Le personnel est très réactif mais pour les livraisons çà devient n'importe quoi. Ca fait des années que je commande régulièrement et ca sest toujours bien passé, quelques désagrément mais rien d'important.
Maintenant cest chaque livraison pour une livraison assez pressée j'ai payé livraison rapide. Le lendemain vous recevez un mail en vous disant que le colis ne pourra pas être distribué ce jour mais le lendemain. Ils vous laisse un message pour vous demander si vous serez présent, vous répondez oui le lendemain matin le livreur vous appelle a 8h 30 et vous dit je suis passé il n'y avait personne le colis je l'ai déposé à un point relais à 8h 32 . Le point relais et à un quart d'heure de chez moi et il n'ouvre qu'à 9h.
Du grand n'importe quoi.
Pour une autre livraison j'ai pris livraison standard à domicile commandé avant midi reçu 4 jours après.
La j'ai pris livraison point relais directement.
Alors je sais que ce n'est pas la faute de mecatechnic mais les livraisons sont catastrophique ces derniers mois
Quelques choses me dérangent sur le site:
-mettre en évidence la marque des pièces que vous vendez par exemple il m'est arrivé beaucoup de fois de tomber sur des courroies "Topran" qui sont de très mauvaise facture comparé aux "Continentals" il serait bien d'avoir accès au choix de la marque (un exemple concret est que pour le Vw t3 la courroie d'alternateur doit être une "Continentale" sous peine de s'user prématurément pendant un voyage) ce n'est qu'un exemple parmi tant d'autres.
-mettre à jour les achats sur les comptes afin de pouvoir mettre des commentaires
-avoir la possibilité d'être mis en relation avec un fabricant, j'ai eu une très mauvaise surprise en achetant un carter de Vw T3 TD, celui ci était très onéreux et la finition était catastrophique à tel point que j'ai du le faire poncer puis sabler et peindre par une entreprise tier afin que les défauts ne risquent pas d'entrer dans la crépine et ruiner la pompe à huile. Tellement dommage, j'attendais mieux du fabricant français sur la finition pour une pièce de moteur.
-La navigation est devenue encore plus compliquée depuis la dernière restructuration du site à tel point que j'ai dû préférer d'autres concurrents beaucoup plus simple à visiter et acheter, j'aimerais continuer à acheter chez vous afin de faire tourner le marché français mais c'est plutôt désagréable de naviguer sur le site, désolé aux personnes qui travaillent dur dessus.
-Il serait plutôt bien d'avoir plus de pièces "adaptables" sur les véhicules comment le font les sites allemands, je pense particulièrement aux pièces "neuves" conçues pour adapter les swaps (bon je peux comprendre que vous souhaitez ne pas influencer les swaps
Voilà pour ce qui me passe par la tête aujourd'hui.
cordialement Hugo
Pour l'achat d'un rétroviseur extérieur de 911 classic à 120 eur je trouve que de ne pas mettre avec, le joint d'embase et 2 vis n'est pas trop correct( certes il fallait le prendre à part chose que je n'ai pas vu) d'autant que sur des modèles plus anciens (les ronds pas pratiques pour la visibilité)cela est fourni avec,dommage .
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Réponse de MECATECHNIC FR
15 oct. 2024
Merci de votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations au service concerné. Merci de votre confiance et à bientôt.
il y a 3 jours
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Carte Fidélité / Remise / % réduction
Bonjour,
il est bien dommage qu'aucune réduction ne soit appliqué aux clients fidèles compte tenu de mes nombreuses commandes passées à votre Sté
Un geste commerciale passant par une petite ristourne sur les commandes serait la bien venue
Très cordialement
J Ph DELAVENNE
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1 oct. 2024
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Parfait, sauf les marques de pièces non précisé
Il y a casiment tout ce qu'on peut chercher, le choix de pièces est très variés, en revanche c'est dommage de ne pas préciser la marque de la pièce qu'on commande, c'est la surprise à la réception du colis. Livraison très rapide en chronopost et suivi impeccable.
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5 oct. 2024
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De quoi rénover nos anciennes
Large choix de pièces permettant de rénover nos anciennes.
Livraison rapide et soigné.
Le petit point négatif c’est que je trouve que les frais de port sont parfois trop élevé.
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Réponse de MECATECHNIC FR
7 oct. 2024
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7 oct. 2024
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Rapidité
Bonjour,
J’ai surtout été été conquis par la possibilité de recevoir les pièces disponibles le lendemain par Chronopost.
Cordialement.
Raymond
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il y a 2 jours
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commande reçu dans les délais , toutefois livraison laisse à desirer, colis lancé au dessus du grillage sans autres avis
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13 oct. 2024
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Site Fiable.
qualité du produit commandé respectée. Délai de livraison respecté. Rien à redire. Site Fiable.
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9 oct. 2024
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Bonjour , Personne compétente très professionnel, l’expédition très rapide très satisfait
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il y a 4 jours
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RAS.Produit conforme à la description.Pas de retour pour l'instant, juste monté.
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il y a 3 jours
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Bien
Merci pour le site qui permet de restaurer des anciens Volkswagen
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il y a 12 jours
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la livraison rapide, les pièces adaptable pas de bonne qualité.
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Réponse de MECATECHNIC FR
il y a 10 jours
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12 oct. 2024
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Très content
Conformité des pièces et livraison très rapide ( moins de 48h )
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il y a 9 jours
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Tres bon produit, livraison rapide, tpite mes félicitations
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5 oct. 2024
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Livraison dans les délais, matériel conforme à mes attentes
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12 oct. 2024
Avis validé
Livraison tapide et produits conformes à la commande
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1 oct. 2024
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Conseil du correspondant et réparation de son erreur
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il y a 2 jours
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Serieux et rapide ,mais chere sur certains articles
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il y a 5 jours
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Trouver des pièces de véhicule anciens facilement
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8 oct. 2024
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Disponibilité au téléphone, Bon conseil.
Merci
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Réponse de MECATECHNIC FR
15 oct. 2024
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci et à bientôt.