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MECATECHNIC FR
Avis:

9 813 avis au cours des 12 derniers mois94 067 avis au total  

4,63
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

10 avr. 2024
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Le personnel est très réactif mais pour les livraisons çà devient n'importe quoi. Ca fait des années que je commande régulièrement et ca sest toujours bien passé, quelques désagrément mais rien d'important. Maintenant cest chaque livraison pour une livraison assez pressée j'ai payé livraison rapide. Le lendemain vous recevez un mail en vous disant que le colis ne pourra pas être distribué ce jour mais le lendemain. Ils vous laisse un message pour vous demander si vous serez présent, vous répondez oui le lendemain matin le livreur vous appelle a 8h 30 et vous dit je suis passé il n'y avait personne le colis je l'ai déposé à un point relais à 8h 32 . Le point relais et à un quart d'heure de chez moi et il n'ouvre qu'à 9h. Du grand n'importe quoi. Pour une autre livraison j'ai pris livraison standard à domicile commandé avant midi reçu 4 jours après. La j'ai pris livraison point relais directement. Alors je sais que ce n'est pas la faute de mecatechnic mais les livraisons sont catastrophique ces derniers mois

Avis négatif le plus pertinent

10 mars 2024
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Quelques choses me dérangent sur le site: -mettre en évidence la marque des pièces que vous vendez par exemple il m'est arrivé beaucoup de fois de tomber sur des courroies "Topran" qui sont de très mauvaise facture comparé aux "Continentals" il serait bien d'avoir accès au choix de la marque (un exemple concret est que pour le Vw t3 la courroie d'alternateur doit être une "Continentale" sous peine de s'user prématurément pendant un voyage) ce n'est qu'un exemple parmi tant d'autres. -mettre à jour les achats sur les comptes afin de pouvoir mettre des commentaires -avoir la possibilité d'être mis en relation avec un fabricant, j'ai eu une très mauvaise surprise en achetant un carter de Vw T3 TD, celui ci était très onéreux et la finition était catastrophique à tel point que j'ai du le faire poncer puis sabler et peindre par une entreprise tier afin que les défauts ne risquent pas d'entrer dans la crépine et ruiner la pompe à huile. Tellement dommage, j'attendais mieux du fabricant français sur la finition pour une pièce de moteur. -La navigation est devenue encore plus compliquée depuis la dernière restructuration du site à tel point que j'ai dû préférer d'autres concurrents beaucoup plus simple à visiter et acheter, j'aimerais continuer à acheter chez vous afin de faire tourner le marché français mais c'est plutôt désagréable de naviguer sur le site, désolé aux personnes qui travaillent dur dessus. -Il serait plutôt bien d'avoir plus de pièces "adaptables" sur les véhicules comment le font les sites allemands, je pense particulièrement aux pièces "neuves" conçues pour adapter les swaps (bon je peux comprendre que vous souhaitez ne pas influencer les swaps Voilà pour ce qui me passe par la tête aujourd'hui. cordialement Hugo
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Avis pour MECATECHNIC FR

il y a 8 jours
 Avis validé

Manque de communication

3 mois de délai, aucune communication, aucune réponse à mes différents mails, dont le dernier après avoir enfin reçu ma commande, article de mauvaise qualité. Plus rien à voir avec le mecatechnic de l'époque (client depuis plus de 20 ans) ...
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Réponse de MECATECHNIC FR
il y a 7 jours
Merci de votre retour d'expérience. Nous vous invitons à nous recontacter pour nous en dire plus sur la situation rencontrée https://www.mecatechnic.com/fr-FR/loginNew?redirect_url=/fr-FR/mes-retours Vous pourrez également y joindre des photos au besoin. Merci et à bientôt.
7 oct. 2024
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Rupture de stock alors que c'était encore présent sur le site, pas un mail, pas un appel téléphonique et une attente de presque 6 mois ! A revoir ...
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Réponse de MECATECHNIC FR
8 oct. 2024
Merci pour votre retour d’expérience. En effet, le délai d’approvisionnement peut varier en fonction de nos fournisseurs. Nous tâchons de faire au plus vite concernant la réception de nos marchandises. Merci de votre confiance et de votre patience.
il y a 4 jours
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Aucun bon de retour pour une pièce qui ne convenait pas. J'ai déjà commandé ailleurs.Le magasin propose un retour à ses frais. Je ne recommande pas.
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7 oct. 2024
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Quand on répond n'importe quoi !!!!

