Le personnel est très réactif mais pour les livraisons çà devient n'importe quoi. Ca fait des années que je commande régulièrement et ca sest toujours bien passé, quelques désagrément mais rien d'important.
Maintenant cest chaque livraison pour une livraison assez pressée j'ai payé livraison rapide. Le lendemain vous recevez un mail en vous disant que le colis ne pourra pas être distribué ce jour mais le lendemain. Ils vous laisse un message pour vous demander si vous serez présent, vous répondez oui le lendemain matin le livreur vous appelle a 8h 30 et vous dit je suis passé il n'y avait personne le colis je l'ai déposé à un point relais à 8h 32 . Le point relais et à un quart d'heure de chez moi et il n'ouvre qu'à 9h.
Du grand n'importe quoi.
Pour une autre livraison j'ai pris livraison standard à domicile commandé avant midi reçu 4 jours après.
La j'ai pris livraison point relais directement.
Alors je sais que ce n'est pas la faute de mecatechnic mais les livraisons sont catastrophique ces derniers mois
Quelques choses me dérangent sur le site:
-mettre en évidence la marque des pièces que vous vendez par exemple il m'est arrivé beaucoup de fois de tomber sur des courroies "Topran" qui sont de très mauvaise facture comparé aux "Continentals" il serait bien d'avoir accès au choix de la marque (un exemple concret est que pour le Vw t3 la courroie d'alternateur doit être une "Continentale" sous peine de s'user prématurément pendant un voyage) ce n'est qu'un exemple parmi tant d'autres.
-mettre à jour les achats sur les comptes afin de pouvoir mettre des commentaires
-avoir la possibilité d'être mis en relation avec un fabricant, j'ai eu une très mauvaise surprise en achetant un carter de Vw T3 TD, celui ci était très onéreux et la finition était catastrophique à tel point que j'ai du le faire poncer puis sabler et peindre par une entreprise tier afin que les défauts ne risquent pas d'entrer dans la crépine et ruiner la pompe à huile. Tellement dommage, j'attendais mieux du fabricant français sur la finition pour une pièce de moteur.
-La navigation est devenue encore plus compliquée depuis la dernière restructuration du site à tel point que j'ai dû préférer d'autres concurrents beaucoup plus simple à visiter et acheter, j'aimerais continuer à acheter chez vous afin de faire tourner le marché français mais c'est plutôt désagréable de naviguer sur le site, désolé aux personnes qui travaillent dur dessus.
-Il serait plutôt bien d'avoir plus de pièces "adaptables" sur les véhicules comment le font les sites allemands, je pense particulièrement aux pièces "neuves" conçues pour adapter les swaps (bon je peux comprendre que vous souhaitez ne pas influencer les swaps
Voilà pour ce qui me passe par la tête aujourd'hui.
cordialement Hugo
rien continuez comme celante grand bonjour a toute l'équipe...
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3 mars 2024
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Description détaillée du produit. Rien à signaler de négatif.
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19 nov. 2023
Avis validé
Calandre et vérin de capot
Livraison rapide et bien emballé mais calandre un peu fragile
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12 nov. 2023
Avis validé
Tres et complet mais parfois un peu chère
Continuer comme ca
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Réponse de MECATECHNIC FR
15 nov. 2023
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Merci et à bientôt sur notre site.
19 mai 2024
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Service très réactif et le produit correspond à mes attentes.
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4 oct. 2023
Avis validé
rapide et conforme a ma commande
la carte postal n est pas nécessaire, faites des économies ;)
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22 janv. 2024
Avis validé
Pas toujours facile de trouver les bonnes pieces sur le site
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Réponse de MECATECHNIC FR
23 janv. 2024
Merci pour votre retour d’expérience. Sachez que nous pouvons vous aider dans la recherche sur notre site. Pour cela, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe commerciale par Tchat/téléphone ou email. Merci de votre confiance et à très bientôt sur notre site internet.
20 oct. 2023
Avis validé
Envoi rapide, produit répondant complètement à mes attentes.
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10 févr. 2024
Avis validé
Alguns produtos demoram a sair do armazém para expedição !!
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28 janv. 2024
Avis validé
Attente en magasin trop longue, un seul vendeur au comptoir
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Réponse de MECATECHNIC FR
30 janv. 2024
Merci de votre retour d'expérience. Lors d'une commande en "retrait en magasin" sur notre site, nous vous invitons à vous déclarer à votre arrivée afin de ne pas devoir patienter derrière les clients venus sans commander au préalable sur le site. Merci de votre compréhension et à bientôt.
23 avr. 2024
Avis validé
Technicien connaissant bien son métier, très bons conseils
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14 avr. 2024
Avis validé
Reçu dans les temps.pas encore eu le temps de l'installer.
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8 mai 2024
Avis validé
Article manquant
Vérifier que la commande est complète avant de l’envoyer
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10 mars 2024
Avis validé
Conforme a la description
Envoie rapide, conforme a la description rien a redire.
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Réponse de MECATECHNIC FR
12 mars 2024
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Merci et à bientôt sur notre site.
4 déc. 2023
Avis validé
Jamais de souci ce qui est livré en ce qui est commandé
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28 nov. 2023
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Promotion plus souvent
Vous pourriez faire des promos pour golf 1 plus souvent