire croix dessus et j'achèterai mes pièces ailleurs.
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Réponse de MECATECHNIC FR
30 sept. 2024
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de la situation rencontrée. Après vérifications du dossier en cours, un remboursement est actuellement en cours sur votre compte. Merci de votre compréhension et à bientôt.
3 août 2024
 Avis validé

Joint pare-brise inadapté

Suite à l'achat d'un joint de pare-brise inadapté j'ai pu bénéficier d'un bon de retour pour remboursement. Après recherche il apparaît que plusieurs utilisateurs ont eu le même problème que moi. Lors de la pose le professionnel à féler le pare-brise et j'ai dû en acheter un autre avec son joint. Le coût de revient est bien au delà d'un simple remboursement du joint. J'apprécierais une prise en charge plus conséquente au regard du préjudice et des nombreux achats effectués chez vous. Cordialement
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Réponse de MECATECHNIC FR
2 oct. 2024
Merci pour votre message. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Suite à l'incident rencontré, nous avons trouvé un accord et avons crédité votre compte d'un avoir de 30€ pour dédommagement. Celui ci est disponible pour votre prochaine commande par téléphone au 0320262633 avec l'un de nos conseillers. Merci de votre compréhension et à bientôt.