Répondre correctement aux questions qui vous sont posées avant que nous achetions l'article en question
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Réponse de MECATECHNIC FR
8 oct. 2024
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. En effet, il y a eu une erreur de renseignement. Les antiparasites sont bien en bakélite avec leur joint en caoutchouc. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Suite à cela, nous récupérons le faisceau et procèderons au remboursement. Merci de votre compréhension et à bientôt.
il y a 11 jours
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Commande passée le 9/06/2024 Inadmissible Malgré plusieurs relances 4 mois et demi pour être livré
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Réponse de MECATECHNIC FR
il y a 10 jours
Merci pour votre retour d’expérience. En effet, le délai d’approvisionnement peut varier en fonction de nos fournisseurs. Nous tâchons de faire au plus vite concernant la réception de nos marchandises. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Merci de votre confiance et de votre patience.
10 oct. 2024
 Avis validé
Colis nn reçu dans les temps pourtant j'ai payé l'envoie du colis
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Réponse de MECATECHNIC FR
15 oct. 2024
Merci pour votre retour d’expérience. Le délai de livraison en France Métropolitaine est de 3 à 6 jours ouvrés pour une livraison en Relais Colis. Pour information, toutes commandes (de produit en stock et n’occasionnant pas de vérification par un conseiller) passée avant 15h (hors week-end et jours fériés) est expédiée le jour même. A très bientôt sur notre site internet.
il y a 4 jours
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Je n’ai jamais reçu ma commande et je n’arrive pas à les joindre
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10 oct. 2024
 Avis validé
Livraison vraiment trop longue j en est acheter une autre
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Réponse de MECATECHNIC FR
15 oct. 2024
Merci pour votre retour d’expérience. En effet, le délai d’approvisionnement peut varier en fonction de nos fournisseurs. Nous tâchons de faire au plus vite concernant la réception de nos marchandises. Merci de votre confiance et de votre patience.
il y a 9 jours
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Suis toujours ds l’attente cd et doc papier……
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il y a 5 jours
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incompetent
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il y a 2 jours
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il y a 5 jours
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14 oct. 2024
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13 oct. 2024
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9 oct. 2024
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9 sept. 2024
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quand ont vend un produit défectueux, que l'acheteur ouvre une demande de retour ont y répond , ont ne laisse pas l'acheteur dans la mer....... avec la pièce défectueuse, photos et vidéo de la pièce fournie pourtant . ma demande de retour est juste en attente depuis pas mal de temps maintenant , se qui fait que j'ai été obligé d'acheter la même pièce chez un autre marchant en urgence pour réparer ma voiture . donc mécatechnic a oublier et je réfléchie a engagé une procédure
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Réponse de MECATECHNIC FR
27 sept. 2024
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Une demande de remboursement d'un montant de 47,55€ est en cours sur votre compte PayPal. Merci de votre compréhension et à bientôt.
9 sept. 2024
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Pièce très mal emballé et reçue abimée. Service client annonce une réponse sous 2 jours aux réclamations… je l’attends toujours. De plus la pièce est mal finie (arrêtes coupantes, metal travaillé n’importe comment) les trous de sont pas alignés. Je suis très déçu de ma commande et soyez sur que plus jamais je ne commanderais sur votre site, je ferais en sorte de bien évidemment parler a mes connaissances de cette situation.
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Réponse de MECATECHNIC FR
30 sept. 2024
Merci de votre retour d'expérience. Nos éléments de tôlerie sont livrés en apprêt de stockage : cette peinture est à poncer et à apprêter de nouveau avant peinture. En effet, ceux-ci peuvent présenter des coups et griffes dû au stockage et/ou au transport. Merci de votre compréhension et à bientôt.
29 sept. 2024
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Bonjour vraiment très déçu des produits que vous m'avez vendu beaucoup de produits de très mauvaise qualité comme les joints les pare-chocs les clignotants qui sont inutilisables c'est honteux de vendre des pièces comme ça
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Réponse de MECATECHNIC FR
30 sept. 2024
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre cela dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
1 sept. 2024
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Pour vous améliorer, c’est simple, lorsque vous vendez des revues techniques, Prévenez les clients que le contenu ne correspond pas à ce qui est annoncé et assumez plutôt que de conseiller au dit client de se rapprocher de l’auteur. autant le lui dire d’aller se faire foutre.
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Réponse de MECATECHNIC FR
27 sept. 2024
Merci de votre retour d'expérience. Concernant la revue commandée, nous indiquons qu'elle couvre les modèles coupé, targa et cabriolet. Ne couvre pas les moteurs Turbo et les carrera 4. Hélas nous n'avons pas le détail de ce que traite précisément ces revues. Merci de votre compréhension et à bientôt.
16 sept. 2024
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Vous vendez des emetteurs d'embrayage d'alpine A310 soit disant pour tous modèles 4 et 6 cyl. Ceci est faux car ceux de 4 cyl n'ont pas le même ecartement des vis de fixation, ni le même diamètre, ni la même inclinaison. SVP changer le texte de votre catalogue
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Réponse de MECATECHNIC FR
27 sept. 2024
Merci de votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations au service concerné. Merci de votre confiance et à bientôt.